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說(shuō)實(shí)話，十年前我第一次幫朋友打理公司網(wǎng)站時(shí)，完全沒(méi)想到這玩意兒能這么重要。那時(shí)候做個(gè)網(wǎng)站就像在街邊支個(gè)廣告牌，有個(gè)展示窗口就差不多了。可你看看現(xiàn)在？官網(wǎng)早就不只是企業(yè)的"電子名片"了，它簡(jiǎn)直成了24小時(shí)在線的金牌銷(xiāo)售員！

為什么企業(yè)都在搶建官網(wǎng)？

記得去年有個(gè)做工藝品的小老板找我咨詢，開(kāi)口就問(wèn)："現(xiàn)在都流行短視頻了，還花這個(gè)冤枉錢(qián)建網(wǎng)站干啥？"這話把我給問(wèn)樂(lè)了。我說(shuō)老哥啊，你抖音上發(fā)作品確實(shí)能火，但粉絲想找你定制高端禮品的時(shí)候，總不能讓人家在評(píng)論區(qū)里砍價(jià)吧？

官網(wǎng)的三個(gè)不可替代性： 1. 品牌主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)（就像你總不能在別人家客廳談生意） 2. 信息沉淀中心（產(chǎn)品詳情、案例展示、資質(zhì)證明...短視頻可裝不下） 3. 流量轉(zhuǎn)化樞紐（把各個(gè)渠道的潛在客戶都引到自家魚(yú)塘）

有個(gè)特別有意思的現(xiàn)象——現(xiàn)在連街邊賣(mài)煎餅的大爺都知道掛個(gè)收款碼，可不少年?duì)I收幾百萬(wàn)的企業(yè)居然連個(gè)像樣的官網(wǎng)都沒(méi)有。這就像穿著西裝革履去談生意，結(jié)果從皺巴巴的公文包里掏出一張手寫(xiě)名片，場(chǎng)面要多尷尬有多尷尬。

網(wǎng)站建設(shè)最容易踩的三大坑

說(shuō)到這兒，我得給大家提個(gè)醒。這些年見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)花冤枉錢(qián)了，總結(jié)下來(lái)主要有這幾個(gè)坑：

第一坑：模板網(wǎng)站當(dāng)定制用 有個(gè)做教育的朋友圖省事，花三千塊買(mǎi)了個(gè)模板站。結(jié)果上線后發(fā)現(xiàn)，同城競(jìng)品居然有五個(gè)長(zhǎng)得一模一樣的"孿生兄弟"，連banner圖都沒(méi)換干凈。這種網(wǎng)站別說(shuō)轉(zhuǎn)化客戶了，看著都讓人懷疑是不是皮包公司。

第二坑：重設(shè)計(jì)輕功能 去年見(jiàn)過(guò)一個(gè)特別炫酷的網(wǎng)站，打開(kāi)要加載15秒，找聯(lián)系方式得像玩密室逃脫。老板還得意地說(shuō)"我們這設(shè)計(jì)獲獎(jiǎng)了"，但三個(gè)月后他哭喪著臉說(shuō)轉(zhuǎn)化率為零。記住啊，網(wǎng)站首先是工具，其次才是藝術(shù)品。

第三坑：建完不管型 這就好比買(mǎi)了臺(tái)法拉利卻從來(lái)不加油。我見(jiàn)過(guò)最離譜的案例是某企業(yè)官網(wǎng)新聞停留在2018年，產(chǎn)品展示里還有"即將上市"的字樣。這種網(wǎng)站不如直接關(guān)掉，起碼不會(huì)起反作用。

好網(wǎng)站的"三有"標(biāo)準(zhǔn)

那到底什么樣的網(wǎng)站才算合格呢？根據(jù)我這幾年觀察上百個(gè)案例的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出個(gè)"三有"原則：

有用：客戶進(jìn)來(lái)10秒內(nèi)能找到他想要的信息。比如做機(jī)械設(shè)備的，技術(shù)參數(shù)要詳細(xì)；做教育培訓(xùn)的，課程體系要清晰。千萬(wàn)別學(xué)某些網(wǎng)站，首頁(yè)全是董事長(zhǎng)開(kāi)會(huì)照片，找產(chǎn)品入口得像解謎游戲。

