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說(shuō)實(shí)話(huà)，十年前我剛?cè)胄袝r(shí)，很多老板對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)知還停留在"有個(gè)頁(yè)面就行"的階段。記得有次去談客戶(hù)，對(duì)方指著同行那個(gè)充滿(mǎn)flash動(dòng)畫(huà)的網(wǎng)站說(shuō)："就照著這個(gè)做，要夠炫！"現(xiàn)在想來(lái)真是哭笑不得。但今時(shí)不同往日，一個(gè)專(zhuān)業(yè)的公司網(wǎng)站早就不再是可有可無(wú)的"電子名片"了。

為什么說(shuō)網(wǎng)站是企業(yè)的"數(shù)字門(mén)面"？

最近幫朋友看他的小店網(wǎng)站，好家伙，首頁(yè)大圖加載要十幾秒，產(chǎn)品分類(lèi)亂七八糟，聯(lián)系方式藏得比寶藏還深。我半開(kāi)玩笑說(shuō)："你這網(wǎng)站，客戶(hù)能找到你都算奇跡。"他還不服氣："反正主要靠線(xiàn)下生意。"結(jié)果呢？三個(gè)月后他主動(dòng)找我重做網(wǎng)站——原來(lái)發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)網(wǎng)站接到的訂單量是他的三倍不止。

這事兒特別典型?，F(xiàn)在消費(fèi)者有多依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)？這么說(shuō)吧，就連我家樓下賣(mài)煎餅的大爺都搞了個(gè)小程序點(diǎn)單。企業(yè)網(wǎng)站早就不是"錦上添花"，而是"雪中送炭"的基礎(chǔ)設(shè)施。數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)70%的客戶(hù)會(huì)通過(guò)官網(wǎng)判斷企業(yè)專(zhuān)業(yè)度，這個(gè)數(shù)字在B2B領(lǐng)域更是高達(dá)90%。

那些年我們踩過(guò)的網(wǎng)站建設(shè)坑

說(shuō)到建站，很多人的第一反應(yīng)是"找個(gè)模板套一下"。別急，這事兒真沒(méi)這么簡(jiǎn)單。我見(jiàn)過(guò)太多花冤枉錢(qián)的案例了：

有家企業(yè)花了小十萬(wàn)做的網(wǎng)站，結(jié)果手機(jī)端打開(kāi)全是亂碼——他們壓根沒(méi)考慮響應(yīng)式設(shè)計(jì)；還有個(gè)客戶(hù)貪便宜找個(gè)人開(kāi)發(fā)者，結(jié)果網(wǎng)站三天兩頭被黑，最后數(shù)據(jù)全丟...嘖嘖，現(xiàn)在想起來(lái)都替他們?nèi)馓邸?/p>

最要命的是那些"僵尸網(wǎng)站"。就是那種建好后就再也沒(méi)人維護(hù)的，產(chǎn)品信息過(guò)時(shí)、新聞停留在三年前、客服永遠(yuǎn)不在線(xiàn)。這種網(wǎng)站還不如沒(méi)有呢，至少不會(huì)給客戶(hù)留下"這公司是不是倒閉了"的印象。

好網(wǎng)站的三大隱藏價(jià)值

你可能不知道，一個(gè)合格的官網(wǎng)至少能帶來(lái)三方面的隱形收益：

首先是信任背書(shū)。現(xiàn)在人買(mǎi)東西都習(xí)慣先上網(wǎng)搜，要是連個(gè)像樣的網(wǎng)站都沒(méi)有，客戶(hù)心里肯定打鼓。我有個(gè)做外貿(mào)的朋友就說(shuō)，老外客戶(hù)第一件事就是查官網(wǎng)，沒(méi)有的直接pass。

其次是營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化。好的網(wǎng)站設(shè)計(jì)會(huì)引導(dǎo)用戶(hù)行為，就像超市的貨架擺放一樣有講究。把核心產(chǎn)品放在最佳視覺(jué)位，把聯(lián)系方式做成浮動(dòng)按鈕，這些細(xì)節(jié)能讓咨詢(xún)量翻倍。

最后是數(shù)據(jù)沉淀。通過(guò)網(wǎng)站后臺(tái)，你能清楚知道客戶(hù)從哪里來(lái)、看了什么頁(yè)面、停留了多久。這些數(shù)據(jù)可比線(xiàn)下靠譜多了，對(duì)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略特別有幫助。

網(wǎng)站建設(shè)到底該怎么搞？

說(shuō)到具體操作，我的建議是分三步走：

第一步，明確目標(biāo)。別一上來(lái)就問(wèn)"做個(gè)網(wǎng)站多少錢(qián)"，先想清楚你要網(wǎng)站解決什么問(wèn)題。是品牌展示？線(xiàn)上銷(xiāo)售？還是客戶(hù)服務(wù)？目標(biāo)不同，投入和設(shè)計(jì)完全兩碼事。

第二步，找對(duì)團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)在市面上建站服務(wù)魚(yú)龍混雜，從幾百塊的模板到幾十萬(wàn)的定制都有。我的經(jīng)驗(yàn)是，中小企業(yè)選個(gè)中等價(jià)位的SaaS建站平臺(tái)就不錯(cuò)，既省心又夠用。

第三步，持續(xù)運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)站不是一勞永逸的工程，需要定期更新內(nèi)容、優(yōu)化體驗(yàn)。最好安排專(zhuān)人維護(hù)，或者外包給專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。千萬(wàn)別做那種建完就撒手不管的甩手掌柜。

未來(lái)已來(lái)，你的網(wǎng)站準(zhǔn)備好了嗎？

前兩天見(jiàn)了個(gè)做傳統(tǒng)制造業(yè)的客戶(hù)，他跟我說(shuō)："我們這種行業(yè)，網(wǎng)站有用嗎？"我反問(wèn)他："你的客戶(hù)不上網(wǎng)嗎？"他愣了一下，然后我們都笑了。

說(shuō)到底，在這個(gè)掃碼點(diǎn)餐、直播賣(mài)貨的時(shí)代，企業(yè)網(wǎng)站早就不再是選擇題，而是必答題。它不僅是生意的入口，更是品牌的延伸。與其糾結(jié)"要不要做"，不如想想"怎么做更好"。

畢竟，當(dāng)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上狂奔時(shí)，站在原地本身就已經(jīng)是一種退步了，你說(shuō)是不是？