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前兩天遇到個(gè)挺有意思的事兒。一個(gè)做家具定制的朋友突然找我喝酒，三杯下肚就開(kāi)始倒苦水："老哥你說(shuō)我這產(chǎn)品質(zhì)量絕對(duì)沒(méi)話說(shuō)，怎么客戶就是找不到我們呢？"我讓他把官網(wǎng)打開(kāi)一看——好家伙，這頁(yè)面還停留在2012年的審美水平，手機(jī)打開(kāi)直接錯(cuò)位，加載速度慢得像老牛拉破車。

這讓我想起個(gè)數(shù)據(jù)：現(xiàn)在超過(guò)60%的商業(yè)合作都是從線上搜索開(kāi)始的。你的官網(wǎng)就像24小時(shí)營(yíng)業(yè)的線上門(mén)店，但很多人偏偏把它做成了"僵尸網(wǎng)站"。今天咱們就聊聊，怎么把企業(yè)網(wǎng)站從電子名片升級(jí)成超級(jí)業(yè)務(wù)員。

一、別把官網(wǎng)當(dāng)簡(jiǎn)歷，要當(dāng)銷售冠軍

見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把官網(wǎng)做成"豪華版公司簡(jiǎn)介"了。首頁(yè)輪播圖必須是領(lǐng)導(dǎo)視察，關(guān)于我們恨不得從創(chuàng)世紀(jì)開(kāi)始寫(xiě)，產(chǎn)品展示像在玩大家來(lái)找茬。說(shuō)真的，這種網(wǎng)站還不如直接印傳單來(lái)得實(shí)在。

去年幫一個(gè)做環(huán)保材料的客戶改版，我們把"年產(chǎn)值XX噸"這種自嗨文案全換成了"幫300+企業(yè)省下30%耗材成本"。結(jié)果咨詢量?jī)蓚€(gè)月翻了三倍。記住啊，訪客最關(guān)心的是"你能幫我解決什么問(wèn)題"，而不是"你有多牛逼"。

二、移動(dòng)端體驗(yàn)不是加分項(xiàng)，是生死線

上周陪老婆買(mǎi)嬰兒車，用手機(jī)查資料時(shí)遇到個(gè)奇葩網(wǎng)站。手指放大看產(chǎn)品參數(shù)，整個(gè)頁(yè)面突然抽搐著跳轉(zhuǎn)到404頁(yè)面。氣得她直接換了品牌——你看，這就是典型的把客戶往競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手懷里推。

現(xiàn)在超過(guò)70%的流量來(lái)自手機(jī)端，但很多企業(yè)網(wǎng)站還停留在"能用就行"的階段。字體小得要用顯微鏡，按鈕密集得像地雷陣，下單流程比高考填志愿還復(fù)雜。建議各位老板自己用手機(jī)操作下官網(wǎng)，要是三分鐘內(nèi)找不到聯(lián)系方式...嗯，該考慮改版了。

三、內(nèi)容更新比網(wǎng)站顏值更重要

認(rèn)識(shí)個(gè)做餐飲設(shè)備的朋友，花大價(jià)錢(qián)做了個(gè)炫酷的網(wǎng)站。結(jié)果最新案例還是三年前的，行業(yè)資訊里掛著"迎接2019新政策"。這種"僵尸站"最要命，客戶一看就覺(jué)得要么公司快倒閉了，要么根本不在乎線上業(yè)務(wù)。

其實(shí)維護(hù)網(wǎng)站沒(méi)那么難。我們給客戶做方案時(shí)都會(huì)建議：每周發(fā)條行業(yè)小貼士，每月更新兩個(gè)案例，季度調(diào)整次產(chǎn)品分類。就像打理朋友圈似的，保持適度的活躍度，讓客戶感覺(jué)你是個(gè)"活人"在運(yùn)營(yíng)。

四、搜索優(yōu)化不是玄學(xué)，是基本功

有次參加行業(yè)交流會(huì)，聽(tīng)到兩個(gè)老板在吐槽："百度推廣燒錢(qián)像無(wú)底洞""SEO根本沒(méi)用"。仔細(xì)一問(wèn)，一個(gè)網(wǎng)站全是圖片沒(méi)文字，另一個(gè)所有頁(yè)面標(biāo)題都叫"公司首頁(yè)"。這就像在深山老林開(kāi)超市還抱怨沒(méi)顧客，問(wèn)題出在選址上??！

說(shuō)幾個(gè)立竿見(jiàn)影的技巧：產(chǎn)品頁(yè)標(biāo)題帶上地域+關(guān)鍵詞（比如"北京辦公家具定制"），每個(gè)頁(yè)面寫(xiě)段200字左右的文字介紹，多發(fā)些解決行業(yè)痛點(diǎn)的干貨文章。有個(gè)做工業(yè)配件的客戶照做半年，自然搜索流量漲了8倍多。

五、轉(zhuǎn)化率藏在細(xì)節(jié)里

見(jiàn)過(guò)最可惜的案例是個(gè)教育機(jī)構(gòu)，網(wǎng)站流量不小但轉(zhuǎn)化率不到1%。我們分析發(fā)現(xiàn)：咨詢按鈕藏在footer里，表單要填12個(gè)字段，客服響應(yīng)要等半小時(shí)。后來(lái)把咨詢按鈕改成懸浮式，表單精簡(jiǎn)到3項(xiàng)，加了智能客服后，轉(zhuǎn)化率直接沖到15%。

這些小細(xì)節(jié)就像實(shí)體店里的燈光、音樂(lè)和動(dòng)線設(shè)計(jì)。試著在關(guān)鍵位置放些"限時(shí)方案""成功案例"，給訪客個(gè)立即行動(dòng)的理由。記住，網(wǎng)站每個(gè)像素都在替你說(shuō)話。

寫(xiě)到這兒突然想起個(gè)比喻：企業(yè)網(wǎng)站就像相親時(shí)的第一印象。你愿意選那個(gè)穿著得體、談吐清晰的對(duì)象，還是那個(gè)要么花里胡哨、要么邋里邋遢的？現(xiàn)在趕緊打開(kāi)自己官網(wǎng)看看，別讓潛在客戶在加載頁(yè)面上就點(diǎn)了關(guān)閉鍵。

（對(duì)了，最近發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：那些抱怨沒(méi)效果的企業(yè)，十有八九官網(wǎng)底部還掛著"建議使用IE6.0以上瀏覽器"...這事咱們改天單獨(dú)嘮）