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你的企業(yè)官網(wǎng),真的在幫你賺錢嗎?
時(shí)間:2025-10-11 19:00:02
說(shuō)實(shí)話,現(xiàn)在誰(shuí)還沒(méi)個(gè)企業(yè)網(wǎng)站啊?但問(wèn)題來(lái)了——這些網(wǎng)站到底有多少是真正在創(chuàng)造價(jià)值的?作為一個(gè)幫企業(yè)做了十幾年網(wǎng)站的老兵,我見(jiàn)過(guò)太多"僵尸網(wǎng)站"了。老板們?cè)义X建站,結(jié)果除了前臺(tái)小姑娘偶爾更新個(gè)新聞,其他時(shí)候基本就是個(gè)電子版企業(yè)畫(huà)冊(cè)。
很多老板找我時(shí)開(kāi)口就是:"給我做個(gè)高大上的網(wǎng)站"。每次聽(tīng)到這話我就想嘆氣。網(wǎng)站不是藝術(shù)品啊朋友們!去年有個(gè)做建材的客戶,非要把首頁(yè)做成3D展廳,結(jié)果加載速度慢得跟蝸牛似的。三個(gè)月后他哭喪著臉找我:"王工啊,為什么網(wǎng)站訪問(wèn)量越來(lái)越低?"——廢話,用戶點(diǎn)開(kāi)等五秒還打不開(kāi),不跑才怪!
記得有次參加行業(yè)交流會(huì),聽(tīng)到兩個(gè)老板在攀比:"我們網(wǎng)站花了20萬(wàn)""我們30萬(wàn)"。我差點(diǎn)沒(méi)忍住笑出聲。這跟比誰(shuí)家大門更氣派有什么區(qū)別?現(xiàn)在做網(wǎng)站早就不流行燒錢堆特效了。你看看那些真正賺錢的企業(yè)站,哪個(gè)不是把用戶體驗(yàn)放在第一位?
說(shuō)到用戶體驗(yàn),有個(gè)特別有意思的案例。去年幫一家母嬰用品店改版,我們把"立即購(gòu)買"按鈕從頁(yè)面右上角挪到了產(chǎn)品圖旁邊,結(jié)果轉(zhuǎn)化率直接漲了40%。就這么個(gè)小改動(dòng)!所以說(shuō)啊,網(wǎng)站設(shè)計(jì)真的不是越花哨越好。
現(xiàn)在還有人做網(wǎng)站只考慮電腦端?醒醒吧!我上周隨手查了10個(gè)客戶的網(wǎng)站數(shù)據(jù),平均78%的流量來(lái)自手機(jī)。但你知道最搞笑的是什么嗎?有家餐廳的移動(dòng)端頁(yè)面,訂餐按鈕居然被廣告橫幅擋了一半!這不明擺著把顧客往外趕嗎?
說(shuō)到移動(dòng)端,不得不提加載速度這個(gè)老大難。有次我用自己手機(jī)測(cè)試客戶網(wǎng)站,打開(kāi)首頁(yè)等了8秒——夠我泡杯咖啡了。后來(lái)我們把圖片都做了壓縮處理,速度提到2秒內(nèi),跳出率立刻降了15個(gè)百分點(diǎn)。這效果,比投10萬(wàn)廣告都實(shí)在。
最讓我頭疼的就是企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)"資料庫(kù)"用。大段大段的公司介紹,看得人昏昏欲睡。拜托,用戶是來(lái)找解決方案的,不是來(lái)聽(tīng)你自吹自擂的!
我常跟客戶說(shuō),網(wǎng)站文案要像跟朋友聊天。比如賣工業(yè)設(shè)備的,與其寫(xiě)"采用先進(jìn)生產(chǎn)工藝",不如說(shuō)"幫您省30%電費(fèi)"。去年給一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)改文案,把"師資力量雄厚"換成"張老師帶出過(guò)5個(gè)中考狀元",咨詢量直接翻倍。
你知道最諷刺的是什么嗎?很多企業(yè)舍得花幾萬(wàn)建站,卻連個(gè)免費(fèi)的Google Analytics都不裝。這就好比開(kāi)飯店不記帳,完全憑感覺(jué)經(jīng)營(yíng)。我有次幫客戶分析數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)他們最熱門的產(chǎn)品居然藏在三級(jí)頁(yè)面!調(diào)出來(lái)放首頁(yè)后,當(dāng)月銷售額漲了60%。
說(shuō)到數(shù)據(jù),有個(gè)小技巧特別實(shí)用。把網(wǎng)站訪問(wèn)熱力圖打開(kāi)看看,經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)反常識(shí)的現(xiàn)象。比如有家電商發(fā)現(xiàn),用戶最愛(ài)點(diǎn)的不是促銷banner,而是底部的一個(gè)小鏈接。后來(lái)他們把這個(gè)鏈接內(nèi)容優(yōu)化后,轉(zhuǎn)化率提升了25%。
現(xiàn)在還有人相信"關(guān)鍵詞堆砌"那套?醒醒吧,現(xiàn)在的搜索引擎聰明著呢。我見(jiàn)過(guò)最離譜的,有家企業(yè)在每篇文章里硬塞50次關(guān)鍵詞,結(jié)果被判定作弊降權(quán)。其實(shí)現(xiàn)在做SEO,重點(diǎn)就兩個(gè):解決用戶問(wèn)題和提升體驗(yàn)。
有個(gè)簡(jiǎn)單有效的辦法:把客戶常問(wèn)的問(wèn)題整理成Q&A頁(yè)面。去年幫一家律所這么做,三個(gè)月后自然搜索流量漲了3倍。而且這種內(nèi)容轉(zhuǎn)化率特別高,因?yàn)閬?lái)的都是精準(zhǔn)客戶。
建網(wǎng)站就像種樹(shù),種下去不管遲早枯死。我有個(gè)客戶特別有意思,每周固定周三下午更新內(nèi)容。兩年下來(lái),他們網(wǎng)站已經(jīng)成了行業(yè)里的權(quán)威信息來(lái)源。現(xiàn)在接咨詢電話,銷售都不用多介紹,客戶直接說(shuō)"我在你們網(wǎng)站上都看過(guò)了"。
說(shuō)到更新,其實(shí)不一定要大動(dòng)作。時(shí)不時(shí)加個(gè)客戶案例,更個(gè)行業(yè)新聞,都能讓網(wǎng)站保持活力。重要的是形成習(xí)慣。就像健身,堅(jiān)持每周練三次,效果肯定比一個(gè)月猛練一天強(qiáng)。
做了這么多年網(wǎng)站,我最大的感悟就是:好網(wǎng)站不在于多炫酷,而在于能不能幫企業(yè)賺錢。下次你要建站或改版時(shí),先問(wèn)問(wèn)自己:這個(gè)頁(yè)面能幫客戶解決什么問(wèn)題?能給我的業(yè)務(wù)帶來(lái)什么實(shí)際幫助?
記住,網(wǎng)站不是擺設(shè),而是24小時(shí)在線的銷售員。把它當(dāng)員工一樣培養(yǎng),它才會(huì)真正為你創(chuàng)造價(jià)值?,F(xiàn)在,不妨打開(kāi)你的企業(yè)網(wǎng)站,用手機(jī)試試加載速度,以客戶視角看看能不能在三秒內(nèi)找到想要的信息——說(shuō)不定,這就是你生意的下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。
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