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說(shuō)實(shí)話(huà)，現(xiàn)在要是哪個(gè)小老板還覺(jué)得"網(wǎng)站就是個(gè)電子名片"，那可真是out了。前陣子幫開(kāi)烘焙店的朋友折騰官網(wǎng)，她原話(huà)是："不就是放幾張蛋糕照片嘛"，結(jié)果上線(xiàn)三個(gè)月后，她天天追著我問(wèn)怎么在后臺(tái)改新品預(yù)告——這轉(zhuǎn)變特別能說(shuō)明問(wèn)題。

一、建站這事兒，真沒(méi)你想的那么簡(jiǎn)單

早些年做網(wǎng)站確實(shí)簡(jiǎn)單，找個(gè)模板套一套，掛個(gè)域名就能用。但現(xiàn)在？用戶(hù)滑兩下屏幕沒(méi)看到想要的內(nèi)容，立馬就跳出了。我見(jiàn)過(guò)最夸張的案例，有個(gè)做手工皮具的店鋪，花大價(jià)錢(qián)做了炫酷的全屏動(dòng)畫(huà)，結(jié)果加載要8秒，轉(zhuǎn)化率直接跌穿地心。

關(guān)鍵得想明白三點(diǎn)： 1. 給誰(shuí)看（寶媽和極客要的完全是兩種設(shè)計(jì)） 2. 看什么（賣(mài)服務(wù)的別學(xué)電商搞瀑布流） 3. 看完干嘛（留電話(huà)？掃碼加群？直接下單？）

有個(gè)特別逗的事兒，有次客戶(hù)非要學(xué)某大牌做暗黑系設(shè)計(jì)，結(jié)果他的目標(biāo)客戶(hù)全是中老年收藏家，最后改回紅木配色才好轉(zhuǎn)。你看，審美這事兒真的不能自嗨。

二、工具選對(duì)，事半功倍

現(xiàn)在建站平臺(tái)多得能逼死選擇困難癥。我的經(jīng)驗(yàn)是： - 純小白用可視化編輯器（拖拽那種） - 有點(diǎn)追求的選開(kāi)源系統(tǒng)（自己租服務(wù)器） - 急著上線(xiàn)的試試SAAS平臺(tái)（按月付錢(qián)省心）

但注意了！有些平臺(tái)看著便宜，等你想要自定義域名或者加購(gòu)物車(chē)時(shí)，隱藏收費(fèi)能?chē)樐阋惶?。我總跟客?hù)說(shuō)，這就跟買(mǎi)房似的，別光看首付，物業(yè)費(fèi)才是長(zhǎng)期開(kāi)銷(xiāo)。

移動(dòng)端適配絕對(duì)是血淚教訓(xùn)重災(zāi)區(qū)。去年幫人改版，電腦端美得像雜志大片，結(jié)果手機(jī)打開(kāi)文字疊圖片，老板當(dāng)場(chǎng)血壓飆升?，F(xiàn)在Google都拿移動(dòng)端體驗(yàn)當(dāng)排名標(biāo)準(zhǔn)了，這塊真不能湊合。

三、內(nèi)容才是永動(dòng)機(jī)

見(jiàn)過(guò)太多漂亮網(wǎng)站死氣沉沉了。說(shuō)個(gè)真相：用戶(hù)來(lái)看的不是你的網(wǎng)頁(yè)特效，是他們需要的信息。有個(gè)做民宿的客戶(hù)，最初把網(wǎng)站做得跟五星級(jí)酒店官網(wǎng)似的，后來(lái)改成房客實(shí)拍的短視頻+周邊徒步攻略，預(yù)訂量翻了倍。

內(nèi)容更新要有節(jié)奏感： - 每周二四發(fā)行業(yè)干貨（建立專(zhuān)業(yè)形象） - 周末推促銷(xiāo)活動(dòng)（刺激消費(fèi)） - 節(jié)假日提前備好專(zhuān)題（流量高峰期別掉鏈子）

千萬(wàn)別學(xué)某些企業(yè)，新聞中心最新動(dòng)態(tài)還停留在2018年，這跟店鋪玻璃積灰有啥區(qū)別？

四、數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)話(huà)，但你要會(huì)聽(tīng)

裝個(gè)統(tǒng)計(jì)工具只是開(kāi)始。有次發(fā)現(xiàn)客戶(hù)網(wǎng)站跳出率高達(dá)78%，排查后發(fā)現(xiàn)是客服彈窗太積極——用戶(hù)剛打開(kāi)頁(yè)面就彈咨詢(xún)窗口，跟追著路人發(fā)傳單一個(gè)效果。后來(lái)改成滾動(dòng)到產(chǎn)品區(qū)才觸發(fā)，立馬好轉(zhuǎn)。

這幾個(gè)數(shù)據(jù)要常盯： 1. 用戶(hù)停留時(shí)間（短于30秒得警惕） 2. 熱門(mén)退出頁(yè)面（可能是轉(zhuǎn)化漏斗漏洞） 3. 設(shè)備分布（突然多了平板用戶(hù)就要優(yōu)化橫屏體驗(yàn)）

有個(gè)做教育的朋友，通過(guò)熱力圖發(fā)現(xiàn)用戶(hù)總在課程價(jià)格表那里反復(fù)橫滑，這才意識(shí)到手機(jī)端表格顯示不全，改成分頁(yè)式后咨詢(xún)量立漲。

五、安全這事，吃過(guò)虧才懂疼

說(shuō)個(gè)扎心的，很多小企業(yè)等到網(wǎng)站被掛馬才想起備份。去年有個(gè)客戶(hù)沒(méi)做SSL證書(shū)，結(jié)果瀏覽器顯示"不安全警告"，損失了至少三成訂單?，F(xiàn)在有些建站平臺(tái)免費(fèi)送SSL，這個(gè)錢(qián)真不能省。

定期要做這些事： - 密碼別用admin123（真有人這么干?。? - 插件別裝太多（特別是來(lái)路不明的） - 數(shù)據(jù)庫(kù)定時(shí)備份（云端和本地各存一份）

有回幫人恢復(fù)被黑的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)用的還是五年前的WordPress版本，黑客就跟進(jìn)自家后院似的。更新維護(hù)這事，跟汽車(chē)保養(yǎng)一個(gè)道理。

寫(xiě)在最后

做了十幾年網(wǎng)站，最大的感觸是：技術(shù)永遠(yuǎn)在變，但人性不變。用戶(hù)要的始終是快速找到解決方案，商家要的永遠(yuǎn)是有效曝光。把這兩頭對(duì)接好，就是個(gè)好網(wǎng)站。

最近發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象，越來(lái)越多小店開(kāi)始做"故事頁(yè)"，用時(shí)間軸講創(chuàng)業(yè)歷程。這種帶人情味的設(shè)計(jì)，往往比冷冰冰的產(chǎn)品陳列更打動(dòng)人。你看，網(wǎng)絡(luò)終究是人與人的連接，技術(shù)只是工具罷了。

下次再有人跟你說(shuō)"隨便搞個(gè)網(wǎng)站就行"，不妨把這篇文章轉(zhuǎn)給他——有些學(xué)費(fèi)，真沒(méi)必要親自交。