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上周和一位創(chuàng)業(yè)的老友吃飯，他愁眉苦臉地說(shuō)："明明產(chǎn)品做得不錯(cuò)，客戶卻總問(wèn)'你們官網(wǎng)怎么連個(gè)像樣的產(chǎn)品展示都沒(méi)有'？"這話讓我想起五年前自己第一次搭建公司網(wǎng)站時(shí)的狼狽——花了兩萬(wàn)塊找外包，結(jié)果做出來(lái)的頁(yè)面像是直接從2005年穿越來(lái)的。

為什么說(shuō)官網(wǎng)是企業(yè)的"數(shù)字門面"

現(xiàn)在隨便問(wèn)個(gè)路人怎么了解陌生公司，十有八九會(huì)回答"先搜官網(wǎng)看看"。說(shuō)來(lái)有趣，去年我們做用戶調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，83%的B端客戶在初次接觸前都會(huì)偷偷研究企業(yè)官網(wǎng)。這就像相親前先翻對(duì)方朋友圈一樣，成了商業(yè)社會(huì)的潛規(guī)則。

我見(jiàn)過(guò)最離譜的案例是家做高端定制家具的，線下展廳氣派得很，官網(wǎng)卻用著免費(fèi)模板，產(chǎn)品圖都帶著其他公司的水印?？蛻羲较赂艺f(shuō)："看著像皮包公司，最后選了隔壁那家官網(wǎng)做得專業(yè)的。"你看，在這個(gè)看臉的時(shí)代，連企業(yè)都要講究"數(shù)字顏值"。

網(wǎng)站建設(shè)中的三大認(rèn)知誤區(qū)

誤區(qū)一："做個(gè)頁(yè)面放點(diǎn)信息就行"

前陣子幫朋友看他們新做的官網(wǎng)，首頁(yè)輪播圖居然是2018年的行業(yè)會(huì)議照片。我問(wèn)他為什么不更新，他理直氣壯："網(wǎng)站不就是個(gè)電子版宣傳冊(cè)嗎？"這話讓我差點(diǎn)把咖啡噴出來(lái)。

現(xiàn)在的官網(wǎng)早就不只是信息展示板了。就像我們自己的網(wǎng)站，去年加了個(gè)在線預(yù)約功能，轉(zhuǎn)化率直接漲了40%?？蛻裟苤苯宇A(yù)約產(chǎn)品演示、下載白皮書(shū)、甚至實(shí)時(shí)咨詢工程師——這才叫活著的官網(wǎng)。

誤區(qū)二："找個(gè)最便宜的模板套用"

市面上確實(shí)有幾百塊的建站模板，但用過(guò)的人都知道有多坑。去年試用過(guò)某平臺(tái)的"至尊豪華版"模板，結(jié)果發(fā)現(xiàn)同時(shí)有三十多家同行在用同樣的設(shè)計(jì)，連banner圖都懶得換。這感覺(jué)就像參加晚宴撞衫，尷尬得腳趾摳地。

誤區(qū)三："做一次管用五年"

認(rèn)識(shí)個(gè)做傳統(tǒng)制造業(yè)的老板，他的網(wǎng)站還是Flash時(shí)代的產(chǎn)物。上周興沖沖跟我說(shuō)："看我把公司新聞更新到2023年了！"我都不忍心告訴他，現(xiàn)在手機(jī)早就不支持Flash了。

企業(yè)官網(wǎng)的隱藏價(jià)值

很多人不知道，官網(wǎng)其實(shí)是個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)銷售。我們統(tǒng)計(jì)過(guò)，官網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容能帶來(lái)38%的銷售線索，比展會(huì)獲客成本低得多。

有個(gè)做工業(yè)零部件的客戶很有意思。他們?cè)诋a(chǎn)品頁(yè)加了3D旋轉(zhuǎn)展示和技術(shù)參數(shù)下載功能，結(jié)果海外詢盤量翻了倍。老板后來(lái)跟我說(shuō)："早知道就該把參加展會(huì)的錢省下來(lái)做網(wǎng)站。"

網(wǎng)站建設(shè)的實(shí)戰(zhàn)建議

1. 內(nèi)容架構(gòu)要像講故事 別把官網(wǎng)做成產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。我們給某食品企業(yè)做網(wǎng)站時(shí)，用"從農(nóng)場(chǎng)到餐桌"的故事線串起整個(gè)導(dǎo)航，客戶停留時(shí)間直接翻倍。

2. 移動(dòng)端體驗(yàn)是生死線 上周隨手查了家公司官網(wǎng)，手機(jī)端打開(kāi)要等6秒——這年頭網(wǎng)友的耐心比金魚(yú)還短，3秒打不開(kāi)就直接拜拜了。

3. SEO不是玄學(xué) 見(jiàn)過(guò)最可惜的是家技術(shù)很強(qiáng)的公司，官網(wǎng)文章全用"公司動(dòng)態(tài)001"這種標(biāo)題，搜索引擎根本找不到。后來(lái)幫他們重寫了產(chǎn)品頁(yè)關(guān)鍵詞，三個(gè)月后自然流量漲了200%。

4. 數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)要跟上 建議至少裝個(gè)熱力圖工具。有次幫客戶分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)他們重點(diǎn)推的產(chǎn)品頁(yè)面，用戶連滾動(dòng)都沒(méi)滾動(dòng)過(guò)——原來(lái)是被首屏的巨幅領(lǐng)導(dǎo)照片擋住了關(guān)鍵入口。

最后說(shuō)點(diǎn)掏心窩的

做了這么多年互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，最心疼的就是看企業(yè)花大錢投廣告，卻舍不得好好做個(gè)官網(wǎng)。就像往漏水的池子里拼命灌水，效果能好才怪。

記得前年幫一家老牌企業(yè)改版官網(wǎng)，七十多歲的老董事長(zhǎng)看著新頁(yè)面說(shuō)："原來(lái)網(wǎng)上也能把我們的工匠精神表現(xiàn)出來(lái)啊。"這話讓我特別感慨——好的官網(wǎng)就該是企業(yè)靈魂的數(shù)字化身。

（寫完檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)漏了個(gè)重點(diǎn)：千萬(wàn)別在聯(lián)系我們頁(yè)面只放個(gè)郵箱地址，現(xiàn)在人都習(xí)慣直接點(diǎn)在線客服。算了，這點(diǎn)留給下篇文章細(xì)說(shuō)吧...）