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說(shuō)實(shí)話，十年前你要是跟我說(shuō)"公司必須有個(gè)像樣的官網(wǎng)"，我可能會(huì)翻個(gè)白眼——那時(shí)候大家覺(jué)得官網(wǎng)就是個(gè)電子版名片，放個(gè)聯(lián)系方式完事兒?？蛇@兩年幫幾個(gè)朋友折騰他們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，我才發(fā)現(xiàn)這事兒真沒(méi)那么簡(jiǎn)單。上周還有個(gè)做文創(chuàng)的朋友哭訴："花八千塊做的官網(wǎng)，打開(kāi)速度慢得像老年機(jī)，客戶扭頭就走！"

官網(wǎng)早就不只是"門(mén)面工程"了

記得2015年那會(huì)兒，我見(jiàn)過(guò)最離譜的官網(wǎng)首頁(yè)居然用Flash做的！現(xiàn)在想想都覺(jué)得魔幻。如今呢？官網(wǎng)早就是個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)業(yè)務(wù)員了。你看那些做得好的企業(yè)，官網(wǎng)能完成從品牌展示到在線成交的全流程。我表弟開(kāi)的烘焙工作室，三成訂單直接來(lái)自官網(wǎng)預(yù)約系統(tǒng)，比外賣(mài)平臺(tái)抽成少多了。

不過(guò)別急著找建站公司，先想清楚幾個(gè)事：

1. 到底圖啥？純展示用的話，簡(jiǎn)約大氣的單頁(yè)設(shè)計(jì)就夠用；要是想搞線上銷(xiāo)售，沒(méi)個(gè)購(gòu)物車(chē)系統(tǒng)就是耍流氓 2. 誰(shuí)來(lái)維護(hù)？見(jiàn)過(guò)太多花大錢(qián)建站結(jié)果半年不更新的，內(nèi)容還停留在"2020年最新動(dòng)態(tài)" 3. 移動(dòng)端體驗(yàn)？現(xiàn)在60%流量來(lái)自手機(jī)，打開(kāi)慢半拍客戶就跑了

建站路上的三大坑

去年幫老同學(xué)把關(guān)建站合同，真是大開(kāi)眼界。有些建站公司啊，報(bào)價(jià)單寫(xiě)得跟天書(shū)似的，什么"響應(yīng)式架構(gòu)""SEO基礎(chǔ)優(yōu)化"聽(tīng)著高大上，其實(shí)都是基礎(chǔ)配置。這里分享幾個(gè)血淚教訓(xùn)：

第一坑：模板套用綜合征 有家報(bào)價(jià)特別便宜的，結(jié)果被發(fā)現(xiàn)用的是開(kāi)源模板改LOGO，連底部版權(quán)信息都沒(méi)刪干凈。這種站別說(shuō)谷歌收錄了，客戶看著都覺(jué)得山寨。

第二坑：功能過(guò)剩陷阱 有個(gè)做農(nóng)產(chǎn)品的客戶被忽悠加了AR展示功能，結(jié)果用戶連基礎(chǔ)產(chǎn)品圖都加載不出來(lái)。記住啊，功能不是越炫越好，穩(wěn)定快速才是王道。

第三坑：售后變失聯(lián) 簽合同前說(shuō)得天花亂墜的"終身維護(hù)"，等真要改個(gè)聯(lián)系電話時(shí)，客服響應(yīng)速度堪比蝸?？爝f。建議要求寫(xiě)明響應(yīng)時(shí)效，最好試下他們的售后通道。

小預(yù)算也能玩出花

別被那些動(dòng)不動(dòng)報(bào)價(jià)十幾萬(wàn)的嚇到，現(xiàn)在很多SaaS建站平臺(tái)簡(jiǎn)直是小企業(yè)福音。我最近發(fā)現(xiàn)個(gè)挺有意思的現(xiàn)象——越來(lái)越多老板選擇"分步走"策略：

1. 先用Canva這類(lèi)工具做個(gè)臨時(shí)著陸頁(yè) 2. 跑通基礎(chǔ)流量后，用WordPress搭個(gè)簡(jiǎn)易站 3. 等業(yè)務(wù)穩(wěn)定了再定制開(kāi)發(fā)

有個(gè)做手工皮具的客戶就這么干的，前期省下的錢(qián)全投在產(chǎn)品拍攝上，官網(wǎng)視覺(jué)效果直接吊打同行。不過(guò)要提醒的是，這種方案需要團(tuán)隊(duì)有人懂點(diǎn)基礎(chǔ)運(yùn)維，至少得會(huì)更新商品信息。

容易被忽視的細(xì)節(jié)彩蛋

做了這么多案例，發(fā)現(xiàn)真正拉開(kāi)差距的往往是些小細(xì)節(jié)：

- 加載速度：超過(guò)3秒的等待，每秒鐘都在流失客戶。有個(gè)客戶把首頁(yè)圖片壓縮后，轉(zhuǎn)化率直接漲了20% - 內(nèi)容規(guī)劃：把"公司歷程"寫(xiě)成流水賬的，不如學(xué)學(xué)那些會(huì)把技術(shù)參數(shù)講成故事的 - 聯(lián)系入口：最蠢的是那種把聯(lián)系方式藏得跟尋寶游戲似的官網(wǎng)，現(xiàn)在流行在右下角放個(gè)懸浮客服按鈕

上周去參觀了個(gè)工業(yè)設(shè)備廠的官網(wǎng)，人家把常見(jiàn)問(wèn)題做成了3D動(dòng)畫(huà)演示，連我這種外行都看得津津有味。所以說(shuō)啊，官網(wǎng)建設(shè)早過(guò)了"有沒(méi)有"的階段，現(xiàn)在拼的是"會(huì)不會(huì)用"。

寫(xiě)在最后

最近總有人問(wèn)我："現(xiàn)在都短視頻時(shí)代了，官網(wǎng)還重要嗎？"這話就跟"有了外賣(mài)為什么還要門(mén)店"一樣好笑。官網(wǎng)是企業(yè)唯一能完全掌控的數(shù)字化資產(chǎn)，不像平臺(tái)賬號(hào)隨時(shí)可能被限流。再說(shuō)了，當(dāng)客戶想認(rèn)真了解你時(shí)，總得有個(gè)能隨時(shí)打開(kāi)的"大本營(yíng)"吧？

下次見(jiàn)到把官網(wǎng)當(dāng)擺設(shè)的朋友，我準(zhǔn)備直接甩這句話："你都不把自己的生意當(dāng)回事，憑什么讓客戶當(dāng)真？"（笑）建設(shè)官網(wǎng)這事吧，說(shuō)難不難，說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是想明白——這根本不是技術(shù)活，而是經(jīng)營(yíng)思維的試金石。