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說實(shí)話，我見過太多企業(yè)把官網(wǎng)做得像二十年前的老式櫥窗——產(chǎn)品圖片糊得像打了馬賽克，"公司簡(jiǎn)介"欄目里堆砌著"引領(lǐng)行業(yè)""追求卓越"這類空洞口號(hào)。上周幫朋友看他們公司的官網(wǎng)，首頁(yè)居然還飄著flash動(dòng)畫，這玩意兒現(xiàn)在連瀏覽器都不支持了好嗎！

一、官網(wǎng)不是電子版宣傳冊(cè)

很多老板總覺得："做個(gè)網(wǎng)站嘛，把公司資料放上去就行。"這種想法簡(jiǎn)直大錯(cuò)特錯(cuò)。去年有家做建材的客戶，花了三萬(wàn)塊做了個(gè)"高端大氣"的官網(wǎng)，結(jié)果半年內(nèi)通過網(wǎng)站來的咨詢不到5個(gè)。后來我們調(diào)整策略，在首頁(yè)增加了實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)計(jì)算器和3D材料展示，三個(gè)月后詢盤量直接翻了十倍。

重點(diǎn)來了：現(xiàn)代官網(wǎng)應(yīng)該是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的智能銷售。想象一下，客戶半夜睡不著刷手機(jī)時(shí)，你的官網(wǎng)能不能讓他立即看懂你是做什么的？能不能三秒鐘找到聯(lián)系方式？有沒有讓他想馬上行動(dòng)的誘因？

二、那些容易被忽視的魔鬼細(xì)節(jié)

1. 加載速度要命 有數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)頁(yè)打開超過3秒，53%的用戶會(huì)直接關(guān)閉。我測(cè)試過某個(gè)企業(yè)的官網(wǎng)，首頁(yè)加載要8秒——這簡(jiǎn)直是在趕客??！后來發(fā)現(xiàn)是他們把十幾張高清大圖直接堆在首頁(yè)。

2. 移動(dòng)端體驗(yàn)別掉鏈子 現(xiàn)在60%以上的流量來自手機(jī)，但很多企業(yè)的移動(dòng)端頁(yè)面就像被門夾過的三明治：文字重疊、按鈕點(diǎn)不到、表格顯示不全。有個(gè)做餐飲加盟的客戶，移動(dòng)端預(yù)約按鈕藏在三級(jí)菜單里，改版后直接把轉(zhuǎn)化率提升了35%。

3. 內(nèi)容要會(huì)說人話 最怕看到這種介紹："本公司成立于1998年，致力于為客戶提供全方位解決方案"。說真的，這種文案還不如不寫。好的文案應(yīng)該像跟客戶聊天，比如："幫300+中小企業(yè)省下30%物流成本"就比"物流解決方案專家"有力得多。

三、功能不是越多越好

見過最夸張的官網(wǎng)，首頁(yè)同時(shí)有在線客服、智能機(jī)器人、留言板、400電話浮窗、微信二維碼——整個(gè)頁(yè)面像圣誕樹一樣閃瞎眼。其實(shí)對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，這三個(gè)功能就夠用了：

- 清晰的產(chǎn)品/服務(wù)展示（帶真實(shí)案例更好） - 一鍵式聯(lián)系入口（最好支持多種方式） - 內(nèi)容下載或在線工具（比如裝修公司可以放戶型設(shè)計(jì)器）

上周遇到個(gè)做工業(yè)配件的客戶，堅(jiān)持要在官網(wǎng)加"行業(yè)論壇"，結(jié)果運(yùn)營(yíng)半年只有7個(gè)注冊(cè)用戶。后來改成"常見問題視頻庫(kù)"，反而帶來了不少精準(zhǔn)客戶。

四、持續(xù)運(yùn)營(yíng)才是王道

太多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)一次性工程，做完就扔那兒不管。有個(gè)數(shù)據(jù)可能嚇到你：超過80%的企業(yè)官網(wǎng)超過一年沒更新內(nèi)容。這就像開實(shí)體店卻從不打掃衛(wèi)生一樣可怕。

建議至少做到： - 每季度更新案例庫(kù)（哪怕只是換個(gè)首圖） - 定期檢查死鏈（404頁(yè)面會(huì)氣跑客戶） - 根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)優(yōu)化動(dòng)線（比如發(fā)現(xiàn)80%用戶都先看"成功案例"頁(yè)，就該把這個(gè)入口提前）

我合作過的一家設(shè)計(jì)公司特別聰明，他們把官網(wǎng)做成"成長(zhǎng)日記"形式，每個(gè)月更新項(xiàng)目進(jìn)度，客戶反而覺得他們真實(shí)可靠。

寫在最后

做網(wǎng)站這事兒，真的不能閉門造車。去年幫某家教育機(jī)構(gòu)改版，我們特意在深夜蹲點(diǎn)觀察用戶行為，發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)們最常搜索的關(guān)鍵詞根本不是機(jī)構(gòu)主推的"精英教育"，而是"課后托管安全"。后來調(diào)整了官網(wǎng)關(guān)鍵詞策略，自然流量三個(gè)月漲了200%。

說到底，好的企業(yè)官網(wǎng)應(yīng)該像個(gè)好銷售：不用油嘴滑舌，但要懂客戶真正關(guān)心什么；不必花枝招展，但要把核心優(yōu)勢(shì)說得明明白白。下次如果你看到自家官網(wǎng)時(shí)，能三秒內(nèi)說出"這頁(yè)面想讓訪客做什么"，那這個(gè)門面才算及格啦！