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說實(shí)話，我見過太多企業(yè)把官網(wǎng)做成"電子版宣傳冊(cè)"了。上周幫朋友看他的機(jī)械配件廠網(wǎng)站，首頁輪播圖還是2018年的老款產(chǎn)品，聯(lián)系方式藏在"關(guān)于我們"三級(jí)菜單里——這哪是做生意，簡直是給客戶設(shè)置障礙啊。

一、官網(wǎng)建設(shè)最容易踩的三大坑

很多老板覺得"有網(wǎng)站就行"，這種想法特別危險(xiǎn)。就像開實(shí)體店不裝修門頭，還抱怨沒客人進(jìn)門。最常見的翻車現(xiàn)場(chǎng)有三種：

1. 審美停留在XP時(shí)代 大紅色配亮藍(lán)色，F(xiàn)lash動(dòng)畫滿天飛。有個(gè)做茶葉的客戶非要在首頁放會(huì)轉(zhuǎn)的3D茶壺，結(jié)果用戶手機(jī)直接卡死。現(xiàn)在誰還吃這套？

2. 內(nèi)容比居委會(huì)公告還無聊 全屏都是"專業(yè)專注二十年"這類正確的廢話。有家做工業(yè)軸承的，產(chǎn)品詳情頁就寫個(gè)型號(hào)配張模糊照片，連尺寸參數(shù)都要打電話問。

3. 手機(jī)打開像玩大家來找茬 電腦端看著還行，用手機(jī)訪問時(shí)圖片文字全擠在一起。上次見個(gè)餐飲加盟站，加盟熱線按鈕被折疊菜單蓋住，白白損失幾十個(gè)咨詢。

二、好網(wǎng)站該有的"三秒法則"

客戶點(diǎn)開你網(wǎng)站時(shí)，3秒內(nèi)必須get到三個(gè)信息：你是干什么的？能解決什么問題？怎么聯(lián)系你？

我特別欣賞某個(gè)做實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的朋友。他們首頁首屏就三句話："專供高校實(shí)驗(yàn)室設(shè)備｜32小時(shí)極速響應(yīng)｜免費(fèi)送樣機(jī)試用"，配個(gè)400電話浮窗。去年線上詢盤量直接翻倍。

還有個(gè)細(xì)節(jié)很多人忽略——加載速度。測(cè)試發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁打開每慢1秒，客戶流失率增加7%。有個(gè)客戶把產(chǎn)品圖從5MB壓縮到200KB后，轉(zhuǎn)化率竟然提高了15%。

三、該花的錢別省，該省的別亂花

見過太多企業(yè)花十幾萬做網(wǎng)站，結(jié)果連基礎(chǔ)SEO都沒做。也有反例：某母嬰品牌用3000塊模板站，靠精細(xì)化運(yùn)營做到行業(yè)前三。

建議把錢花在刀刃上： - 服務(wù)器別貪便宜（香港節(jié)點(diǎn)比美國快3倍） - 產(chǎn)品展示要下血本（360°全景圖比證件照管用） - 客服系統(tǒng)必須專業(yè)（智能機(jī)器人先篩掉60%常見問題）

但有些錢純屬智商稅： - 所謂"全網(wǎng)營銷系統(tǒng)"（其實(shí)就是群發(fā)軟件） - 承諾"百度首頁排名"（90%是快照劫持） - 按年收費(fèi)的偽原創(chuàng)工具（還不如大學(xué)生兼職寫稿）

四、比好看更重要的是好用

最近幫某食品廠改版，把"公司歷程"板塊換成"常見問題解答"，客戶停留時(shí)間直接翻番。重點(diǎn)不是講你自己多牛，而是客戶能獲得什么。

幾個(gè)實(shí)測(cè)有效的小技巧： 1. 把"立即咨詢"按鈕從藍(lán)色改成紅色，點(diǎn)擊率提升22% 2. 產(chǎn)品頁放使用場(chǎng)景視頻，轉(zhuǎn)化率高普通圖文1.8倍 3. 表單字段從10個(gè)減到3個(gè)，留資量反而漲40%

有個(gè)做建材的客戶更絕——在網(wǎng)站嵌入了在線選材工具，客戶能直接搭配花色看效果?，F(xiàn)在70%訂單都來自這個(gè)功能。

說到底，企業(yè)網(wǎng)站不是面子工程，而是24小時(shí)營業(yè)的超級(jí)業(yè)務(wù)員。下次有人跟你說"做個(gè)高大上官網(wǎng)"，記得反問一句：能幫我多賺多少錢？