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前幾天路過(guò)一家新開(kāi)的咖啡館，裝修得特別有格調(diào)。結(jié)果想上網(wǎng)查查營(yíng)業(yè)時(shí)間，愣是找不到官網(wǎng)，最后在某個(gè)點(diǎn)評(píng)平臺(tái)角落里翻到個(gè)兩年前的過(guò)期信息。這事兒讓我突然意識(shí)到，現(xiàn)在還有不少企業(yè)覺(jué)得"網(wǎng)站建設(shè)就是個(gè)擺設(shè)"。

一、官網(wǎng)=24小時(shí)營(yíng)業(yè)的黃金地段

說(shuō)真的，現(xiàn)在要是哪家企業(yè)連個(gè)正經(jīng)官網(wǎng)都沒(méi)有，就像在CBD開(kāi)店鋪卻把招牌藏在后巷。我有個(gè)做服裝批發(fā)的朋友，以前死活不愿意做網(wǎng)站，覺(jué)得"微信發(fā)發(fā)朋友圈就夠了"。去年被同行刺激著做了個(gè)帶在線選款功能的官網(wǎng)，半年后營(yíng)業(yè)額漲了四成——因?yàn)橥獾乜蛻舨挥迷倥軄?lái)看樣衣了。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最諷刺的是什么？是大家都在刷手機(jī)，但很多企業(yè)的線上門面還停留在"建站=放個(gè)企業(yè)簡(jiǎn)介"的原始階段。你看那些做得好的企業(yè)官網(wǎng)，早就是集品牌展示、產(chǎn)品櫥窗、客服中心于一體的智能終端了。

二、別被模板網(wǎng)站給坑了

說(shuō)到這兒我得吐槽下，市面上那些號(hào)稱"999元全包"的建站服務(wù)。去年幫親戚公司看網(wǎng)站方案，某服務(wù)商給的模板點(diǎn)開(kāi)一看，導(dǎo)航欄居然還帶著"Lorem ipsum"的占位文本！這種套模板的網(wǎng)站，就像給西餐廳掛個(gè)沙縣小吃的招牌，看著就透著股不專業(yè)。

真正好用的企業(yè)網(wǎng)站至少要滿足三個(gè)條件：加載速度別比蝸牛慢（我見(jiàn)過(guò)首頁(yè)要加載8秒的"高端設(shè)計(jì)"）、手機(jī)看著不能像被門夾過(guò)、后臺(tái)管理別搞得比解微積分還難。特別提醒要警惕那些自稱"全自動(dòng)優(yōu)化"的系統(tǒng)，上周剛見(jiàn)著個(gè)把企業(yè)新聞頁(yè)全部塞進(jìn)h1標(biāo)簽的"智能SEO"，簡(jiǎn)直災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)。

三、內(nèi)容才是永不過(guò)時(shí)的裝修

見(jiàn)過(guò)最可惜的案例是家文創(chuàng)公司，花大價(jià)錢做了炫酷的交互網(wǎng)站，點(diǎn)進(jìn)去最新產(chǎn)品更新停留在去年雙十一。這就像米其林餐廳用外賣盒裝菜，再好的架子也白搭。

建議企業(yè)做內(nèi)容規(guī)劃時(shí)記住"三三制"：三分之一講專業(yè)（別整那些連自己?jiǎn)T工都看不懂的術(shù)語(yǔ)）、三分之一講故事（客戶案例比老板致辭有用多了）、三分之一留白（別把網(wǎng)站做成超市促銷海報(bào)）。有個(gè)做工業(yè)設(shè)備的朋友，堅(jiān)持每周更新技術(shù)問(wèn)答版塊，兩年時(shí)間硬是把官網(wǎng)做成了行業(yè)百科，現(xiàn)在60%的詢盤都來(lái)自這里。

四、流量轉(zhuǎn)化不是玄學(xué)

總有人問(wèn)我："網(wǎng)站每天幾百訪問(wèn)量，怎么就沒(méi)幾個(gè)真客戶？"去年給家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做咨詢，發(fā)現(xiàn)他們官網(wǎng)的"立即咨詢"按鈕居然用灰色字體藏在頁(yè)腳！這就好比在火鍋店把菜單刻在桌子底下。

幾個(gè)提升轉(zhuǎn)化率的小技巧： - 把聯(lián)系電話做成浮動(dòng)按鈕（但別搞成彈窗轟炸） - 產(chǎn)品頁(yè)放個(gè)實(shí)時(shí)咨詢窗口（注意不是那種會(huì)自動(dòng)播放語(yǔ)音的） - 重點(diǎn)內(nèi)容別讓用戶翻三屏才能看到 有家做定制家具的，把"免費(fèi)設(shè)計(jì)"的入口從二級(jí)頁(yè)面挪到導(dǎo)航欄，線上訂單直接翻倍。

五、維護(hù)比建設(shè)更重要

很多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)商品房，覺(jué)得建好就能一勞永逸。實(shí)際上它更像私家花園，得定期修剪維護(hù)。上周看個(gè)傳統(tǒng)制造企業(yè)的網(wǎng)站，證書(shū)展示區(qū)還貼著2015年的ISO認(rèn)證，這種細(xì)節(jié)特別敗好感。

建議安排專人每月做這些事：更新兩篇行業(yè)相關(guān)文章、檢查所有鏈接是否存活、看看后臺(tái)數(shù)據(jù)哪些頁(yè)面最受歡迎。有個(gè)做農(nóng)產(chǎn)品電商的客戶，通過(guò)分析用戶停留時(shí)間，發(fā)現(xiàn)大家特別關(guān)注冷鏈配送環(huán)節(jié)，于是單獨(dú)做了個(gè)運(yùn)輸流程視頻，轉(zhuǎn)化率立馬提升20%。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"了。它既是銷售員，又是客服，還是品牌宣講官。那些覺(jué)得"有個(gè)網(wǎng)站就行"的企業(yè)，就像穿著睡衣參加商務(wù)談判——不是說(shuō)絕對(duì)不行，但肯定談不到好價(jià)錢。

（寫完突然想起那家咖啡館，回頭發(fā)現(xiàn)他們終于上線了官網(wǎng)，首頁(yè)大圖居然是杯拉花糊了的咖啡...這大概就是典型的"有了網(wǎng)站但沒(méi)完全有"吧。）