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說(shuō)實(shí)話，前陣子幫朋友看他的小公司網(wǎng)站，差點(diǎn)沒(méi)把我氣笑。首頁(yè)大圖加載了足足8秒，最后跳出個(gè)像素感人的老板大頭照，底下聯(lián)系方式居然還是QQ郵箱。這都2023年了，兄弟，咱們做生意的門(mén)面能不能講究點(diǎn)？

網(wǎng)站早就不只是"電子名片"了

記得十年前，很多老板覺(jué)得"有個(gè)網(wǎng)站就行"?，F(xiàn)在可不一樣了。上周去商場(chǎng)買(mǎi)咖啡，發(fā)現(xiàn)連煎餅攤都弄了個(gè)小程序預(yù)約系統(tǒng)。消費(fèi)者習(xí)慣早就變了——約客戶(hù)談生意，人家第一反應(yīng)肯定是"發(fā)個(gè)官網(wǎng)我看看"。

我見(jiàn)過(guò)最離譜的例子是家做高端定制家具的，實(shí)體展廳裝修得跟藝術(shù)館似的，結(jié)果官網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)去滿(mǎn)屏都是"老板榮獲XX獎(jiǎng)"的滾動(dòng)字幕。拜托，客戶(hù)想看的是你的產(chǎn)品細(xì)節(jié)和案例展示好嗎？這就好比米其林餐廳把廚師證掛在門(mén)口當(dāng)菜單用。

三大誤區(qū)害死人

說(shuō)到這兒，不得不提中小企業(yè)建站最常見(jiàn)的幾個(gè)坑：

第一是"模板依賴(lài)癥"。隨便買(mǎi)個(gè)幾百塊的模板往里塞內(nèi)容，結(jié)果每個(gè)板塊都像臨時(shí)工搭的違章建筑。前陣子看到家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，課程介紹頁(yè)居然用了夜店風(fēng)格的閃爍背景，家長(zhǎng)點(diǎn)進(jìn)去還以為進(jìn)了不良網(wǎng)站。

第二是"移動(dòng)端失明"?，F(xiàn)在超過(guò)70%的流量來(lái)自手機(jī)，但很多網(wǎng)站PC端看著還行，手機(jī)打開(kāi)要么字小得要用放大鏡，要么按鈕擠作一團(tuán)。我認(rèn)識(shí)個(gè)做農(nóng)產(chǎn)品的老板，就因?yàn)槭謾C(jī)端下單按鈕被擠到看不見(jiàn)，一個(gè)月少賺了至少五萬(wàn)。

第三最要命——"建完就忘"。網(wǎng)站就像盆栽，不澆水就會(huì)枯。有次我想查某家餐廳的新菜式，發(fā)現(xiàn)最新動(dòng)態(tài)停留在三年前的"恭賀新春"。這種網(wǎng)站不如直接關(guān)掉，留著反而減分。

好網(wǎng)站到底該長(zhǎng)什么樣？

去年幫親戚改造他的五金店網(wǎng)站，效果立竿見(jiàn)影。關(guān)鍵就做了三件事：

首先是"說(shuō)人話"。把"我司主營(yíng)"改成"幫你解決家里這些煩心事"，產(chǎn)品圖配上真實(shí)使用場(chǎng)景。有個(gè)水龍頭安裝視頻，播放量比其他內(nèi)容高十倍不止。

其次是"減負(fù)行動(dòng)"。原先首頁(yè)擠了二十多個(gè)產(chǎn)品分類(lèi)，現(xiàn)在只留六個(gè)高頻需求入口。轉(zhuǎn)化率反而漲了30%，因?yàn)榭蛻?hù)不用在迷宮里找出口了。

最重要的是加了在線客服懸浮窗。不是那種彈出來(lái)嚇人的，而是角落里的"需要幫挑型號(hào)？"小氣泡。結(jié)果平均客單價(jià)直接翻倍——很多客戶(hù)本來(lái)只想買(mǎi)個(gè)螺絲刀，聊著聊著連帶工具箱一起買(mǎi)了。

別被技術(shù)術(shù)語(yǔ)唬住

現(xiàn)在市面上建站服務(wù)魚(yú)龍混雜，動(dòng)不動(dòng)就跟你說(shuō)"中臺(tái)架構(gòu)""云原生"。其實(shí)對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，核心需求就三點(diǎn)：

1. 打開(kāi)快（3秒內(nèi)） 2. 看得清（手機(jī)電腦都舒服） 3. 找得到（搜產(chǎn)品能直接出結(jié)果）

有個(gè)做烘焙的朋友被忽悠買(mǎi)了套"智能AI網(wǎng)站"，花了兩萬(wàn)八，最后發(fā)現(xiàn)所謂AI就是自動(dòng)把產(chǎn)品名生成打油詩(shī)。還不如用這錢(qián)找專(zhuān)業(yè)攝影師拍組產(chǎn)品圖來(lái)得實(shí)在。

小預(yù)算也能玩出花

沒(méi)錢(qián)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)？現(xiàn)在有很多聰明的省錢(qián)法子。比如： - 用現(xiàn)成平臺(tái)搭個(gè)基礎(chǔ)版（但一定選能自定義域名的） - 產(chǎn)品圖自己拍不好？找個(gè)大學(xué)生兼職，兩百塊能拍二十組 - 內(nèi)容更新交給公司95后，年輕人最懂怎么在網(wǎng)上"說(shuō)人話"

我見(jiàn)過(guò)最絕的是家社區(qū)洗衣店，官網(wǎng)就一個(gè)頁(yè)面：左邊是價(jià)目表，右邊是個(gè)實(shí)時(shí)顯示空閑洗衣機(jī)的計(jì)數(shù)器。簡(jiǎn)單到極致，但每天都有附近上班族特意搜他們家——因?yàn)槟芸匆?jiàn)要不要排隊(duì)。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站早過(guò)了"有沒(méi)有"的階段，現(xiàn)在拼的是"會(huì)不會(huì)用"。就像開(kāi)店不能光有個(gè)門(mén)頭，得知道怎么擺櫥窗、怎么招呼客人。下次再聽(tīng)見(jiàn)有人說(shuō)"我們行業(yè)不需要網(wǎng)站"，建議他去看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的官網(wǎng)——八成正在用更漂亮的"電子門(mén)面"搶他的客戶(hù)呢。

（最后小聲說(shuō)：那些還在用Flash動(dòng)畫(huà)的網(wǎng)站，真的該判違反《反虐待觀眾法》了...）