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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在很多老板對(duì)網(wǎng)站建設(shè)這事兒存在嚴(yán)重誤解。前兩天遇到個(gè)做建材的老哥，得意洋洋給我看他花三萬(wàn)塊做的官網(wǎng)——首頁(yè)是段自動(dòng)播放的老板致辭視頻，產(chǎn)品分類藏在三級(jí)菜單里，最絕的是聯(lián)系方式要用Flash才能顯示。我當(dāng)場(chǎng)就笑了："您這網(wǎng)站，是專門做給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看的吧？"

一、企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"了

十年前，確實(shí)隨便弄個(gè)展示型網(wǎng)站就能唬人。但現(xiàn)在？用戶手指劃兩下覺得不順眼就直接退出。我觀察過(guò)上百個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，90%都存在三個(gè)致命傷：加載速度像老牛拉破車，手機(jī)瀏覽時(shí)按鈕小得要用放大鏡，最關(guān)鍵的是——完全不知道客戶到底想要什么。

有個(gè)做食品批發(fā)的客戶跟我吐槽："網(wǎng)站每天訪問(wèn)量不少，就是沒人詢價(jià)。"我去后臺(tái)一看，好家伙，他們把最低起訂量寫在產(chǎn)品詳情頁(yè)最后一段，客戶要翻過(guò)五張高清大圖才能看到。這就像開實(shí)體店把價(jià)簽藏在收銀臺(tái)抽屜里，誰(shuí)有耐心找??？

二、建站千萬(wàn)別犯這些傻

最近幫幾個(gè)企業(yè)做網(wǎng)站診斷，發(fā)現(xiàn)些讓人啼笑皆非的現(xiàn)象：

1. 盲目追求炫技：某機(jī)械廠首頁(yè)做了個(gè)3D廠房漫游，結(jié)果用戶連產(chǎn)品目錄都找不到。技術(shù)再酷炫，耽誤做生意就是本末倒置。

2. 信息架構(gòu)混亂：就像把超市貨架擺成迷宮，醬油和洗發(fā)水混著放。有個(gè)教育機(jī)構(gòu)網(wǎng)站，課程介紹、師資團(tuán)隊(duì)、報(bào)名入口三個(gè)關(guān)鍵入口居然藏在同一個(gè)下拉菜單里。

3. 移動(dòng)端體驗(yàn)災(zāi)難：現(xiàn)在超過(guò)60%訪問(wèn)來(lái)自手機(jī)，但很多網(wǎng)站還保持著PC時(shí)代的操作邏輯。見過(guò)最離譜的是把聯(lián)系電話做成了圖片，手機(jī)用戶根本沒法直接撥打。

三、好網(wǎng)站的四個(gè)隱藏標(biāo)準(zhǔn)

做了十幾年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，我發(fā)現(xiàn)真正能帶來(lái)轉(zhuǎn)化的網(wǎng)站都有這幾個(gè)特質(zhì)：

- 加載速度不超過(guò)3秒 用戶耐心比網(wǎng)紅店的排隊(duì)時(shí)間還短。有個(gè)客戶把首頁(yè)banner從5M壓縮到500K后，詢盤量直接翻倍。

- 關(guān)鍵信息唾手可得 把核心業(yè)務(wù)、優(yōu)勢(shì)、聯(lián)系方式放在不用滾動(dòng)就能看到的位置。就像便利店把礦泉水?dāng)[在門口，要的就是這種即時(shí)滿足感。

- 動(dòng)線設(shè)計(jì)符合直覺 從看到廣告到完成咨詢，最好三步搞定。有個(gè)做家政的客戶，在每篇服務(wù)文章底部都加了個(gè)浮動(dòng)預(yù)約按鈕，轉(zhuǎn)化率提升了37%。

- 內(nèi)容說(shuō)人話 少用"打造生態(tài)閉環(huán)"這種鬼話。有家養(yǎng)老院把"24小時(shí)健康監(jiān)測(cè)"改成"夜里起夜也有人扶著"，咨詢電話立馬多了起來(lái)。

四、這些坑我勸你別踩

見過(guò)太多企業(yè)花冤枉錢，說(shuō)幾個(gè)血淚教訓(xùn)：

1. 別為設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì) 有個(gè)餐飲客戶堅(jiān)持要用暗黑風(fēng)格，結(jié)果年輕人以為是個(gè)酒吧，中老年顧客壓根不敢點(diǎn)進(jìn)去。

2. SEO不是玄學(xué) 盲目堆砌關(guān)鍵詞的網(wǎng)站，現(xiàn)在連搜索引擎都嫌棄。最近幫客戶優(yōu)化時(shí)發(fā)現(xiàn)，原創(chuàng)行業(yè)問(wèn)答內(nèi)容的引流效果比硬廣強(qiáng)十倍。

3. 后臺(tái)一定要簡(jiǎn)單 之前有個(gè)客戶三年沒更新網(wǎng)站，原因竟是只有離職的美工知道怎么操作后臺(tái)。現(xiàn)在成熟的CMS系統(tǒng)，培訓(xùn)前臺(tái)小妹半小時(shí)就能上手。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站不是藝術(shù)品，而是個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)業(yè)務(wù)員。下次當(dāng)你盯著UV、PV這些數(shù)據(jù)時(shí)，不妨換個(gè)角度想想：如果這是實(shí)體門店，你會(huì)允許收銀臺(tái)設(shè)在廁所背后嗎？

（寫完檢查時(shí)突然想到，那些自動(dòng)播放的背景音樂(lè)也該拉出來(lái)示眾——誰(shuí)給客戶的勇氣在辦公室突然外放《恭喜發(fā)財(cái)》？）