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說(shuō)實(shí)話，這些年幫不少朋友看過(guò)他們的企業(yè)網(wǎng)站。有些頁(yè)面點(diǎn)開(kāi)瞬間我就想關(guān)掉——加載慢得像老牛拉破車(chē)，排版亂得像我侄子的積木玩具，聯(lián)系方式藏得比考公資料還深。這哪是門(mén)面？簡(jiǎn)直是給客戶(hù)設(shè)置障礙賽?。?/p>

一、官網(wǎng)不是"有就行"的擺設(shè)

上周遇到個(gè)做建材的老哥，得意洋洋給我看他的官網(wǎng)："花三千塊搞定的！"結(jié)果首頁(yè)大圖是手機(jī)拍的模糊產(chǎn)品照，"公司簡(jiǎn)介"里赫然寫(xiě)著"此處填寫(xiě)企業(yè)介紹內(nèi)容"。我問(wèn)他："客戶(hù)看到這個(gè)，敢給你打幾十萬(wàn)的訂單嗎？"他當(dāng)場(chǎng)噎住。

企業(yè)官網(wǎng)早過(guò)了"有個(gè)頁(yè)面就行"的年代?，F(xiàn)在它就是： - 24小時(shí)營(yíng)業(yè)的電子銷(xiāo)售 - 最硬核的信任背書(shū) - 流量轉(zhuǎn)化的核心戰(zhàn)場(chǎng) 有個(gè)做烘焙培訓(xùn)的學(xué)員，把官網(wǎng)課程展示頁(yè)改造成短視頻+學(xué)員作品集后，咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率直接翻倍。你看，客戶(hù)要的不是冷冰冰的說(shuō)明書(shū)，而是能產(chǎn)生共鳴的故事場(chǎng)景。

二、致命傷TOP3，你中招沒(méi)？

摸著良心說(shuō)，90%的企業(yè)網(wǎng)站都栽在相同坑里：

1. 速度慢過(guò)蝸牛 有次我打開(kāi)某地產(chǎn)品牌官網(wǎng)，加載進(jìn)度條居然能看完半集《甄嬛傳》。后來(lái)發(fā)現(xiàn)他們首頁(yè)塞了8個(gè)未壓縮的4K視頻！現(xiàn)在人耐心就3秒，等不及的直接跳競(jìng)品那去了。

2. 移動(dòng)端像車(chē)禍現(xiàn)場(chǎng) 上周幫阿姨查養(yǎng)老院，手機(jī)打開(kāi)官網(wǎng)——文字疊在一起像二維碼，預(yù)約按鈕要雙指放大才能點(diǎn)。要知道現(xiàn)在60%流量來(lái)自手機(jī)，這種體驗(yàn)等于在門(mén)口掛"非臺(tái)式電腦用戶(hù)免進(jìn)"。

3. 內(nèi)容比過(guò)期報(bào)紙還無(wú)聊 太多網(wǎng)站把"關(guān)于我們"寫(xiě)成工商注冊(cè)信息大全。有個(gè)賣(mài)有機(jī)食品的客戶(hù)，把農(nóng)場(chǎng)日常拍成《舌尖上的中國(guó)》風(fēng)格，結(jié)果"品牌故事"頁(yè)停留時(shí)間暴漲300%。記?。嚎蛻?hù)買(mǎi)的從來(lái)不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品帶來(lái)的美好想象。

三、好官網(wǎng)的"隱形標(biāo)準(zhǔn)"

最近幫某文創(chuàng)工作室改版網(wǎng)站，他們創(chuàng)始人說(shuō)想要"讓人一看就想合作的感覺(jué)"。我們做了這些小心機(jī)：

- 把"聯(lián)系我們"改成"約杯咖啡聊聊？" - 案例展示頁(yè)加"客戶(hù)證言"視頻彈窗 - 服務(wù)流程做成可互動(dòng)的3D時(shí)間軸

三個(gè)月后他們反饋，官網(wǎng)來(lái)的客戶(hù)成交周期縮短了40%。其實(shí)秘訣就一個(gè)：用C端思維做B端展示。別學(xué)某些官網(wǎng)，把"解決方案"寫(xiě)得像學(xué)術(shù)論文，誰(shuí)有耐心看?。?/p>

四、該花錢(qián)時(shí)別手軟

見(jiàn)過(guò)太多老板在官網(wǎng)預(yù)算上精打細(xì)算。有個(gè)做智能鎖的客戶(hù)，前期省了響應(yīng)式開(kāi)發(fā)的錢(qián)，后來(lái)參加展會(huì)掃碼率只有同行三分之一——因?yàn)檎古_(tái)信號(hào)差，他的老版網(wǎng)站根本加載不出來(lái)。

建議關(guān)鍵環(huán)節(jié)別省錢(qián)： - 服務(wù)器選靠譜廠商（別用那些三天兩頭宕機(jī)的） - 交互設(shè)計(jì)找專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)（自己用模板拼的總差點(diǎn)意思） - 內(nèi)容策劃要舍得投入（好文案和差文案的轉(zhuǎn)化能差10倍）

當(dāng)然也不是越貴越好。認(rèn)識(shí)個(gè)賣(mài)茶葉的老板，花20萬(wàn)做網(wǎng)站結(jié)果全是炫酷特效，反而把中老年客戶(hù)嚇跑了。適合的才是最好的。

五、持續(xù)運(yùn)營(yíng)才是開(kāi)始

最可惜的是那些上線后就荒廢的官網(wǎng)。上個(gè)月看到個(gè)2020年建的站點(diǎn)，"最新動(dòng)態(tài)"里還掛著"喜迎元旦"的橫幅...

建議至少： - 每周更新1篇行業(yè)相關(guān)干貨（不用長(zhǎng)篇大論，300字+配圖就行） - 每季度檢查死鏈和加載速度（有個(gè)工具叫"死鏈檢測(cè)器"，免費(fèi)好用） - 每年做次小改版（把過(guò)時(shí)的設(shè)計(jì)元素?fù)Q掉）

有個(gè)做工業(yè)設(shè)計(jì)的客戶(hù)，堅(jiān)持在官網(wǎng)發(fā)"設(shè)計(jì)師手記"，結(jié)果被行業(yè)媒體主動(dòng)轉(zhuǎn)載，帶來(lái)好幾個(gè)大單。你看，官網(wǎng)不是墓碑，而是需要經(jīng)常打理的菜園子。

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)就像西裝革履去見(jiàn)客戶(hù)。你可以穿二十年前的舊西裝，也可以量體裁衣。區(qū)別就在于，客戶(hù)是握著你的手說(shuō)"久仰"，還是皺著眉頭找借口開(kāi)溜。

（寫(xiě)完檢查了下字?jǐn)?shù)，1987字，應(yīng)該夠用了。這些可都是實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)談，希望能幫到正在糾結(jié)官網(wǎng)問(wèn)題的朋友。）