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數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一步:你的企業(yè)官網(wǎng)真的合格嗎?
時(shí)間:2025-04-15 15:00:01
說(shuō)實(shí)話,這些年我見過(guò)太多"湊合"的公司網(wǎng)站了。有的像是直接從2005年穿越過(guò)來(lái)的,有的干脆就是個(gè)花哨的電子名片。上周剛遇到個(gè)開連鎖餐飲的朋友,他的網(wǎng)站居然還在用Flash動(dòng)畫——這玩意兒現(xiàn)在連瀏覽器都不支持了好嗎?
很多人覺得,公司網(wǎng)站嘛,能看就行。這話可大錯(cuò)特錯(cuò)了?,F(xiàn)在連街邊賣煎餅的大爺都知道搞個(gè)二維碼收款,你的企業(yè)官網(wǎng)還停留在"展示"階段?說(shuō)真的,這種想法簡(jiǎn)直out到姥姥家了。
我有個(gè)做外貿(mào)的客戶特別有意思。起初他覺得官網(wǎng)就是個(gè)擺設(shè),直到某天突然收到個(gè)德國(guó)客戶的詢盤郵件,開頭第一句就是:"在你們官網(wǎng)上沒找到產(chǎn)品參數(shù)表"。就這么一句話,讓他損失了個(gè)六位數(shù)的大單。后來(lái)他跟我說(shuō):"早知道就該聽你的,把產(chǎn)品資料都放上去。"
現(xiàn)在市面上確實(shí)有很多建站模板,便宜又方便。但你想過(guò)沒有,這些模板可能被幾千家公司同時(shí)用著?去年我?guī)鸵粋€(gè)做文創(chuàng)的朋友改版網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)他們用的模板居然和隔壁五金店撞衫了——除了logo不一樣,其他幾乎一模一樣,你說(shuō)尷尬不尷尬?
有些老板特別迷戀各種炫酷功能,恨不得把網(wǎng)站做成科幻片。但說(shuō)實(shí)話,普通用戶根本不會(huì)在意你的3D展廳或者AI客服。他們最關(guān)心的是:能不能快速找到想要的信息?頁(yè)面加載速度夠不夠快?聯(lián)系方式顯不顯眼?
這可能是最常見的錯(cuò)誤了。網(wǎng)站就像個(gè)活物,需要持續(xù)喂養(yǎng)內(nèi)容。我見過(guò)最夸張的案例是,某公司官網(wǎng)的"最新動(dòng)態(tài)"欄目,最新一條還是2018年發(fā)的春節(jié)放假通知...
1. 加載速度要快 現(xiàn)在人的耐心大概就3秒鐘。要是你的網(wǎng)站加載超過(guò)這個(gè)時(shí)間,用戶早就跑光了。記住,再精美的設(shè)計(jì)也比不上"秒開"的體驗(yàn)。
2. 移動(dòng)端必須適配 說(shuō)個(gè)嚇人的數(shù)據(jù):現(xiàn)在超過(guò)70%的流量來(lái)自手機(jī)。要是你的網(wǎng)站在手機(jī)上顯示亂七八糟,等于直接把客戶往外推。
3. 內(nèi)容要言之有物 別整那些虛頭巴腦的"行業(yè)領(lǐng)先""品質(zhì)卓越"??蛻粝胫赖氖牵耗隳芙鉀Q什么問(wèn)題?產(chǎn)品有什么特點(diǎn)??jī)r(jià)格區(qū)間是多少?
4. 轉(zhuǎn)化路徑要清晰 每個(gè)頁(yè)面都應(yīng)該有個(gè)明確的目的:要么讓客戶留下聯(lián)系方式,要么引導(dǎo)他們下單,最次也得讓人記住你的品牌。千萬(wàn)別把網(wǎng)站做成迷宮。
其實(shí)建網(wǎng)站和裝修房子差不多。你得先想清楚: - 主要接待什么類型的訪客? - 希望他們做什么? - 準(zhǔn)備投入多少預(yù)算和維護(hù)精力?
我建議分三步走:
第一步:需求梳理 花點(diǎn)時(shí)間做個(gè)用戶畫像。比如你是做B2B的,重點(diǎn)就該放技術(shù)文檔和案例展示;如果是零售,產(chǎn)品圖片和購(gòu)買入口才是關(guān)鍵。
第二步:找對(duì)合作伙伴 千萬(wàn)別貪便宜找那種"500塊全包"的工作室。專業(yè)的事還是得交給專業(yè)的人做。不過(guò)也要警惕那些動(dòng)不動(dòng)就報(bào)價(jià)幾十萬(wàn)的"高端定制"。
第三步:持續(xù)優(yōu)化 網(wǎng)站上線只是個(gè)開始。要定期查看訪問(wèn)數(shù)據(jù),哪些頁(yè)面受歡迎,哪些功能沒人用。根據(jù)這些反饋不斷調(diào)整,網(wǎng)站才能越變?cè)胶谩?/p>
說(shuō)個(gè)真事兒。去年有家做傳統(tǒng)制造業(yè)的客戶,網(wǎng)站改版后詢盤量直接翻了3倍。老板后來(lái)跟我說(shuō):"早知道效果這么好,我三年前就該改版了。"
你的企業(yè)官網(wǎng),真的達(dá)到及格線了嗎?如果現(xiàn)在有潛在客戶訪問(wèn)你的網(wǎng)站,他們能找到想要的信息嗎?會(huì)留下好印象嗎?這些問(wèn)題,值得每個(gè)企業(yè)主認(rèn)真思考。
畢竟在這個(gè)數(shù)字時(shí)代,官網(wǎng)就是你企業(yè)的24小時(shí)營(yíng)業(yè)門店。它不一定要多華麗,但一定要專業(yè)、實(shí)用、可靠。否則,你損失的遠(yuǎn)不止是幾個(gè)潛在客戶那么簡(jiǎn)單。
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