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說(shuō)實(shí)話(huà)，最近幫朋友看他們公司的網(wǎng)站，我差點(diǎn)沒(méi)笑出聲來(lái)。那頁(yè)面設(shè)計(jì)，活脫脫像是從2005年穿越過(guò)來(lái)的——滿(mǎn)屏的Flash動(dòng)畫(huà)、閃爍的廣告橫幅、還有那個(gè)永遠(yuǎn)在轉(zhuǎn)圈的"正在加載"圖標(biāo)。朋友還一臉自豪地說(shuō)："看，我們公司可是很早就上網(wǎng)了！"我當(dāng)時(shí)就在想，這哪是上網(wǎng)啊，簡(jiǎn)直是上網(wǎng)"考古"。

官網(wǎng)不是擺設(shè)，而是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的門(mén)面

記得去年有個(gè)做餐飲的朋友跟我訴苦，說(shuō)店里生意越來(lái)越差。我去他官網(wǎng)一看，好家伙，菜單還是三年前的，電話(huà)居然留的是前臺(tái)的座機(jī)（早就換了），最絕的是"聯(lián)系我們"頁(yè)面放了個(gè)永遠(yuǎn)打不通的400電話(huà)。你說(shuō)這哪是做生意？簡(jiǎn)直是趕客神器！

現(xiàn)在誰(shuí)還拿著黃頁(yè)找商家??？90%的客戶(hù)第一站就是上網(wǎng)搜。你那破網(wǎng)站要是加載超過(guò)3秒，人家早跑去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒了。我見(jiàn)過(guò)最夸張的一個(gè)案例，某公司花了20萬(wàn)做網(wǎng)站，結(jié)果移動(dòng)端打開(kāi)全是亂碼——這錢(qián)花得，跟打水漂有什么區(qū)別？

別被"模板建站"忽悠了

市面上那些號(hào)稱(chēng)"500塊包終身維護(hù)"的建站服務(wù)，我勸你還是省省吧。上周剛幫一個(gè)客戶(hù)收拾爛攤子，他們之前貪便宜用了某平臺(tái)的模板，結(jié)果發(fā)現(xiàn)： - 后臺(tái)復(fù)雜得像迷宮 - 改個(gè)banner圖要寫(xiě)代碼 - 最要命的是服務(wù)器動(dòng)不動(dòng)就崩潰

你猜平臺(tái)客服怎么說(shuō)？"親，升級(jí)到VIP套餐就能解決哦~"得，又掉坑里了。

真正專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)得像套西裝——看著簡(jiǎn)單，實(shí)則處處講究。領(lǐng)口要挺括（視覺(jué)設(shè)計(jì)），袖口要服帖（用戶(hù)體驗(yàn)），最重要的是走起路來(lái)不能絆腳（技術(shù)架構(gòu)）。我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)在這事上栽跟頭，最后花的錢(qián)比請(qǐng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)還多。

移動(dòng)端？那都是基本操作了

前幾天在地鐵上看到個(gè)大叔，左手端著豆?jié){，右手在手機(jī)上劃拉半天，突然罵了句："什么破網(wǎng)站！"湊近一看，原來(lái)是在某企業(yè)官網(wǎng)填表單，那個(gè)驗(yàn)證碼刷新了八遍都看不清。

現(xiàn)在都2023年了，還有人覺(jué)得"電腦版做好就行，手機(jī)湊合看"？醒醒吧！數(shù)據(jù)顯示67%的訂單來(lái)自移動(dòng)端。你那網(wǎng)站要是在手機(jī)上加載超過(guò)5秒，直接流失80%潛在客戶(hù)。這可不是我瞎說(shuō)，谷歌的調(diào)研數(shù)據(jù)明明白白擺著呢。

內(nèi)容才是王道，但別自嗨

有些老板特別可愛(ài)，非要往官網(wǎng)塞滿(mǎn)"公司成立于XX年""董事長(zhǎng)致辭""企業(yè)文化"——拜托，用戶(hù)是來(lái)找解決方案的，不是來(lái)聽(tīng)你開(kāi)年終大會(huì)的！

