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前幾天幫朋友看他的公司網(wǎng)站，好家伙，打開首頁我就愣住了——滿屏的"行業(yè)領(lǐng)先""專業(yè)團隊"標(biāo)語，配著十年前流行的Flash動畫，加載速度慢得像老牛拉破車。最要命的是，翻遍整個網(wǎng)站居然找不到聯(lián)系電話，產(chǎn)品介紹頁的"立即咨詢"按鈕點進去直接404。朋友還特別自豪地說："這可是花了大價錢找知名公司做的！"

這事兒讓我特別感慨?，F(xiàn)在很多企業(yè)對網(wǎng)站建設(shè)的理解，還停留在"有個網(wǎng)頁就行"的階段。但說實話，這種粗制濫造的網(wǎng)站不僅不能帶來客戶，反而會把潛在客戶嚇跑。就像開實體店卻讓櫥窗積滿灰塵，誰愿意進去消費呢？

網(wǎng)站不是電子名片，而是24小時銷售

我見過最離譜的案例，是某傳統(tǒng)制造企業(yè)把官網(wǎng)做成了PDF產(chǎn)品手冊的翻版。密密麻麻的參數(shù)表格，連張像樣的場景圖都沒有。老板理直氣壯："我們客戶都是懂行的，看參數(shù)就夠了。"結(jié)果呢？年輕采購員打開網(wǎng)站三秒就關(guān)掉了——現(xiàn)在誰有耐心對著數(shù)字腦補產(chǎn)品長什么樣？

其實好的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該像便利店： - 門面亮堂（加載速度3秒內(nèi)） - 貨架好找（導(dǎo)航三級以內(nèi)） - 商品誘人（產(chǎn)品有場景化展示） - 隨時結(jié)賬（每個頁面都有轉(zhuǎn)化入口）

特別是制造業(yè)，與其堆砌技術(shù)參數(shù)，不如拍段車間生產(chǎn)視頻。去年有家做零部件的客戶，把"我們的螺絲能用在高鐵上"這句話配上高鐵飛馳的畫面，詢盤量直接翻倍。

移動端體驗比你想的重要得多

上周在咖啡館等人時，隨手用手機查某供應(yīng)商資料。結(jié)果他們家網(wǎng)站的手機版，圖片全部變形不說，點個菜單還得用放大鏡才能看清字。你可能覺得"客戶會用電腦看"，但數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在超60%的B2B采購流程始于移動端搜索。

移動端適配不是簡單地縮小頁面，而要： - 按鈕間距大于8mm（防止誤觸） - 文字不小于14px（爺爺奶奶都能看清） - 砍掉所有彈窗（手機上一鍵關(guān)閉特別難） - 表單字段減半（沒人想在手機上填20項信息）

有個做建材的客戶，把詢價表單從15個字段精簡到5個，轉(zhuǎn)化率立刻提升40%。其實很多信息完全可以在后續(xù)溝通中補充，何必在第一步就把人嚇跑呢？

內(nèi)容運營才是隱形搖錢樹

很多企業(yè)網(wǎng)站建好就扔那兒不管，新聞欄目最新更新還是2018年的"恭賀新春"。但你知道嗎？持續(xù)輸出行業(yè)干貨的網(wǎng)站，獲客成本能降低70%。

我特別推崇的玩法是： 1. 常見問題百科（把客服每天回答的問題整理成專欄） 2. 客戶案例故事（別光寫"某世界500強"，具體說說解決了什么痛點） 3. 行業(yè)趨勢解讀（不用很深奧，比客戶知道多一點就行）

認(rèn)識個做環(huán)保設(shè)備的小老板，每周拍條"工廠廢水處理現(xiàn)場實拍"短視頻放在網(wǎng)站，半年后居然有海外客戶通過YouTube找到他?，F(xiàn)在他的網(wǎng)站直接掛著在線預(yù)約系統(tǒng)，連銷售團隊都精簡了。

技術(shù)細節(jié)決定專業(yè)度

最后說幾個容易踩坑的細節(jié)： - 域名別用生日數(shù)字（看起來像皮包公司） - SSL證書必須裝（瀏覽器顯示"不安全"等于趕客） - 服務(wù)器別貪便宜（香港節(jié)點比美國快3倍） - 定期死鏈檢測（404頁面等于對客戶說"別買了"）

有個客戶之前總抱怨網(wǎng)站轉(zhuǎn)化差，后來發(fā)現(xiàn)是產(chǎn)品頁的"在線咨詢"按鈕顏色和背景幾乎融為一體。我們把按鈕改成熒光綠并增加動效，當(dāng)月線上咨詢量就漲了120%。你看，有時候就是這些小細節(jié)在悄悄漏單。

說到底，企業(yè)網(wǎng)站早就不再是"網(wǎng)絡(luò)門牌號"，而是最勤勞的銷售員、最專業(yè)的客服、最稱職的品牌代言人。下次當(dāng)你盯著網(wǎng)站后臺可憐的訪問數(shù)據(jù)時，不妨換個角度想想：如果這是我的實體門店，我會允許展柜積灰嗎？會讓顧客找不到收銀臺嗎？會三年不換櫥窗陳列嗎？

（掏出手機看看自家網(wǎng)站吧，現(xiàn)在立刻馬上！）