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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在還有不少老板覺得企業(yè)網(wǎng)站就是個(gè)"電子名片"，隨便找個(gè)模板套一套就完事了。直到上周遇到個(gè)做外貿(mào)的朋友，他抱怨說(shuō)："明明產(chǎn)品質(zhì)量比同行好，價(jià)格也有優(yōu)勢(shì)，可客戶總愛跟隔壁廠下單。"我讓他把官網(wǎng)發(fā)來(lái)看看——好家伙，首頁(yè)大圖還在用2016年的像素風(fēng)，產(chǎn)品分類藏得比密室逃脫的線索還深。

一、企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"門面擔(dān)當(dāng)"了

十年前可能還行，放個(gè)"公司簡(jiǎn)介+產(chǎn)品展示"就能應(yīng)付。但現(xiàn)在？消費(fèi)者連買包紙巾都要先搜官網(wǎng)看資質(zhì)。我觀察過(guò)上百個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：那些看起來(lái)"很貴"的網(wǎng)站，客戶天然會(huì)覺得產(chǎn)品也更值錢。這就像相親時(shí)穿西裝和穿睡衣的區(qū)別，第一印象直接決定對(duì)方要不要繼續(xù)了解你。

有個(gè)做機(jī)械設(shè)備的客戶跟我吐槽："我們技術(shù)專利都有十幾項(xiàng)，可官網(wǎng)看著像鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。"結(jié)果改版后三個(gè)月，詢盤量漲了40%。你看，網(wǎng)站其實(shí)是個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)銷售員。

二、要命的三大誤區(qū)

1. "套模板省事"：去年幫某食品廠做診斷，發(fā)現(xiàn)他們和三家競(jìng)品用了同一套模板——連banner滾動(dòng)速度都一模一樣?？蛻粝乱庾R(shí)會(huì)覺得："這家沒(méi)自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)吧？"

2. "內(nèi)容越多越好"：見過(guò)最夸張的首頁(yè)塞了27個(gè)彈窗按鈕。想象下走進(jìn)實(shí)體店，同時(shí)有27個(gè)銷售撲過(guò)來(lái)拽你胳膊是什么體驗(yàn)？

3. "手機(jī)能打開就行"：現(xiàn)在60%流量來(lái)自手機(jī)，但很多網(wǎng)站只是把電腦版壓縮顯示。上次訂會(huì)議室，捏著手機(jī)放大縮小找了十分鐘聯(lián)系電話，果斷換了別家。

三、讓網(wǎng)站幫你賺錢的五個(gè)狠招

1. 加載速度比顏值更重要：研究顯示網(wǎng)頁(yè)打開超過(guò)3秒，57%用戶會(huì)直接離開。有個(gè)做燈具的客戶把首頁(yè)圖片壓縮后，跳出率直接砍半。

2. 把"聯(lián)系我們"變成"立即咨詢"：別小看按鈕文案，某建材站把灰色小字改成紅色懸浮按鈕，當(dāng)月留資量漲了210%。

3. 講人話，別寫說(shuō)明書：看到"采用尖端納米技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨維度解決方案"這種話就頭大。不如說(shuō)"比普通材料耐磨3倍，壽命多5年"。

4. 定期更新"活著"的證據(jù)：客戶最怕遇到僵尸網(wǎng)站。哪怕只是每月發(fā)條行業(yè)資訊，也比"最后更新2018年"強(qiáng)。

5. 給每個(gè)訪客鋪紅毯：做設(shè)備的可以放車間實(shí)拍視頻，做服務(wù)的把客戶評(píng)價(jià)做成時(shí)間軸。記住，人們更相信眼睛看到的"證據(jù)"。

四、老板們最該想清楚的事

有次和傳統(tǒng)制造業(yè)老板聊天，他說(shuō)："花幾十萬(wàn)買設(shè)備眼都不眨，花幾萬(wàn)做網(wǎng)站就像割肉。"其實(shí)現(xiàn)在建站成本早降下來(lái)了，關(guān)鍵是要想明白：

- 你的客戶會(huì)在官網(wǎng)停留多久？ - 他們最想找到什么信息？ - 看完網(wǎng)站會(huì)不會(huì)更信任你？

我見過(guò)最聰明的做法，是讓銷售部列出客戶常問(wèn)的20個(gè)問(wèn)題，然后把這些答案變成網(wǎng)站里的短視頻。既節(jié)省溝通成本，又顯得專業(yè)。

說(shuō)到底，網(wǎng)站不是技術(shù)活，是心理學(xué)+銷售學(xué)的組合拳。下次當(dāng)你盯著跳出率數(shù)據(jù)發(fā)愁時(shí)，不妨假裝自己是客戶，從頭到尾體驗(yàn)一遍。說(shuō)不定會(huì)發(fā)現(xiàn)，那個(gè)勸退訪客的bug，就藏在某個(gè)你以為"設(shè)計(jì)感很強(qiáng)"的炫酷特效里。

（對(duì)了，如果你發(fā)現(xiàn)公司官網(wǎng)至今還用著"歡迎來(lái)到某某公司"的Flash動(dòng)畫...別猶豫，趕緊關(guān)掉這篇文章去聯(lián)系技術(shù)部吧）