有溫度：這個(gè)特別重要！很多網(wǎng)站冷冰冰得像政府公告。其實(shí)加個(gè)在線客服按鈕，放段創(chuàng)始人視頻，甚至產(chǎn)品頁(yè)寫(xiě)幾句手寫(xiě)體文案，都能讓客戶感覺(jué)是在和人打交道。有個(gè)做母嬰用品的客戶，在產(chǎn)品詳情里加了段"寫(xiě)給寶媽的話"，咨詢量直接翻倍。

有策略：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)要跟著客戶購(gòu)買(mǎi)決策走。比如B2B企業(yè)要把資質(zhì)證書(shū)放在顯眼位置，零售電商要突出促銷(xiāo)信息和用戶評(píng)價(jià)。最怕那種把"公司歷程"做成首頁(yè)焦點(diǎn)的，除非你是百年老字號(hào)，否則真沒(méi)人關(guān)心你2015年搬過(guò)辦公室。

花小錢(qián)辦大事的秘訣

我知道很多中小企業(yè)主最關(guān)心的是成本問(wèn)題。其實(shí)現(xiàn)在建站真不用動(dòng)不動(dòng)砸十幾萬(wàn)，分享幾個(gè)實(shí)用建議：

1. 內(nèi)容先行：先把產(chǎn)品資料、案例圖片、文案都準(zhǔn)備好再開(kāi)工，能省30%溝通成本 2. 分步實(shí)施：首期先做核心功能，比如產(chǎn)品展示+聯(lián)系表單，后續(xù)再慢慢加商城、會(huì)員系統(tǒng) 3. 托管服務(wù)：除非日訪問(wèn)量過(guò)萬(wàn)，否則別自己養(yǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，用云服務(wù)能省下一大半運(yùn)維費(fèi)用

有個(gè)做家具定制的客戶特別聰明，他們先用低價(jià)模板站跑通了線上咨詢流程，等月均詢盤(pán)超過(guò)50個(gè)時(shí)才升級(jí)定制網(wǎng)站。這樣既控制了風(fēng)險(xiǎn)，又不會(huì)錯(cuò)過(guò)商機(jī)。

未來(lái)趨勢(shì)你必須要知道

最后說(shuō)點(diǎn)干貨。根據(jù)我的觀察，接下來(lái)企業(yè)官網(wǎng)會(huì)朝著這幾個(gè)方向發(fā)展：

- 智能化：聊天機(jī)器人已經(jīng)不算新鮮了，下一步是能自動(dòng)生成方案的計(jì)算器工具 - 可視化：3D產(chǎn)品展示、VR工廠漫游會(huì)逐漸普及，特別適合制造業(yè) - 社交化：官網(wǎng)和私域流量的界限越來(lái)越模糊，可能明年就會(huì)出現(xiàn)"可直播的官網(wǎng)"

上個(gè)月看到個(gè)做智能鎖的網(wǎng)站，客戶能直接在頁(yè)面上模擬開(kāi)鎖體驗(yàn)，還能預(yù)約視頻連線工程師。這種沉浸式體驗(yàn)，比干巴巴的參數(shù)表強(qiáng)太多了對(duì)吧？

說(shuō)到底，企業(yè)建網(wǎng)站就像開(kāi)店選址。你可以選擇在批發(fā)市場(chǎng)租個(gè)攤位，也可以打造旗艦體驗(yàn)店。關(guān)鍵是要想清楚：你的客戶需要什么？你希望他們記住什么？當(dāng)官網(wǎng)真正成為商業(yè)閉環(huán)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆投資比請(qǐng)十個(gè)銷(xiāo)售還劃算。

（寫(xiě)完突然想起來(lái)，那位覺(jué)得網(wǎng)站沒(méi)用的工藝品老板，上個(gè)月主動(dòng)找我?guī)退陌婢W(wǎng)站了——因?yàn)樗兑舯钜曨l引來(lái)的客戶，最后都在官網(wǎng)上完成了高價(jià)定制。）