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三年前我?guī)团笥汛蚶硭羌倚≠Q(mào)易公司時，發(fā)現(xiàn)個有趣現(xiàn)象——明明每天接待十幾波客戶咨詢，但八成客戶開口第一句話都是："你們官網(wǎng)怎么打不開？"老友撓著頭解釋："覺得有微信就夠了，建網(wǎng)站多費(fèi)事??！"結(jié)果那年雙十一，同行靠著官網(wǎng)引流做成的訂單量是他的七倍。

這事兒讓我意識到，企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"那么簡單了?，F(xiàn)在連巷子口的包子鋪都懂得掛個二維碼點(diǎn)單，正經(jīng)做生意要是沒個像樣的網(wǎng)站，簡直像穿著睡衣見客戶。不過說實(shí)在的，很多老板對建站這事兒還存在不少誤解。

一、那些年我們交過的"學(xué)費(fèi)"

記得最早接觸企業(yè)建站是2010年，當(dāng)時市面上充斥著"999元全包"的廣告。有個做服裝批發(fā)的客戶圖便宜選了這種，結(jié)果發(fā)現(xiàn)用的是境外服務(wù)器，打開速度慢得像老牛拉破車。更絕的是后臺全是英文，想改張產(chǎn)品圖都得求爺爺告奶奶找技術(shù)。最后這網(wǎng)站成了電子版光榮榜——除了"關(guān)于我們"能打開，其他頁面全報(bào)404錯誤。

現(xiàn)在想想，企業(yè)建站最忌諱的就是貪便宜。就像買房子，毛坯房和精裝房的區(qū)別可不僅僅是價(jià)格。有些公司為了省兩三萬預(yù)算，結(jié)果損失的是幾十萬的商機(jī)。我認(rèn)識個做工業(yè)設(shè)備的老總，當(dāng)初在官網(wǎng)上摳摳搜搜，后來參加展會才發(fā)現(xiàn)，采購商早就習(xí)慣先上網(wǎng)查資料再約見面，他那寒酸的網(wǎng)站直接讓客戶懷疑公司實(shí)力。

二、好網(wǎng)站該有的模樣

上周幫餐飲連鎖店做咨詢，老板娘問我："現(xiàn)在人都刷短視頻，官網(wǎng)還有人看嗎？"這話聽著耳熟。其實(shí)官網(wǎng)就像實(shí)體店鋪的櫥窗，你可能不會天天盯著看，但真要找營業(yè)時間、新品菜單、加盟政策時，第一個想到的還是它。

好的企業(yè)網(wǎng)站至少要具備這幾個特質(zhì)： - 加載速度要快（3秒打不開就走掉60%訪客） - 移動端必須適配（現(xiàn)在70%流量來自手機(jī)） - 動線設(shè)計(jì)要聰明（別讓客戶玩解謎游戲找聯(lián)系方式） - 內(nèi)容要活起來（定期更新比十年不動的"僵尸站"強(qiáng)百倍）

有個做智能家居的客戶讓我印象深刻。他們在產(chǎn)品頁放了3D展示功能，客戶能360度旋轉(zhuǎn)查看設(shè)備結(jié)構(gòu)，還嵌入了實(shí)時對話窗口。結(jié)果官網(wǎng)轉(zhuǎn)化率直接翻倍，有個山西的客戶凌晨三點(diǎn)咨詢，值班客服及時響應(yīng)，第二天就簽了二十萬的單子。

三、避坑指南請收好

這些年見證過太多建站翻車現(xiàn)場。最離譜的是有家公司花了八萬做的官網(wǎng)，最后發(fā)現(xiàn)程序員把數(shù)據(jù)庫放自己電腦上，離職時直接把源碼格式化了。所以提醒各位：

1. 域名所有權(quán)一定要捏在自己手里（別笑，真有人用員工郵箱注冊的） 2. 服務(wù)器選擇要慎重（突然被墻的案例可不少） 3. 內(nèi)容管理系統(tǒng)最好選主流平臺（某些小眾系統(tǒng)連技術(shù)員都找不到） 4. SEO基礎(chǔ)在建站時就要考慮（事后優(yōu)化好比給毛坯房刷漆）

有個血淚教訓(xùn)：某教育機(jī)構(gòu)把學(xué)員案例做得花里胡哨，卻忘了做搜索優(yōu)化。后來發(fā)現(xiàn)家長都是搜"XX區(qū)英語培訓(xùn)"找機(jī)構(gòu)，他們的官網(wǎng)排在搜索結(jié)果第8頁，相當(dāng)于把客戶拱手讓人。

四、未來已來的小趨勢

最近幫幾家制造業(yè)客戶升級網(wǎng)站，明顯感覺到變化。以前官網(wǎng)就是個產(chǎn)品畫冊，現(xiàn)在都開始玩智能客服+大數(shù)據(jù)分析了。有家做精密儀器的，在官網(wǎng)嵌入了AR演示功能，海外客戶掃產(chǎn)品圖就能看到立體拆解動畫，省去了樣機(jī)郵寄的麻煩。

還有個有意思的現(xiàn)象：官網(wǎng)正在變成超級入口。通過對接ERP系統(tǒng)，客戶能直接查訂單進(jìn)度；接入直播功能，新品發(fā)布會線上線下同步進(jìn)行；甚至能結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)，讓客戶遠(yuǎn)程查看定制產(chǎn)品的生產(chǎn)狀態(tài)。

說到底，企業(yè)建站早就過了"有沒有"的階段，正在進(jìn)入"好不好用"的比拼。就像我常對客戶說的：官網(wǎng)不是成本，是能24小時營業(yè)的黃金商鋪。下次當(dāng)你糾結(jié)建站預(yù)算時，不妨想想錯過的那批凌晨三點(diǎn)詢價(jià)的客戶——他們可能正在競爭對手的網(wǎng)站上填聯(lián)系方式呢。

（寫完這篇文章突然想起，該提醒那個貿(mào)易公司朋友續(xù)費(fèi)域名了...）