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說實話，現(xiàn)在很多老板對網(wǎng)站建設(shè)這事兒存在嚴(yán)重誤解。前兩天遇到個做建材的老哥，得意洋洋給我看他花三萬塊做的官網(wǎng)——首頁是段自動播放的老板致辭視頻，產(chǎn)品分類藏在三級菜單里，最絕的是聯(lián)系方式要用Flash才能顯示。我當(dāng)場就笑了："您這網(wǎng)站，是專門做給競爭對手看的吧？"

一、企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"了

十年前，確實隨便弄個展示型網(wǎng)站就能唬人。但現(xiàn)在？用戶手指劃兩下覺得不順眼就直接退出。我觀察過上百個企業(yè)網(wǎng)站，90%都存在三個致命傷：加載速度像老牛拉破車，手機瀏覽時按鈕小得要用放大鏡，最關(guān)鍵的是——完全不知道客戶到底想要什么。

有個做食品批發(fā)的客戶跟我吐槽："網(wǎng)站每天訪問量不少，就是沒人詢價。"我去后臺一看，好家伙，他們把最低起訂量寫在產(chǎn)品詳情頁最后一段，客戶要翻過五張高清大圖才能看到。這就像開實體店把價簽藏在收銀臺抽屜里，誰有耐心找??？

二、建站千萬別犯這些傻

最近幫幾個企業(yè)做網(wǎng)站診斷，發(fā)現(xiàn)些讓人啼笑皆非的現(xiàn)象：

1. 盲目追求炫技：某機械廠首頁做了個3D廠房漫游，結(jié)果用戶連產(chǎn)品目錄都找不到。技術(shù)再酷炫，耽誤做生意就是本末倒置。

2. 信息架構(gòu)混亂：就像把超市貨架擺成迷宮，醬油和洗發(fā)水混著放。有個教育機構(gòu)網(wǎng)站，課程介紹、師資團隊、報名入口三個關(guān)鍵入口居然藏在同一個下拉菜單里。

3. 移動端體驗災(zāi)難：現(xiàn)在超過60%訪問來自手機，但很多網(wǎng)站還保持著PC時代的操作邏輯。見過最離譜的是把聯(lián)系電話做成了圖片，手機用戶根本沒法直接撥打。

三、好網(wǎng)站的四個隱藏標(biāo)準(zhǔn)

做了十幾年互聯(lián)網(wǎng)營銷，我發(fā)現(xiàn)真正能帶來轉(zhuǎn)化的網(wǎng)站都有這幾個特質(zhì)：

- 加載速度不超過3秒 用戶耐心比網(wǎng)紅店的排隊時間還短。有個客戶把首頁banner從5M壓縮到500K后，詢盤量直接翻倍。

- 關(guān)鍵信息唾手可得 把核心業(yè)務(wù)、優(yōu)勢、聯(lián)系方式放在不用滾動就能看到的位置。就像便利店把礦泉水?dāng)[在門口，要的就是這種即時滿足感。

- 動線設(shè)計符合直覺 從看到廣告到完成咨詢，最好三步搞定。有個做家政的客戶，在每篇服務(wù)文章底部都加了個浮動預(yù)約按鈕，轉(zhuǎn)化率提升了37%。

- 內(nèi)容說人話 少用"打造生態(tài)閉環(huán)"這種鬼話。有家養(yǎng)老院把"24小時健康監(jiān)測"改成"夜里起夜也有人扶著"，咨詢電話立馬多了起來。

四、這些坑我勸你別踩

見過太多企業(yè)花冤枉錢，說幾個血淚教訓(xùn)：

1. 別為設(shè)計而設(shè)計 有個餐飲客戶堅持要用暗黑風(fēng)格，結(jié)果年輕人以為是個酒吧，中老年顧客壓根不敢點進去。

2. SEO不是玄學(xué) 盲目堆砌關(guān)鍵詞的網(wǎng)站，現(xiàn)在連搜索引擎都嫌棄。最近幫客戶優(yōu)化時發(fā)現(xiàn)，原創(chuàng)行業(yè)問答內(nèi)容的引流效果比硬廣強十倍。

3. 后臺一定要簡單 之前有個客戶三年沒更新網(wǎng)站，原因竟是只有離職的美工知道怎么操作后臺?，F(xiàn)在成熟的CMS系統(tǒng)，培訓(xùn)前臺小妹半小時就能上手。

說到底，企業(yè)網(wǎng)站不是藝術(shù)品，而是個24小時營業(yè)的超級業(yè)務(wù)員。下次當(dāng)你盯著UV、PV這些數(shù)據(jù)時，不妨換個角度想想：如果這是實體門店，你會允許收銀臺設(shè)在廁所背后嗎？

（寫完檢查時突然想到，那些自動播放的背景音樂也該拉出來示眾——誰給客戶的勇氣在辦公室突然外放《恭喜發(fā)財》？）