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說(shuō)真的，現(xiàn)在哪個(gè)企業(yè)要是沒(méi)有個(gè)像樣的官網(wǎng)，簡(jiǎn)直就像穿著睡衣去參加商務(wù)談判一樣尷尬。但問(wèn)題來(lái)了，很多老板砸了大把錢(qián)做網(wǎng)站，最后卻成了個(gè)"僵尸站"——除了前臺(tái)小姐姐每天例行公事地更新下公司新聞，根本沒(méi)人看。

誤區(qū)一：把官網(wǎng)當(dāng)電子版宣傳冊(cè)

上周遇到個(gè)做建材的老板，一開(kāi)口就說(shuō)："我們要做個(gè)高大上的網(wǎng)站，把產(chǎn)品目錄都放上去。"這話聽(tīng)著就讓人頭大?，F(xiàn)在都2023年了，誰(shuí)還盯著你那個(gè)PDF式的產(chǎn)品列表看啊？

我見(jiàn)過(guò)最離譜的一個(gè)案例是，某家企業(yè)把200多款產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)全部堆在首頁(yè)。打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的瞬間，密密麻麻的表格直接勸退用戶。拜托，這又不是在逛菜市場(chǎng)看價(jià)目表！

其實(shí)啊，企業(yè)官網(wǎng)最該做的是解決客戶問(wèn)題。比如我們給一家機(jī)械設(shè)備商改版時(shí)，就把"常見(jiàn)故障解決方案"做成視頻放在顯眼位置。結(jié)果跳出率直接降了40%，咨詢量翻了兩倍?？蛻粢牟皇悄愕漠a(chǎn)品有多牛，而是你能幫他解決什么問(wèn)題。

誤區(qū)二：盲目追求炫酷特效

說(shuō)到這個(gè)我可太有感觸了。去年幫朋友公司看網(wǎng)站提案，三家建站公司不約而同地強(qiáng)調(diào)"3D展示""粒子特效""全屏視差滾動(dòng)"。有個(gè)方案更夸張，首頁(yè)加載要等15秒——就為了看個(gè)企業(yè)logo的動(dòng)畫(huà)演示！

建站公司最愛(ài)玩這套。他們知道老板們吃這一套，畢竟視覺(jué)效果沖擊力強(qiáng)嘛。但說(shuō)實(shí)話，這些花里胡哨的功能除了拖慢加載速度，對(duì)轉(zhuǎn)化率基本沒(méi)幫助。有數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)時(shí)間超過(guò)3秒，53%的用戶就會(huì)直接離開(kāi)。

我建議啊，與其搞這些華而不實(shí)的東西，不如把精力放在： - 確保手機(jī)端瀏覽流暢（現(xiàn)在60%流量來(lái)自移動(dòng)端） - 把客服窗口做得顯眼點(diǎn) - 產(chǎn)品分類邏輯清晰明了

誤區(qū)三：做完就當(dāng)甩手掌柜

這可能是最普遍的問(wèn)題了。很多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)成一次性工程，上線后就再也不過(guò)問(wèn)。你知道現(xiàn)在百度算法平均每45天就有次大調(diào)整嗎？去年有效的SEO策略，今年可能就完全不管用了。

我認(rèn)識(shí)個(gè)做外貿(mào)的朋友，三年前花大價(jià)錢(qián)做了個(gè)英文站，結(jié)果到現(xiàn)在連Google首頁(yè)都進(jìn)不去。一查才發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站還在用早已被淘汰的Flash技術(shù)。更搞笑的是，聯(lián)系信息留的還是已經(jīng)離職5年的業(yè)務(wù)經(jīng)理電話。

建議至少每季度做這些事： 1. 檢查所有鏈接是否正常 2. 更新案例和客戶評(píng)價(jià) 3. 根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)調(diào)整內(nèi)容布局 4. 測(cè)試不同著陸頁(yè)的轉(zhuǎn)化效果

破解之道：內(nèi)容才是王道

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)就是個(gè)24小時(shí)在線的銷(xiāo)售員。想象一下，如果線下門(mén)店的銷(xiāo)售只會(huì)機(jī)械地背誦產(chǎn)品參數(shù)，客戶早就跑光了。網(wǎng)站也是同樣的道理。

最近幫一家教育機(jī)構(gòu)改版，我們把枯燥的"課程介紹"改成了"學(xué)員成長(zhǎng)故事"，每個(gè)案例都配上真實(shí)的學(xué)習(xí)軌跡和成果展示。三個(gè)月后，咨詢轉(zhuǎn)化率提升了70%。你看，用戶要的不是冷冰冰的功能說(shuō)明，而是能產(chǎn)生共鳴的真實(shí)故事。

還有個(gè)很實(shí)用的技巧：在每篇新聞稿底部加個(gè)"你可能還想了解"的推薦模塊。我們測(cè)試發(fā)現(xiàn)，這個(gè)簡(jiǎn)單改動(dòng)能讓頁(yè)面停留時(shí)間延長(zhǎng)2分鐘以上。畢竟來(lái)都來(lái)了，總得讓人多看幾眼吧？

最后說(shuō)句掏心窩的話

做企業(yè)官網(wǎng)千萬(wàn)別陷入"別人有我也要有"的思維定式。每次接手新項(xiàng)目，我都會(huì)先問(wèn)老板三個(gè)問(wèn)題： 1. 你的客戶最常在網(wǎng)上搜什么？ 2. 他們最頭疼的問(wèn)題是什么？ 3. 看完網(wǎng)站后，你希望客戶采取什么行動(dòng)？

把這三個(gè)問(wèn)題想明白了，網(wǎng)站該怎么做自然就清晰了。記住啊，好的官網(wǎng)不是企業(yè)自嗨的舞臺(tái)，而是幫客戶解決問(wèn)題的工具。就像我們不會(huì)因?yàn)椴藛尉谰腿ゲ蛷d吃飯一樣，用戶也不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)站酷炫就選擇合作。

（完）