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說實(shí)話，十年前我做第一個(gè)公司網(wǎng)站時(shí)，完全就是在瞎折騰?；藘扇f塊錢找了個(gè)工作室，結(jié)果做出來的東西簡(jiǎn)直慘不忍睹——首頁大圖加載要半分鐘，手機(jī)上看排版全亂套，后臺(tái)管理系統(tǒng)復(fù)雜得連我自己都搞不明白。那時(shí)候我就想，這玩意兒真的能帶來客戶嗎？

官網(wǎng)建設(shè)那些年踩過的坑

現(xiàn)在回想起來，早期企業(yè)建站真的走了太多彎路。最常見的就是把官網(wǎng)當(dāng)成"電子版宣傳冊(cè)"，整頁都是企業(yè)簡(jiǎn)介、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采、榮譽(yù)墻...拜托，用戶點(diǎn)進(jìn)來是想解決問題，不是來聽你自吹自擂的好嗎？

記得有次去拜訪客戶，他得意洋洋地給我展示新做的官網(wǎng)："你看這個(gè)首頁動(dòng)畫多酷炫！"我打開手機(jī)一看，好家伙，加載了20秒才顯示完整。這種華而不實(shí)的設(shè)計(jì)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代簡(jiǎn)直就是自殺行為。

還有更離譜的——某些企業(yè)官網(wǎng)連個(gè)聯(lián)系電話都藏得跟尋寶似的。用戶想找你都得玩"大家來找茬"，這不是把潛在客戶往外推嗎？

好官網(wǎng)的三大黃金法則

經(jīng)過這些年摸爬滾打，我發(fā)現(xiàn)真正有效的企業(yè)官網(wǎng)至少要滿足三個(gè)基本要求：

首先是加載速度要快?，F(xiàn)在用戶的耐心值大概就3秒鐘，加載慢一秒，跳出率能漲30%。特別是移動(dòng)端，5G時(shí)代還讓用戶等加載？說不過去吧？

其次是用戶體驗(yàn)要順。導(dǎo)航邏輯要像逛超市一樣自然，重要信息必須觸手可及。最近幫朋友改版網(wǎng)站，我們把"在線咨詢"按鈕從右上角移到了屏幕右側(cè)懸浮，咨詢量直接翻倍——就這么簡(jiǎn)單！

最后是內(nèi)容要對(duì)胃口。別再堆砌那些自嗨式的內(nèi)容了！用戶關(guān)心的是"你能解決什么問題"，而不是"你有多牛逼"。有個(gè)做建材的客戶，把官網(wǎng)案例展示從"項(xiàng)目實(shí)景圖"改成"施工前后對(duì)比圖"，轉(zhuǎn)化率提升了40%。

移動(dòng)端適配不是選修課

說到這個(gè)我就來氣。去年幫某餐飲品牌做診斷，發(fā)現(xiàn)他們官網(wǎng)在手機(jī)上完全沒法看——文字重疊、按鈕點(diǎn)不到、圖片變形...老板還理直氣壯："我們主要客戶都在電腦前看啊！"

醒醒吧！現(xiàn)在超過70%的流量來自移動(dòng)端，你的官網(wǎng)在手機(jī)上體驗(yàn)差，等于直接把七成潛在客戶拒之門外。而且Google早就把移動(dòng)友好度作為重要排名因素，不做移動(dòng)適配？等著在搜索結(jié)果里消失吧！

后臺(tái)管理要"傻瓜式"

見過太多企業(yè)官網(wǎng)建好后就被束之高閣，為什么？因?yàn)楹笈_(tái)太難用了！有個(gè)客戶跟我說，他們每次更新產(chǎn)品都要找技術(shù)員，等排期等到花兒都謝了。

好的CMS系統(tǒng)應(yīng)該像發(fā)朋友圈一樣簡(jiǎn)單。產(chǎn)品上新？自己傳圖寫描述就行。搞活動(dòng)？后臺(tái)直接換banner。我現(xiàn)在的原則是：如果客戶員工培訓(xùn)一小時(shí)還不會(huì)用后臺(tái)，這系統(tǒng)就是失敗的。

SEO不是玄學(xué)

總有人問我："為啥我們官網(wǎng)做了半年，在百度上還是搜不到？"然后我一看，好嘛，整個(gè)網(wǎng)站就5個(gè)頁面，內(nèi)容全是復(fù)制粘貼的，連個(gè)關(guān)鍵詞布局都沒有...

搜索引擎優(yōu)化其實(shí)沒那么神秘。確保網(wǎng)站架構(gòu)清晰，內(nèi)容原創(chuàng)有用，適當(dāng)布局關(guān)鍵詞，再配合一些高質(zhì)量外鏈，排名自然就上去了。有個(gè)做教育咨詢的客戶，按照基礎(chǔ)SEO規(guī)范調(diào)整了三個(gè)月，核心關(guān)鍵詞排名從第5頁沖到了首頁，咨詢量暴漲。

數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)不能少

最讓我痛心的是看到企業(yè)花大錢建站，卻連個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)都不裝。這就跟開餐廳不記賬一樣離譜！至少要把Google Analytics裝上好么？

通過數(shù)據(jù)分析，你能知道用戶從哪來、看什么內(nèi)容、在哪跳出。有個(gè)做B2B的客戶發(fā)現(xiàn)，雖然官網(wǎng)流量不錯(cuò)，但停留時(shí)間都很短。我們調(diào)整了產(chǎn)品頁的呈現(xiàn)方式，把技術(shù)參數(shù)做成可展開的選項(xiàng)卡，停留時(shí)間立刻提升了2分鐘。

持續(xù)迭代才是王道

千萬別覺得官網(wǎng)做完就一勞永逸了。市場(chǎng)在變，用戶習(xí)慣在變，你的官網(wǎng)也得跟著變。我給自己定的規(guī)矩是：每個(gè)季度至少做一次小優(yōu)化，每年一次大改版。

有個(gè)做家居的客戶，每季度都會(huì)根據(jù)銷售數(shù)據(jù)調(diào)整官網(wǎng)產(chǎn)品展示順序，把熱賣款往前放，新品重點(diǎn)推。三年下來，他們官網(wǎng)的轉(zhuǎn)化率提升了300%——這就是持續(xù)優(yōu)化的力量。

寫在最后

說到底，企業(yè)官網(wǎng)不是面子工程，而是24小時(shí)在線的銷售員。它應(yīng)該要能清晰傳達(dá)價(jià)值主張，順暢引導(dǎo)用戶行動(dòng)，持續(xù)產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。如果你的官網(wǎng)還在用五年前的標(biāo)準(zhǔn)，是時(shí)候考慮升級(jí)了。

記住，在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，官網(wǎng)就是企業(yè)的門面。門面破舊不堪，客戶怎么敢進(jìn)門談生意？花點(diǎn)心思把官網(wǎng)做好，這筆投資絕對(duì)值得。不信？試試就知道！