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前幾天遇到個(gè)挺有意思的事兒。朋友老王興沖沖給我看他新做的企業(yè)官網(wǎng)，結(jié)果我剛點(diǎn)開(kāi)就皺眉頭——首頁(yè)那個(gè)自動(dòng)播放的宣傳視頻，配著上世紀(jì)90年代風(fēng)格的背景音樂(lè)，嚇得我手忙腳亂找靜音鍵。這讓我突然意識(shí)到，現(xiàn)在很多企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的理解，還停留在"有個(gè)頁(yè)面就行"的原始階段。

官網(wǎng)不是電子版宣傳冊(cè)

說(shuō)實(shí)話，我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)成PDF轉(zhuǎn)網(wǎng)頁(yè)的產(chǎn)物。整屏整屏的企業(yè)簡(jiǎn)介、董事長(zhǎng)致辭、發(fā)展歷程，活像把宣傳冊(cè)掃描上傳就完事兒。有個(gè)做建材的客戶(hù)曾經(jīng)理直氣壯跟我說(shuō)："我們把所有產(chǎn)品參數(shù)都放上去了??！"可問(wèn)題是，訪問(wèn)者真的會(huì)盯著304不銹鋼的屈服強(qiáng)度數(shù)據(jù)看半天嗎？

現(xiàn)在用戶(hù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的平均注意力只有8秒。你得在電梯廣告那么短的時(shí)間里，讓訪客明白三件事：你是干什么的？能解決什么問(wèn)題？為什么選你不選別人？我特別推薦"首屏一句話測(cè)試"——把瀏覽器窗口縮小到手機(jī)大小，看看第一屏能不能用10個(gè)字說(shuō)清核心價(jià)值。

移動(dòng)端體驗(yàn)是道送分題

上個(gè)月幫親戚看裝修公司官網(wǎng)，在手機(jī)上點(diǎn)了半天"在線咨詢(xún)"按鈕死活沒(méi)反應(yīng)。后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，那個(gè)按鈕在PC端是懸浮窗，到移動(dòng)端就變成了一張不能點(diǎn)擊的圖片！這種低級(jí)錯(cuò)誤現(xiàn)在居然還比比皆是。

更可怕的是有些網(wǎng)站的自適應(yīng)設(shè)計(jì)，把手機(jī)端的導(dǎo)航菜單做成"俄羅斯套娃"。點(diǎn)開(kāi)主菜單要滑動(dòng)三層才能找到聯(lián)系方式，這種設(shè)計(jì)簡(jiǎn)直是在跟用戶(hù)玩捉迷藏。建議各位老板現(xiàn)在就用手機(jī)打開(kāi)自己官網(wǎng)試試，要是加載超過(guò)3秒或者需要放大才能看清文字，趕緊找技術(shù)團(tuán)隊(duì)聊聊吧。

內(nèi)容排版有大學(xué)問(wèn)

有家做智能鎖的客戶(hù)跟我抱怨官網(wǎng)轉(zhuǎn)化率低。我一看樂(lè)了——產(chǎn)品頁(yè)把"軍工級(jí)加密"這個(gè)賣(mài)點(diǎn)，埋在技術(shù)參數(shù)表的第17行！好的網(wǎng)站內(nèi)容要像雜志排版那樣有視覺(jué)層次。重點(diǎn)信息可以用加粗、色塊、圖標(biāo)來(lái)強(qiáng)化，就像給用戶(hù)畫(huà)重點(diǎn)線。

還有個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)是把所有內(nèi)容都堆在首頁(yè)。見(jiàn)過(guò)最夸張的一個(gè)首頁(yè)拉了十幾屏，連食堂菜譜都放上去了。其實(shí)可以參考"報(bào)紙頭版"的思路：首頁(yè)只放最具新聞價(jià)值的內(nèi)容，其他信息通過(guò)合理導(dǎo)航分流。記住啊，網(wǎng)站不是倉(cāng)庫(kù)，別把東西都堆在門(mén)口。

信任感要"看得見(jiàn)摸得著"

去年想找家靠譜的除甲醛機(jī)構(gòu)，連看五家官網(wǎng)都不敢下單——要么全是PS過(guò)度的案例圖，要么"專(zhuān)業(yè)資質(zhì)"欄目點(diǎn)開(kāi)是空白。后來(lái)選了家把檢測(cè)報(bào)告、施工流程、員工培訓(xùn)視頻都老實(shí)放出來(lái)的，雖然設(shè)計(jì)土了點(diǎn)，但看著踏實(shí)啊。

現(xiàn)在用戶(hù)精得很，光寫(xiě)"行業(yè)領(lǐng)先"沒(méi)人信。不如把客戶(hù)評(píng)價(jià)、合作品牌LOGO、實(shí)拍工作場(chǎng)景大大方方展示出來(lái)。有個(gè)做家政的客戶(hù)在官網(wǎng)放了阿姨們的入職培訓(xùn)視頻，轉(zhuǎn)化率直接漲了40%。這年頭，真實(shí)感就是最好的營(yíng)銷(xiāo)。

后臺(tái)管理別成擺設(shè)

接觸過(guò)不少企業(yè)官網(wǎng)幾年不更新，最新動(dòng)態(tài)還停留在2018年。有次看到某廠家官網(wǎng)的"熱銷(xiāo)產(chǎn)品"點(diǎn)進(jìn)去顯示缺貨，一問(wèn)才知道這款早就停產(chǎn)了。這就好比實(shí)體店鋪貨架擺滿(mǎn)樣品，顧客想買(mǎi)卻說(shuō)沒(méi)庫(kù)存，多傷體驗(yàn)。

建議哪怕最簡(jiǎn)單的企業(yè)站，也要確保后臺(tái)能隨時(shí)更新這三樣：產(chǎn)品信息、聯(lián)系方式和新聞動(dòng)態(tài)。見(jiàn)過(guò)最聰明的做法是給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)編輯權(quán)限，哪個(gè)產(chǎn)品庫(kù)存緊張了，銷(xiāo)售自己就能在后臺(tái)標(biāo)"限量供應(yīng)"，既及時(shí)又省溝通成本。

說(shuō)到底啊，企業(yè)官網(wǎng)早過(guò)了"有沒(méi)有"的階段，現(xiàn)在拼的是"好不好用"。下次當(dāng)你覺(jué)得網(wǎng)站流量不對(duì)勁時(shí)，別急著加預(yù)算投廣告，先換個(gè)視角，把自己當(dāng)成第一次來(lái)訪的客戶(hù)點(diǎn)一點(diǎn)。說(shuō)不定就會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些自以為專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)，正在把潛在客戶(hù)一個(gè)個(gè)趕跑呢。

（寫(xiě)完檢查了下字?jǐn)?shù)，發(fā)現(xiàn)嘮得有點(diǎn)多。不過(guò)網(wǎng)站建設(shè)這事兒吧，真的太多坑可以聊了。要是各位看官有具體問(wèn)題，歡迎隨時(shí)交流哈～）