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說(shuō)實(shí)話(huà)，這些年我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)上栽跟頭了。有的老板覺(jué)得"不就是個(gè)網(wǎng)頁(yè)嘛"，隨便找個(gè)兼職大學(xué)生花500塊錢(qián)搞定了；有的又過(guò)分追求高大上，砸了幾十萬(wàn)結(jié)果連個(gè)客服電話(huà)都找不到。這兩種極端我都覺(jué)得特別可惜，畢竟現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，網(wǎng)站就是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的"門(mén)面"啊。

記得去年有個(gè)做外貿(mào)的朋友找我吐槽，說(shuō)他們公司花大價(jià)錢(qián)做了個(gè)特別炫酷的網(wǎng)站，結(jié)果半年過(guò)去了，詢(xún)盤(pán)量還不如在阿里巴巴上開(kāi)個(gè)免費(fèi)店鋪。我點(diǎn)開(kāi)一看就樂(lè)了——首頁(yè)是個(gè)3D旋轉(zhuǎn)的LOGO動(dòng)畫(huà)，加載了足足15秒，關(guān)鍵產(chǎn)品分類(lèi)藏在三級(jí)菜單里。這哪是做生意啊，簡(jiǎn)直是給訪(fǎng)客設(shè)置障礙賽嘛！

網(wǎng)站不是面子工程

很多人把企業(yè)網(wǎng)站當(dāng)成電子版的企業(yè)畫(huà)冊(cè)，這就大錯(cuò)特錯(cuò)了。你想啊，現(xiàn)在消費(fèi)者多沒(méi)耐心，點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)頁(yè)3秒找不到想要的內(nèi)容，立馬就關(guān)掉走人。我觀(guān)察過(guò)一些做得好的企業(yè)網(wǎng)站，基本上都遵循"3秒法則"：訪(fǎng)客能在3秒內(nèi)明確知道你是做什么的、有什么優(yōu)勢(shì)、怎么聯(lián)系你。

有個(gè)特別有意思的現(xiàn)象：越是傳統(tǒng)行業(yè)，網(wǎng)站反而做得越接地氣。比如我認(rèn)識(shí)的一家做五金配件的小廠(chǎng)，網(wǎng)站簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單，但每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面都清清楚楚標(biāo)著規(guī)格參數(shù)、庫(kù)存狀態(tài)、起訂量，甚至還能直接下載CAD圖紙。結(jié)果人家80%的新客戶(hù)都是通過(guò)網(wǎng)站找上門(mén)的。

移動(dòng)端體驗(yàn)是生死線(xiàn)

現(xiàn)在誰(shuí)還整天坐在電腦前瀏覽網(wǎng)頁(yè)??？數(shù)據(jù)顯示超過(guò)60%的企業(yè)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量來(lái)自手機(jī)。但很多企業(yè)的移動(dòng)端體驗(yàn)簡(jiǎn)直慘不忍睹——文字小得要用放大鏡看，按鈕密集得像在玩"打地鼠"，填寫(xiě)個(gè)表單還得左右滑動(dòng)十幾次。

我有個(gè)做餐飲的朋友就吃過(guò)這個(gè)虧。他們花重金做了個(gè)特別精美的PC端網(wǎng)站，結(jié)果發(fā)現(xiàn)大部分顧客都是用手機(jī)搜索餐廳。你猜怎么著？因?yàn)橐苿?dòng)端加載太慢，很多顧客還沒(méi)看到菜單就跑去隔壁家了。后來(lái)他們痛定思痛，把網(wǎng)站改成了"移動(dòng)優(yōu)先"的設(shè)計(jì)，營(yíng)業(yè)額直接漲了三成。

內(nèi)容要會(huì)說(shuō)人話(huà)

有些企業(yè)網(wǎng)站特別喜歡堆砌專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，看得人云里霧里的。我就想問(wèn)了：你是來(lái)做生意的還是來(lái)秀專(zhuān)業(yè)詞匯量的？好的網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該像跟客戶(hù)聊天一樣自然。

