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上周碰到個挺有意思的事兒。朋友老王興沖沖地跟我說，他們公司終于把網站給建起來了。"花了大幾萬呢！"他邊說邊掏出手機給我看。結果點開首頁我就樂了——這頁面設計活像2008年的淘寶店鋪，產品分類藏得比密室逃脫的線索還深。最絕的是聯(lián)系方式，居然用了一張手寫電話號碼的圖片，字跡模糊得跟醫(yī)生處方似的。

你看，這就是典型的"為了建站而建站"。現(xiàn)在很多企業(yè)主啊，一說要搞網站，立馬想到的就是找個外包團隊，把產品照片往上一貼，再放個"關于我們"就完事兒。要我說，這種網站還不如不建，真的。

一、官網早就不只是"電子名片"了

記得十年前做網站，放個Flash動畫都能讓客戶哇塞半天。現(xiàn)在？用戶手指劃兩下加載慢點就直接關頁面了。現(xiàn)在的官網得同時扮演好幾個角色：24小時在線的金牌銷售、隨叫隨到的產品專家、還能兼職品牌故事講述者。

我見過最離譜的例子是家做高端定制家具的，官網首頁大圖居然是老板和領導合影。往下劃了七八屏才看見產品展示，點進去每款家具就一張遠景照片，連尺寸材質都沒標清楚。這網站你說能帶來詢盤？除非客戶是沖著老板的西裝來的。

二、這些坑千萬別踩

1. 移動端體驗像噩夢 現(xiàn)在超過60%的訪問都來自手機，但很多企業(yè)網站還停留在PC時代。按鈕小得要用繡花針點，表格要左右滑動才能看全。上周我試過在手機上填個詢價表單，輸?shù)降谌齻€字段鍵盤就把提交按鈕擋住了——這設計簡直是在勸退客戶。

2. 內容更新比化石還慢 有個做機械設備的客戶，官網新聞動態(tài)里最新一條是慶祝2016年春節(jié)。產品目錄里還有"即將上市"的型號，實際上這產品都停產兩年了。用戶看到這種信息，第一反應肯定是懷疑公司是不是倒閉了。

3. SEO做得像捉迷藏 特別多企業(yè)喜歡在首頁堆flash動畫或者大段視頻，殊不知搜索引擎根本"看"不懂這些內容。有家做智能鎖的，所有產品介紹都做成PDF讓用戶下載。結果就是，客戶在百度搜"指紋鎖 防水"，他家產品永遠出現(xiàn)在第十頁之后。

三、好網站到底該長什么樣？

去年接觸過家做實驗室儀器的，他們官網就很有意思。首頁直接放了個"3分鐘找到合適設備"的智能向導，通過幾個簡單問題就能推薦匹配產品。每個產品頁都有三維展示、操作視頻、技術白皮書下載，甚至能直接預約視頻演示。最絕的是常見問題板塊，把客戶這十年來的咨詢問題都整理成問答庫。

這種網站才是真的在創(chuàng)造價值。它不是在等客戶找上門，而是主動幫客戶解決問題。轉化率？據(jù)說比行業(yè)平均水平高出三倍還不止。

四、現(xiàn)在建站其實可以很聰明

別再被那些"模板建站"忽悠了?，F(xiàn)在有些SaaS工具，兩萬塊能做出十年前二十萬的效果。關鍵是找對方向：

- 先想清楚客戶最關心什么（比如醫(yī)療器械客戶在意資質證書，快消品客戶更看重使用場景） - 把核心轉化路徑縮到最短（從看到產品到發(fā)起咨詢最好不超過3次點擊） - 準備好持續(xù)運營（網站得像店鋪一樣經常"上新"，哪怕只是更新篇行業(yè)觀察）

最近幫幾個客戶做官網診斷，發(fā)現(xiàn)個有趣現(xiàn)象：越是細分領域的小企業(yè)，官網帶來的回報率反而越高。有個做特殊軸承的，把應用案例做成帶解說的短視頻放在官網，半年內國際詢盤量直接翻番。

說到底啊，企業(yè)官網早過了"有沒有"的階段，現(xiàn)在拼的是"會不會用"。下次你要建站或改版時，不妨先問問自己：如果我是客戶，愿不愿意在這個網站上花十分鐘？答案往往就藏在問題里。

（寫完才發(fā)現(xiàn)把"轉化率"寫成"轉化力"了，不過意思差不多，大家領會精神就好）