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說實話，我第一次幫朋友公司做官網(wǎng)時，差點鬧出大笑話。當(dāng)時自信滿滿地套了個模板，結(jié)果客戶打開后皺著眉頭問："這和我競爭對手的網(wǎng)站怎么像雙胞胎？"那一刻才明白，企業(yè)網(wǎng)站根本不是"有個頁面就行"的事，它可是客戶認(rèn)識你的第一個窗口??！

你以為的官網(wǎng)VS客戶要的官網(wǎng)

現(xiàn)在還有老板覺得："不就是放幾張產(chǎn)品圖，寫個公司簡介嗎？"醒醒吧！上周遇到個做機(jī)械配件的老哥，他的網(wǎng)站首頁還飄著2018年的"行業(yè)新聞"，聯(lián)系方式藏在三級頁面最底下——這哪是官網(wǎng)，簡直是數(shù)字時代的無人售貨亭。

好的企業(yè)網(wǎng)站至少要干三件事：24小時營業(yè)的展廳（產(chǎn)品得會說話）、最稱職的銷售（能立刻找到溝通入口）、信任感制造機(jī)（案例/資質(zhì)要看得見）。我見過最聰明的做法是家母嬰品牌，他們把檢測報告做成了可交互的3D證書，客戶點兩下就能看到每項指標(biāo)數(shù)據(jù)，這可比干巴巴寫"品質(zhì)保證"管用多了。

那些年我們踩過的建站坑

說到建站過程，簡直能寫本《避雷指南》。有個做餐飲加盟的客戶，前期光顧著設(shè)計炫酷的首頁動畫，結(jié)果后臺連基本的菜品分類都做不好——這就好比餐廳裝修成米其林，后廚卻用著煤球爐子。

還有三個高頻踩坑點： 1. 移動端體驗像在玩大家來找茬（文字重疊、按鈕點不到） 2. 加載速度慢過樹懶（首頁放4K視頻的勇士我敬你是條漢子） 3. SEO設(shè)置全靠隨緣（連關(guān)鍵詞都沒布局，指望客戶靠意念搜索到你？）

去年幫家文創(chuàng)品牌改版，我們把產(chǎn)品詳情頁的加載時間從8秒壓到1.5秒，跳出率直接降了40%。有時候用戶真的很簡單，他們只是想要"點開就能看"這么樸素的快樂。

會呼吸的網(wǎng)站才是好網(wǎng)站

現(xiàn)在最讓我頭疼的，是那些做完就扔在那里的"僵尸網(wǎng)站"。前兩天刷到某家具品牌的春季新品，點進(jìn)去發(fā)現(xiàn)banner還掛著"圣誕大促"——這種違和感堪比冬天看到穿短袖的雪人。

其實維持網(wǎng)站活力不需要大動干戈： - 每月更新2-3篇行業(yè)干貨（別總發(fā)企業(yè)新聞，沒人關(guān)心你們上周開了第38次例會） - 季度性調(diào)整視覺元素（主色調(diào)跟著季節(jié)走，春節(jié)加點中國紅不香嗎） - 每年做次用戶體驗測試（讓真實客戶操作記錄卡頓點，比設(shè)計師空想靠譜十倍）

有個做智能家居的客戶特別有意思，他們在404頁面放了只卡通機(jī)器人，寫著"您要找的頁面離家出走了，不如先看看我們的新品？"既化解了錯誤頁面的尷尬，還多了個轉(zhuǎn)化入口。

未來三年必須盯緊的趨勢

最近參加行業(yè)交流會，發(fā)現(xiàn)大家都在聊這些新玩法： 1. 語音搜索優(yōu)化（00后已經(jīng)懶得打字了，"小X小X"直接問） 2. 無障礙訪問（視障人士也能用的網(wǎng)站才是真·人性化） 3. 數(shù)據(jù)看板整合（后臺直接顯示哪些產(chǎn)品頁帶來最多詢盤）

特別想提醒傳統(tǒng)制造業(yè)的朋友，別再把官網(wǎng)做成電子版產(chǎn)品畫冊了。有家閥門廠把枯燥的參數(shù)表改成了"選型計算器"，客戶輸入管道尺寸自動推薦型號，詢盤量翻了3倍。看吧？技術(shù)型公司玩起交互來，比電商還讓人上頭。

說到底，企業(yè)建站早過了"人有我有"的階段。下次聽到"做個簡單網(wǎng)站就行"，建議把這句話翻譯下："我想隨便搞張臉給客戶看"。畢竟在這個掃碼就能了解企業(yè)的時代，你的網(wǎng)站可能比銷售總監(jiān)更早見到客戶——是時候給這位"數(shù)字門面"好好化個妝了。