我特別欣賞某家居品牌的做法：官網(wǎng)打開(kāi)就是"你家裝修遇到這些問(wèn)題了嗎？"下面列著10個(gè)痛點(diǎn)，點(diǎn)進(jìn)去直接對(duì)應(yīng)產(chǎn)品方案。轉(zhuǎn)化率比那些自吹自擂的網(wǎng)站高了不知多少倍。

記住啊，用戶(hù)很忙的。他們需要的是三秒內(nèi)get到："這公司能解決我的問(wèn)題"。至于你得過(guò)多少獎(jiǎng)？等成交后再慢慢吹也不遲。

安全防護(hù)不能省

去年有個(gè)做教育的朋友半夜給我打電話(huà)，帶著哭腔說(shuō)網(wǎng)站被黑了，首頁(yè)被換成了一張熊貓燒香圖片。一查才知道，用的還是十年前的建站系統(tǒng)，連基本的安全補(bǔ)丁都沒(méi)打。

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)攻擊跟感冒似的，防不勝防。但最基本的SSL證書(shū)、定期備份、權(quán)限管理總得有吧？見(jiàn)過(guò)最離譜的，某公司后臺(tái)密碼居然是"123456"，管理員賬號(hào)叫"admin"——這不就等于把保險(xiǎn)箱密碼貼在門(mén)口嗎？

數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)話(huà)，但你要會(huì)聽(tīng)

很多企業(yè)花大錢(qián)做了網(wǎng)站，然后就放在那積灰。其實(shí)后臺(tái)數(shù)據(jù)藏著金礦呢！比如： - 哪個(gè)頁(yè)面跳出率最高？ - 用戶(hù)搜索關(guān)鍵詞是什么？ - 轉(zhuǎn)化漏斗卡在哪一步？

有個(gè)做B2B的客戶(hù)原來(lái)死活不信網(wǎng)站有問(wèn)題，直到我給他看熱力圖——最想推的產(chǎn)品頁(yè)面，用戶(hù)連滾動(dòng)都沒(méi)滾動(dòng)就關(guān)了。改版后詢(xún)盤(pán)量直接翻倍。

持續(xù)迭代才是正解

千萬(wàn)別覺(jué)得網(wǎng)站做完就萬(wàn)事大吉。就跟養(yǎng)孩子似的，得定期喂數(shù)據(jù)、做優(yōu)化。我建議客戶(hù)至少每季度做次小調(diào)整，每年來(lái)次大升級(jí)。

有個(gè)做服裝的客戶(hù)特別有意思，每次上新款就改網(wǎng)站banner，后來(lái)干脆做了個(gè)智能推薦系統(tǒng)，現(xiàn)在網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率比線(xiàn)下店還高。所以說(shuō)啊，好網(wǎng)站是長(zhǎng)出來(lái)的，不是一次性"安裝"完事的。

找對(duì)人很重要

最后說(shuō)點(diǎn)掏心窩子的。這行水太深，有收5萬(wàn)做出50萬(wàn)效果的，也有花50萬(wàn)做出5千塊水平的。關(guān)鍵得找懂行的團(tuán)隊(duì)，最好看看他們做過(guò)的案例，跟負(fù)責(zé)人聊聊理念。

千萬(wàn)別信那些承諾"三天上線(xiàn)""包您滿(mǎn)意"的。好的網(wǎng)站建設(shè)得像煲湯，火候不到就是差點(diǎn)意思。我合作過(guò)最靠譜的團(tuán)隊(duì)，光需求調(diào)研就做了兩周，但成品確實(shí)讓人眼前一亮。

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)早不是可有可無(wú)的裝飾品了。在這個(gè)數(shù)字化生存的時(shí)代，你的網(wǎng)站就是企業(yè)的數(shù)字孿生。它不一定要多炫酷，但必須專(zhuān)業(yè)、實(shí)用、安全。否則啊，客戶(hù)點(diǎn)開(kāi)你的網(wǎng)站時(shí)皺起的眉頭，可能就是對(duì)你產(chǎn)品品質(zhì)的第一印象。

（注：文中數(shù)據(jù)為示意性表述，請(qǐng)以實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）