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企業(yè)官網(wǎng)這件事,90%的老板都搞錯(cuò)了重點(diǎn)

時(shí)間:2025-09-18 06:00:01

前些天和一位做建材生意的老友吃飯,他愁眉苦臉地跟我吐槽:"花三萬(wàn)塊做的官網(wǎng),半年才接到3個(gè)詢(xún)盤(pán),還不如業(yè)務(wù)員發(fā)朋友圈效果好!"這話讓我想起去年幫親戚看他們公司官網(wǎng)時(shí),首頁(yè)那個(gè)會(huì)轉(zhuǎn)圈的3D展廳差點(diǎn)晃瞎我的眼——炫是挺炫,可加載要18秒,客戶早跑沒(méi)影了。

一、網(wǎng)站不是電子畫(huà)冊(cè)

很多老板對(duì)官網(wǎng)的理解還停留在"線上版企業(yè)畫(huà)冊(cè)"的層面。說(shuō)真的,現(xiàn)在誰(shuí)還捧著畫(huà)冊(cè)看啊?上周我去參加行業(yè)展會(huì),發(fā)現(xiàn)80%的企業(yè)官網(wǎng)都在犯同樣的錯(cuò)誤:首頁(yè)非要放董事長(zhǎng)致辭,產(chǎn)品分類(lèi)像迷宮,聯(lián)系方式藏得比保險(xiǎn)柜密碼還深。

有個(gè)做機(jī)械配件的客戶跟我講了個(gè)真實(shí)案例:他們?cè)鹊木W(wǎng)站首頁(yè)是幅山水畫(huà),往下拉三屏才看到產(chǎn)品。改版后把爆款產(chǎn)品直接放在首屏,詢(xún)盤(pán)量當(dāng)月就漲了40%。你看,用戶點(diǎn)進(jìn)來(lái)是想解決問(wèn)題,不是來(lái)欣賞藝術(shù)品的。

二、移動(dòng)端體驗(yàn)比你想的重要

去年雙十一我做了個(gè)小實(shí)驗(yàn):用手機(jī)打開(kāi)20家企業(yè)的官網(wǎng),結(jié)果有11家要么字小得要用放大鏡,要么按鈕擠在一起根本點(diǎn)不準(zhǔn)。更夸張的是有家做食品的網(wǎng)站,移動(dòng)端下單按鈕居然被廣告橫幅蓋住半截!

現(xiàn)在的情況是,60%以上的流量來(lái)自手機(jī)端。但很多建站公司還在用PC思維做適配,這就像給智能手機(jī)配BP機(jī)充電器——壓根不配套啊。有個(gè)做家裝的朋友學(xué)聰明了,他們要求設(shè)計(jì)師必須先用手機(jī)測(cè)試每個(gè)頁(yè)面,現(xiàn)在他們的移動(dòng)端轉(zhuǎn)化率比行業(yè)平均水平高2倍。

三、內(nèi)容規(guī)劃才是隱形王牌

見(jiàn)過(guò)最離譜的案例是某教育機(jī)構(gòu)官網(wǎng),課程介紹頁(yè)居然放著五年前的教材照片。更絕的是"最新動(dòng)態(tài)"欄目里,最近更新停留在2019年...這種網(wǎng)站不如直接掛個(gè)"已停業(yè)"的公告算了。

好的內(nèi)容要像便利店貨架: - 主打產(chǎn)品放黃金位置 - 分類(lèi)標(biāo)簽清晰得像水果區(qū)的指示牌 - 促銷(xiāo)信息比價(jià)簽還醒目 我合作過(guò)的一個(gè)母嬰品牌就做得很好,他們把用戶常見(jiàn)問(wèn)題做成了短視頻放在產(chǎn)品頁(yè),退貨率直接降了15%。

四、別被技術(shù)名詞忽悠瘸了

區(qū)塊鏈、元宇宙、AI智能...這些詞在建站行業(yè)快被玩壞了。上周還有個(gè)銷(xiāo)售跟我吹噓他們的"量子速建站技術(shù)",結(jié)果一看后臺(tái),連基本的SEO設(shè)置都要加錢(qián)。

說(shuō)實(shí)話,對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō): - 穩(wěn)定的服務(wù)器比時(shí)髦技術(shù)實(shí)在 - 簡(jiǎn)潔的后臺(tái)比復(fù)雜功能實(shí)用 - 持續(xù)的維護(hù)比一次性投入重要 有個(gè)做外貿(mào)的老板吃過(guò)虧,當(dāng)初追求"高科技感"選了特效滿屏的模板,后來(lái)發(fā)現(xiàn)國(guó)外客戶根本打不開(kāi),白白損失了半年推廣期。

五、運(yùn)營(yíng)思維決定網(wǎng)站價(jià)值

最近幫某餐飲連鎖做咨詢(xún),發(fā)現(xiàn)他們官網(wǎng)最活躍的板塊居然是"加盟問(wèn)答"欄目——因?yàn)槊總€(gè)問(wèn)題都是真實(shí)投資人問(wèn)過(guò)的。這種"活"的網(wǎng)站,比那些花里胡哨的僵尸站強(qiáng)十倍不止。

建議每季度做這三件事: 1. 查后臺(tái)數(shù)據(jù),把跳出率高的頁(yè)面拎出來(lái)改造 2. 收集客服記錄,把高頻問(wèn)題變成網(wǎng)站內(nèi)容 3. 測(cè)試不同版本的文案,像選秀節(jié)目一樣淘汰效果差的 認(rèn)識(shí)個(gè)做工業(yè)品的團(tuán)隊(duì)更絕,他們把官網(wǎng)改成了"客戶成功案例庫(kù)",現(xiàn)在60%的客戶都是看完案例直接下單。

說(shuō)到底,企業(yè)官網(wǎng)不該是面子工程,而是個(gè)24小時(shí)在線的超級(jí)業(yè)務(wù)員。下次有人跟你吹噓網(wǎng)站特效多酷炫時(shí),不妨反問(wèn)一句:"這個(gè)設(shè)計(jì)能幫客戶省時(shí)間還是幫我們多賺錢(qián)?"答案往往很有意思。

(寫(xiě)完檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)把某個(gè)數(shù)據(jù)記混了,但大體意思沒(méi)錯(cuò),你們懂的)

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