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說(shuō)實(shí)話，十年前幫朋友打理個(gè)小網(wǎng)店，隨便套個(gè)模板就能開(kāi)張?，F(xiàn)在可不行嘍——上周碰到個(gè)做外貿(mào)的老板，他那個(gè)網(wǎng)站點(diǎn)開(kāi)瞬間我以為穿越回?fù)芴?hào)上網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品圖片糊得連媽都不認(rèn)識(shí)，更絕的是聯(lián)系方式居然用JPG格式的截圖...這哪是門(mén)面，簡(jiǎn)直是自黑現(xiàn)場(chǎng)??！

一、官網(wǎng)早不是"電子版宣傳冊(cè)"了

很多人覺(jué)得官網(wǎng)就是個(gè)線上名片，放個(gè)公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品列表完事。大錯(cuò)特錯(cuò)！去年我給家文創(chuàng)品牌做咨詢，他們官網(wǎng)的跳出率高達(dá)78%，后來(lái)我們把首頁(yè)視頻從老板致辭改成工匠制作過(guò)程，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。你看，用戶要的不是冷冰冰的機(jī)構(gòu)介紹，而是能產(chǎn)生信任感的故事觸點(diǎn)。

現(xiàn)在做網(wǎng)站講究"三層呼吸感"： - 第一眼抓眼球（3秒留住訪客） - 三屏見(jiàn)核心（不用滾動(dòng)就能get關(guān)鍵信息） - 全站有溫度（客服入口像便利店收銀臺(tái)一樣好找）

二、那些年我們踩過(guò)的技術(shù)坑

記得第一次用某開(kāi)源建站系統(tǒng)，上傳個(gè)產(chǎn)品圖庫(kù)差點(diǎn)沒(méi)把服務(wù)器搞崩。后來(lái)才明白，選技術(shù)棧得像選鞋子——看著漂亮的可能磨腳，光圖便宜走不遠(yuǎn)路。現(xiàn)在成熟方案基本分三類：

1. SaaS拖拽式：適合預(yù)算5萬(wàn)內(nèi)的初創(chuàng)企業(yè)，像搭積木一樣簡(jiǎn)單，但擴(kuò)展性嘛...就像租房子不能砸承重墻 2. 定制開(kāi)發(fā)：百萬(wàn)級(jí)預(yù)算玩家的選擇，能做出會(huì)跳舞的交互效果，不過(guò)后期維護(hù)得養(yǎng)個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì) 3. 半定制CMS：我比較推薦的折中方案，好比精裝房能自己換軟裝，既保底又留個(gè)性空間

有個(gè)血淚教訓(xùn)：千萬(wàn)別信"永久免費(fèi)"的鬼話。去年有客戶用了某境外建站平臺(tái)，結(jié)果 GDPR 合規(guī)改造花了首期預(yù)算的兩倍還多。

三、內(nèi)容編排的隱藏算法

你們發(fā)現(xiàn)沒(méi)？好官網(wǎng)都有種神奇的"磁力"，能讓訪客不知不覺(jué)看完關(guān)鍵內(nèi)容。這里分享個(gè)野路子——F型視覺(jué)熱圖。大多數(shù)人瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，眼球軌跡就像寫(xiě)字母F：

- 先橫向掃頂部導(dǎo)航（那一橫） - 往下略讀標(biāo)題（短豎） - 最后隨機(jī)抓取感興趣的內(nèi)容（尾巴那橫）

有家做智能家居的客戶就把爆款產(chǎn)品放在F的拐點(diǎn)位置，詢盤(pán)量提升了40%。另外，產(chǎn)品頁(yè)的"技術(shù)參數(shù)"千萬(wàn)別做成Excel表格截圖——?jiǎng)e問(wèn)我怎么知道的，說(shuō)多了都是淚。

四、移動(dòng)端體驗(yàn)是生死線

上周蹲廁所時(shí)隨手刷了十幾個(gè)企業(yè)官網(wǎng)，結(jié)果6個(gè)存在致命傷：電話按鈕點(diǎn)不動(dòng)、表單提交轉(zhuǎn)圈圈、甚至有個(gè)頁(yè)面左右滑動(dòng)會(huì)卡成PPT效果。現(xiàn)在移動(dòng)流量占比普遍超60%，但很多老板還堅(jiān)持用PC思維做設(shè)計(jì)。

移動(dòng)端三大雷區(qū)： 1. 彈窗廣告比牛皮癬還難關(guān)閉 2. 需要放大鏡才能看清的小字 3. 視頻自動(dòng)播放還帶聲音（簡(jiǎn)直社死神器）

有個(gè)取巧的辦法：把手機(jī)調(diào)成省電模式訪問(wèn)自家網(wǎng)站，加載超過(guò)3秒的頁(yè)面都該回爐重造。

五、運(yùn)維才是真正的開(kāi)始

見(jiàn)過(guò)最離譜的事：客戶花20萬(wàn)做的官網(wǎng)，上線后三年沒(méi)更新，最新動(dòng)態(tài)欄顯示著"2019年春節(jié)放假通知"。官網(wǎng)就像養(yǎng)魚(yú)，不是買(mǎi)個(gè)好魚(yú)缸就完事了。建議做好三件事：

1. 每月更新2-3條行業(yè)動(dòng)態(tài)（不用長(zhǎng)篇大論，圖文就行） 2. 每季度檢查死鏈（用工具跑一遍只要十分鐘） 3. 每年做次小改版（就像換季整理衣柜）

有個(gè)做食品的客戶堅(jiān)持更"車(chē)間日記"欄目，拍攝工人晨檢、原料入庫(kù)這些日常，結(jié)果官網(wǎng)直接成了經(jīng)銷商拿貨的信任背書(shū)。

結(jié)語(yǔ)

最近幫老同學(xué)看官網(wǎng)方案，他糾結(jié)選8000的模板還是8萬(wàn)的定制。我的建議是：先想清楚網(wǎng)站要幫你解決什么問(wèn)題。如果只是應(yīng)付檢查，掛個(gè)二維碼都行；要是真想靠它賺錢(qián)，就得當(dāng)成24小時(shí)營(yíng)業(yè)的線上展廳來(lái)經(jīng)營(yíng)。

對(duì)了，千萬(wàn)別在"關(guān)于我們"放那種西裝革履的假合影——現(xiàn)在用戶精得很，接地氣的團(tuán)隊(duì)花絮反而更討喜。畢竟啊，官網(wǎng)本質(zhì)上是在和屏幕對(duì)面的人聊天，誰(shuí)愿意對(duì)著張撲克臉談生意呢？