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說實話，十年前我第一次幫朋友公司做網(wǎng)站時，用的還是那種套模板的建站工具。頁面丑得像九十年代的門戶網(wǎng)站，加載速度慢得能泡完一壺茶。現(xiàn)在回想起來，那會兒大家對"公司網(wǎng)站"的理解，基本等同于"電子版宣傳冊"。

但時代變了啊朋友們！上個月我去參加行業(yè)交流會，發(fā)現(xiàn)連街角賣燒餅的大爺都搞了個掃碼點單的小程序。有個做傳統(tǒng)制造業(yè)的老板跟我說："現(xiàn)在客戶來廠里考察前，都要先上網(wǎng)查我們官網(wǎng)——要是連個像樣的網(wǎng)站都沒有，人家覺得你可能是皮包公司。"

網(wǎng)站早就不只是門面工程

記得五年前接過一個case，客戶是家做精密儀器的。他們老板特別實在："我們產(chǎn)品好就行了，網(wǎng)站隨便搞搞"。結(jié)果呢？海外客戶發(fā)詢盤郵件都寫著"請問你們是正經(jīng)公司嗎"。后來改版時我們做了三件事：把實驗室實拍視頻嵌在首頁，產(chǎn)品參數(shù)做成可交互的3D模型，還接了多語言自動翻譯。半年后他們外貿(mào)部業(yè)績漲了40%，老板現(xiàn)在見人就夸網(wǎng)站是"24小時營業(yè)的全球銷售"。

這事讓我明白，現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站至少得干好這幾樣活： - 7×24小時產(chǎn)品展示廳 - 自動篩選客戶的智能前臺 - 行業(yè)權(quán)威性的身份背書 - 數(shù)據(jù)收集的隱形入口

那些年我們踩過的坑

千萬別覺得現(xiàn)在建站技術(shù)成熟了就萬事大吉。去年幫某客戶做競品分析，看了二十多家同行網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)近半數(shù)都犯著低級錯誤：有的手機(jī)端打開圖片糊成馬賽克，有的聯(lián)系表單提交后永遠(yuǎn)顯示"發(fā)送中"，最絕的是有家網(wǎng)站百度搜出來的簡介還寫著"歡迎來到2015版網(wǎng)站"...

這里分享幾個血淚教訓(xùn)： 1. 服務(wù)器千萬別貪便宜 有次用某云服務(wù)商的基礎(chǔ)套餐，活動促銷價看著真香。結(jié)果網(wǎng)站上線第二天遇到訪問小高峰，直接崩得像過年搶紅包的服務(wù)器。后來換成彈性云，貴是貴點，但再沒出過幺蛾子。 2. 設(shè)計稿不等于實際效果 設(shè)計師給的3D渲染圖美輪美奐，等前端工程師真正實現(xiàn)時，發(fā)現(xiàn)要加載的動畫資源比網(wǎng)站本體還大。最后只好把"粒子特效"改成"漸變色塊"，效果居然意外地高級。 3. 內(nèi)容維護(hù)比建設(shè)更難 見過最可惜的案例是花十幾萬做的網(wǎng)站，新聞欄目最新更新停留在三年前?，F(xiàn)在我們都建議客戶要么配專職小編，要么直接對接企業(yè)微信的動態(tài)發(fā)布。

從"有沒有"到"好不好"的進(jìn)化

最近兩年明顯感覺到，企業(yè)建站需求正在發(fā)生微妙變化。早些年大家問的是"做個網(wǎng)站多少錢"，現(xiàn)在第一句話變成"能實現(xiàn)哪些功能"。上周還有個客戶拿著某行業(yè)龍頭網(wǎng)站的截圖問："他們這個實時數(shù)據(jù)看板我們能做嗎？"

這種轉(zhuǎn)變背后其實是認(rèn)知升級?，F(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站至少要過這三關(guān)： 1. 技術(shù)關(guān)：自適應(yīng)布局是基礎(chǔ)要求，還得考慮PWA（漸進(jìn)式網(wǎng)頁應(yīng)用）這些新玩法。有個做餐飲的客戶，把網(wǎng)站做成支持離線查看菜單的PWA，在信號不好的郊區(qū)特別受歡迎。 2. 體驗關(guān)：加載速度超過3秒，62%的用戶就會離開。我們測試發(fā)現(xiàn)，把圖片從JPG換成WebP格式，配合CDN分發(fā)，能讓首屏加載時間縮短70%。 3. 轉(zhuǎn)化關(guān)：某教育機(jī)構(gòu)在聯(lián)系我們按鈕旁邊加了"立即領(lǐng)取試聽課"的浮動窗，咨詢量直接翻倍。關(guān)鍵是要把每個訪問者都當(dāng)成迷路的金主。

未來已來的幾個小趨勢

有次和做AR的朋友聊天，他演示了用手機(jī)掃描產(chǎn)品畫冊就能彈出3D演示的功能。我當(dāng)時就想，這技術(shù)要是用在企業(yè)官網(wǎng)上，得省多少樣品郵寄費??！雖然現(xiàn)在普及度還不高，但有前瞻性的企業(yè)已經(jīng)開始布局：

- 智能化客服：不再是呆板的問答機(jī)器人，而是能根據(jù)訪問軌跡推薦內(nèi)容的AI - 數(shù)據(jù)可視化：特別是制造業(yè)，設(shè)備運行數(shù)據(jù)實時同步到官網(wǎng)，比銷售說一百句都管用 - 沉浸式體驗：家具行業(yè)用VR展廳，客戶能自己搭配組合看效果，退貨率降了三分之一

最后說句掏心窩的話：企業(yè)建站這個事，早做早受益。但千萬別為了建站而建站，要想清楚到底要通過網(wǎng)站解決什么問題。就像我常跟客戶說的——網(wǎng)站不是終點，而是數(shù)字化經(jīng)營的起點。畢竟在這個掃碼就能下單的年代，官網(wǎng)可能就是客戶認(rèn)識你的第一個，也可能是唯一一個機(jī)會。