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說(shuō)真的，我見(jiàn)過(guò)太多老板砸錢做推廣，結(jié)果客戶點(diǎn)進(jìn)網(wǎng)站三秒就關(guān)掉。這事兒特別像相親——你花大價(jià)錢買了套西裝，結(jié)果見(jiàn)面時(shí)掏出的簡(jiǎn)歷是用草紙寫的。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)啊，早不是"有個(gè)頁(yè)面就行"的年代了。

一、網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)上名片"了

五年前幫朋友看他的機(jī)械廠網(wǎng)站，首頁(yè)飄著flash動(dòng)畫，產(chǎn)品圖糊得像打了馬賽克。最絕的是聯(lián)系方式居然要下載PDF才能看！現(xiàn)在說(shuō)起來(lái)像個(gè)段子，但當(dāng)時(shí)很多企業(yè)真覺(jué)得："反正有百度地圖導(dǎo)航，網(wǎng)站能顯示公司名就行"。

現(xiàn)在呢？客戶連餐館都要先看大眾點(diǎn)評(píng)。你的潛在客戶拿著手機(jī)，三秒內(nèi)找不到核心優(yōu)勢(shì)，手指一劃就去找競(jìng)品了。有組數(shù)據(jù)挺嚇人：75%的用戶會(huì)通過(guò)網(wǎng)站判斷企業(yè)可信度。換句話說(shuō)，網(wǎng)站爛等于在門口掛"我家產(chǎn)品不靠譜"的牌子。

二、那些年我們踩過(guò)的坑

去年接觸個(gè)做高端定制的客戶，花了八萬(wàn)做的網(wǎng)站，打開全是"宏大敘事"的企業(yè)文化。我問(wèn)他："客戶最想知道的工期和報(bào)價(jià)藏哪兒了？"他愣了半天："設(shè)計(jì)師說(shuō)放太多文字不高級(jí)..."

這里說(shuō)個(gè)大實(shí)話：企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)最忌諱兩種極端——要么像90年代公告欄堆滿文字，要么追求"性冷淡風(fēng)"讓用戶玩解謎游戲。好的設(shè)計(jì)應(yīng)該像便利店，該亮燈的地方亮燈，熱銷品永遠(yuǎn)擺在最順手的位置。

有個(gè)特別典型的誤區(qū)：把官網(wǎng)當(dāng)企業(yè)內(nèi)刊做。見(jiàn)過(guò)某網(wǎng)站把董事長(zhǎng)參加行業(yè)會(huì)議的新聞放在輪播圖首位，而明星產(chǎn)品要翻三頁(yè)才能找到。試想下，消費(fèi)者是來(lái)買解決方案的，不是來(lái)聽(tīng)你開年終總結(jié)會(huì)的啊！

三、能賺錢的網(wǎng)站長(zhǎng)什么樣

上個(gè)月遇到個(gè)做有機(jī)食品的案例特別有意思。他們的網(wǎng)站頂部直接掛著實(shí)時(shí)對(duì)話窗口："張阿姨正在咨詢土雞蛋發(fā)貨問(wèn)題"——這種動(dòng)態(tài)信任背書比寫100遍"品質(zhì)保證"都管用。

現(xiàn)在做得好的企業(yè)網(wǎng)站，通常有這幾個(gè)特征： 1. 加載速度比泡面熟得快（超過(guò)3秒流失率飆升） 2. 手機(jī)看著比電腦版還舒服（現(xiàn)在60%訂單來(lái)自移動(dòng)端） 3. 每個(gè)按鈕都像便利店收銀臺(tái)那么顯眼 4. 文案說(shuō)人話，比如把"多維矩陣式解決方案"改成"三招解決您倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)問(wèn)題"

有個(gè)細(xì)節(jié)很多人忽略：網(wǎng)站該有"呼吸感"。我總建議客戶在"立即購(gòu)買"旁邊放個(gè)"先看看案例"的按鈕。給用戶留點(diǎn)空間，反而轉(zhuǎn)化率更高。這就像商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)，步步緊逼讓人想逃，適度陪伴才成交。

四、別等完美了才上線

見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)卡在"再改改"的循環(huán)里。有個(gè)做智能鎖的客戶，半年改了17稿還沒(méi)上線，結(jié)果競(jìng)品靠個(gè)微信小程序搶了市場(chǎng)。

其實(shí)網(wǎng)站和養(yǎng)孩子一樣——沒(méi)有"完全準(zhǔn)備好"這回事。先搭個(gè)能用的框架，根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)迭代比閉門造車強(qiáng)十倍。有個(gè)取巧的辦法：用工具監(jiān)測(cè)用戶點(diǎn)擊熱力圖，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自以為精妙的設(shè)計(jì)，可能根本沒(méi)人看！

說(shuō)到最后，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)本質(zhì)上是在回答三個(gè)問(wèn)題： - 我是誰(shuí)？（一秒說(shuō)清差異化） - 能幫你什么？（痛點(diǎn)解決方案） - 為什么選我？（信任證據(jù)鏈）

下次看到老板們?yōu)槎兑敉稁兹f(wàn)塊廣告時(shí)，真想說(shuō)句：先把官網(wǎng)這個(gè)"接客大廳"收拾好吧。畢竟，把陌生人引進(jìn)門只是開始，能留住人才是本事。