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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在要是有企業(yè)還沒(méi)個(gè)像樣的官網(wǎng)，簡(jiǎn)直就像開(kāi)飯店不掛招牌——再好的手藝也白搭。去年幫朋友的公司做網(wǎng)站需求分析，他們老板居然說(shuō)"有微信公眾號(hào)不就夠了"，結(jié)果在投標(biāo)時(shí)直接被甲方以"缺乏專(zhuān)業(yè)形象"為由刷掉。這事兒讓我深刻意識(shí)到，企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"有個(gè)網(wǎng)址"那么簡(jiǎn)單了。

一、網(wǎng)站不是面子工程，而是數(shù)字化的營(yíng)業(yè)廳

很多人覺(jué)得網(wǎng)站就是個(gè)電子版宣傳冊(cè)，放點(diǎn)公司介紹、產(chǎn)品圖片完事。這種想法放在十年前還行，現(xiàn)在可真是大錯(cuò)特錯(cuò)。想象一下，客戶第一次接觸你的企業(yè)，八成會(huì)先搜官網(wǎng)。如果打開(kāi)看到的是過(guò)時(shí)的產(chǎn)品信息、卡頓的加載速度、找不到聯(lián)系方式的頁(yè)面......換位思考，你會(huì)信任這樣的企業(yè)嗎？

我見(jiàn)過(guò)最離譜的案例，某制造業(yè)公司官網(wǎng)用的還是Flash動(dòng)畫(huà)（對(duì)，就是那個(gè)已經(jīng)被淘汰的技術(shù)），客戶用手機(jī)根本打不開(kāi)。后來(lái)他們負(fù)責(zé)人還抱怨："明明花了大價(jià)錢(qián)做的?。?你看，這就是典型的把錢(qián)花在了刀背上。

二、建站三大誤區(qū)，踩中一個(gè)就完蛋

1. 貪便宜找模板套用 市面上幾百塊的建站模板不是不能用，但就像買(mǎi)成衣，總會(huì)有不合身的地方。曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)某餐飲連鎖，官網(wǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用了同款模板，只是換了LOGO和顏色，顧客都分不清誰(shuí)是誰(shuí)。這種"撞衫"現(xiàn)場(chǎng)，尷尬得能摳出三室一廳。

2. 功能堆砌綜合征 有些老板特別愛(ài)說(shuō)"別人有的我們都要"，結(jié)果首頁(yè)塞滿浮動(dòng)窗口、自動(dòng)播放視頻、不停彈出來(lái)的客服對(duì)話框。用戶體驗(yàn)？不存在的。其實(shí)啊，網(wǎng)站就像做菜，不是調(diào)料放得多就好吃。

3. 建完就扔不管了 最要命的是把網(wǎng)站當(dāng)一次性工程。去年雙十一前，某電商公司突然發(fā)現(xiàn)支付接口失效——原來(lái)三年前做的網(wǎng)站從來(lái)沒(méi)更新過(guò)SSL證書(shū)。這種"僵尸網(wǎng)站"比沒(méi)有網(wǎng)站更損害企業(yè)形象。

三、好網(wǎng)站的四個(gè)隱藏標(biāo)準(zhǔn)

1. 加載速度比顏值更重要 測(cè)試表明，網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)超過(guò)3秒，53%的用戶會(huì)直接離開(kāi)。有個(gè)做家具定制的客戶，把首頁(yè)圖片從5MB壓縮到500KB后，咨詢量直接漲了40%。有時(shí)候優(yōu)化一張圖的效果，比寫(xiě)十篇營(yíng)銷(xiāo)文案都管用。

2. 手機(jī)端體驗(yàn)是生死線 現(xiàn)在超過(guò)70%的流量來(lái)自移動(dòng)端。但很多企業(yè)官網(wǎng)在手機(jī)上顯示得支離破碎，要點(diǎn)五六次才能找到聯(lián)系電話。建議各位老板用自己的手機(jī)試試訪問(wèn)公司官網(wǎng)，保準(zhǔn)能發(fā)現(xiàn)驚喜（或者驚嚇）。

3. 內(nèi)容要像新鮮蔬果 我總跟客戶說(shuō)，網(wǎng)站內(nèi)容得像超市貨架——定期補(bǔ)貨，及時(shí)下架過(guò)期貨。見(jiàn)過(guò)最夸張的是某公司"最新動(dòng)態(tài)"欄還掛著五年前的新聞，下面居然有用戶留言問(wèn)："現(xiàn)在疫情結(jié)束了，你們活動(dòng)還作數(shù)嗎？"

4. 轉(zhuǎn)化路徑要像滑梯一樣順 好的網(wǎng)站設(shè)計(jì)會(huì)讓用戶不知不覺(jué)完成目標(biāo)動(dòng)作。比如把"立即咨詢"按鈕放在至少三個(gè)醒目位置，聯(lián)系電話做成手機(jī)可一鍵撥打的鏈接。有個(gè)做教育的客戶改了按鈕顏色后，表單提交量直接翻倍，你說(shuō)神不神奇？

四、未來(lái)趨勢(shì)：從展示窗到智能終端

現(xiàn)在最前沿的企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)始玩AI客服、VR展廳了。上周體驗(yàn)過(guò)一個(gè)外貿(mào)公司的網(wǎng)站，輸入產(chǎn)品編號(hào)就能看到3D拆解動(dòng)畫(huà)，還能直接計(jì)算運(yùn)費(fèi)和關(guān)稅。這種體驗(yàn)，傳統(tǒng)宣傳冊(cè)根本沒(méi)法比。

不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，技術(shù)再炫酷也得回歸本質(zhì)。就像我家樓下那家面館，雖然沒(méi)搞什么高科技，但官網(wǎng)上菜單圖片拍得讓人流口水，還能顯示實(shí)時(shí)排隊(duì)人數(shù)——這才是真正解決痛點(diǎn)的好設(shè)計(jì)。

寫(xiě)在最后

建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站就像裝修房子，既要考慮美觀大方，更要注重實(shí)用耐用。建議各位企業(yè)主在預(yù)算范圍內(nèi)，優(yōu)先保證基礎(chǔ)體驗(yàn)達(dá)標(biāo)。畢竟在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，官網(wǎng)就是企業(yè)的門(mén)面擔(dān)當(dāng)，可千萬(wàn)別等到丟單了才想起來(lái)要收拾打扮。

最后分享個(gè)小竅門(mén)：定期讓新員工試用公司官網(wǎng)，記錄他們完成關(guān)鍵操作（比如查找產(chǎn)品、提交詢價(jià)）的路徑。這些真實(shí)反饋，往往比專(zhuān)家建議更一針見(jiàn)血。畢竟啊，網(wǎng)站好不好用，用戶說(shuō)了才算數(shù)。