舉個(gè)例子，同樣是介紹工業(yè)設(shè)備，A公司的描述是"采用先進(jìn)的熱處理工藝，實(shí)現(xiàn)材料微觀(guān)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化"；B公司寫(xiě)的是"比普通設(shè)備壽命長(zhǎng)3倍，一年能省下2萬(wàn)度電"。你說(shuō)客戶(hù)會(huì)更喜歡哪家？反正我要是采購(gòu)經(jīng)理，肯定選能把復(fù)雜事情說(shuō)簡(jiǎn)單的B公司。

后臺(tái)管理別成擺設(shè)

很多企業(yè)建站時(shí)只顧著前臺(tái)好看，完全沒(méi)考慮后臺(tái)管理的便利性。結(jié)果每次更新內(nèi)容都要找技術(shù)員，發(fā)個(gè)新聞還得走三層審批。這種網(wǎng)站建好就等于半死了——內(nèi)容陳舊得像是上個(gè)世紀(jì)的產(chǎn)物。

我建議企業(yè)在建站時(shí)一定要測(cè)試后臺(tái)系統(tǒng)。理想的狀態(tài)是：市場(chǎng)部能隨時(shí)更新案例，銷(xiāo)售部能自己上傳產(chǎn)品資料，連前臺(tái)文員都應(yīng)該會(huì)發(fā)布公司動(dòng)態(tài)。就像我常說(shuō)的，網(wǎng)站不是建完就完事了，它得是個(gè)能呼吸的活物才行。

性?xún)r(jià)比不是越便宜越好

市面上建站的價(jià)格從幾百到幾十萬(wàn)都有，該怎么選？我的經(jīng)驗(yàn)是：先想清楚網(wǎng)站要解決什么問(wèn)題。如果只是做個(gè)基本信息展示，幾千塊的模板站完全夠用；要是想做在線(xiàn)交易或者客戶(hù)管理系統(tǒng)，這個(gè)錢(qián)就不能省了。

有個(gè)血淋淋的教訓(xùn)：某公司為了省錢(qián)選了最便宜的建站方案，結(jié)果上線(xiàn)三個(gè)月就被黑客攻破，客戶(hù)資料全泄露了。這種時(shí)候你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)初省下的那點(diǎn)錢(qián)，連公關(guān)危機(jī)的零頭都不夠。所以啊，關(guān)鍵系統(tǒng)該花的錢(qián)真不能省。

SEO不是玄學(xué)

經(jīng)常有老板問(wèn)我："為什么我們網(wǎng)站做了半年了，在百度上還是搜不到？"然后我一查，好家伙，網(wǎng)站連個(gè)關(guān)鍵詞都沒(méi)設(shè)置，所有圖片的alt屬性都是"IMG_00345"。這種基礎(chǔ)錯(cuò)誤真的不該犯。

其實(shí)SEO沒(méi)那么神秘，重點(diǎn)就三點(diǎn)：內(nèi)容要對(duì)用戶(hù)有用、技術(shù)要符合搜索引擎規(guī)范、外鏈要自然增長(zhǎng)。我見(jiàn)過(guò)最聰明的做法是，企業(yè)把產(chǎn)品使用教程做成系列文章，結(jié)果不僅帶來(lái)了大量自然流量，還順帶提升了品牌專(zhuān)業(yè)度。

說(shuō)到底，企業(yè)建網(wǎng)站不是趕時(shí)髦，而是要實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題。它可能是你的24小時(shí)銷(xiāo)售員，可能是客戶(hù)服務(wù)的延伸，也可能是品牌形象的載體?；c(diǎn)心思把這件事做好，回報(bào)往往會(huì)超出預(yù)期。畢竟在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，連個(gè)像樣的網(wǎng)站都沒(méi)有，客戶(hù)怎么相信你能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)呢？