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數(shù)字化時(shí)代的門(mén)面工程:聊聊企業(yè)官網(wǎng)那些事兒
時(shí)間:2025-06-14 04:00:01
說(shuō)實(shí)話(huà),十年前幫朋友公司看官網(wǎng)時(shí),我差點(diǎn)被滿(mǎn)屏的Flash動(dòng)畫(huà)晃瞎眼。那個(gè)會(huì)自動(dòng)播放的背景音樂(lè),關(guān)都關(guān)不掉,活像進(jìn)了縣城理發(fā)店?,F(xiàn)在想想,企業(yè)建站這事兒,還真是見(jiàn)證了互聯(lián)網(wǎng)審美的進(jìn)化史。
上周去參加行業(yè)交流會(huì),遇到個(gè)做傳統(tǒng)制造的老哥,他掏出手機(jī)給我看自家官網(wǎng):"瞧,花三萬(wàn)做的,多大氣!"我點(diǎn)開(kāi)商品詳情頁(yè),加載了足足8秒——這年頭,用戶(hù)耐心比網(wǎng)紅店的排隊(duì)時(shí)間還短。
現(xiàn)在的好官網(wǎng)得是個(gè)"全能選手":
- 24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)銷(xiāo)售(上次凌晨?jī)牲c(diǎn)看到個(gè)做工業(yè)軸承的網(wǎng)站,在線(xiàn)客服居然秒回) - 品牌故事的立體放映廳(特別喜歡某小眾香薰品牌的網(wǎng)頁(yè),滑動(dòng)時(shí)會(huì)有精油粒子飄散效果) - 數(shù)據(jù)金礦的挖掘機(jī)(有個(gè)做B端的朋友,靠官網(wǎng)表單半年挖到20個(gè)精準(zhǔn)客戶(hù))
記得2018年幫餐飲連鎖做官網(wǎng),設(shè)計(jì)師堅(jiān)持要把菜單做成PDF下載。結(jié)果開(kāi)業(yè)當(dāng)天,后廚電話(huà)被問(wèn)"WiFi密碼是多少才能看菜譜"的顧客打爆?,F(xiàn)在想想,移動(dòng)端適配這事兒,真是血淚教訓(xùn)。
常見(jiàn)翻車(chē)現(xiàn)場(chǎng)包括:
1. 老板審美綜合征(首頁(yè)必須放18張輪播圖,紅底黃字的那種) 2. 技術(shù)炫技后遺癥(用了最新框架,結(jié)果百度搜都搜不到) 3. 佛系運(yùn)維現(xiàn)場(chǎng)(新聞中心最新動(dòng)態(tài)停留在2016年)
有個(gè)做服裝批發(fā)的客戶(hù)更絕,官網(wǎng)聯(lián)系電話(huà)寫(xiě)的是前臺(tái)的座機(jī),轉(zhuǎn)分機(jī)得按"3再按#號(hào)鍵"。后來(lái)改成點(diǎn)擊直接呼出手機(jī),轉(zhuǎn)化率立竿見(jiàn)影漲了40%。
最近在測(cè)試AI客服系統(tǒng),有個(gè)做工業(yè)品的客戶(hù),官網(wǎng)對(duì)話(huà)機(jī)器人能直接調(diào)取CAD圖紙答疑。想想以后AR看廠(chǎng)區(qū)、區(qū)塊鏈驗(yàn)真?zhèn)?,說(shuō)不定再過(guò)五年,傳統(tǒng)官網(wǎng)就像現(xiàn)在的電話(huà)黃頁(yè)一樣古董。
但萬(wàn)變不離其宗的是:官網(wǎng)終究是幫人解決問(wèn)題的工具。上周看到個(gè)特別樸素的機(jī)械配件網(wǎng)站,沒(méi)有炫酷特效,但每個(gè)零件都標(biāo)明了庫(kù)存狀態(tài)和物流時(shí)效,這種實(shí)在反而讓人安心。
說(shuō)到底,建站就像開(kāi)店。有人追求金碧輝煌的櫥窗,有人專(zhuān)注貨架擺放的便利性。但別忘了,最終推門(mén)進(jìn)來(lái)的,都是帶著具體需求的活人。
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