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前兩天跟一位做外貿(mào)的朋友聊天，他愁眉苦臉地說(shuō)："老客戶都在問我們官網(wǎng)怎么打不開，新客戶搜不到我們公司信息，這單生意眼看著要黃..." 我聽完一拍大腿——這不就是典型的"官網(wǎng)缺失癥"嘛！現(xiàn)在都2023年了，居然還有企業(yè)覺得網(wǎng)站建設(shè)可有可無(wú)。

一、官網(wǎng)到底有多重要？

說(shuō)真的，現(xiàn)在要是哪家公司連個(gè)正經(jīng)官網(wǎng)都沒有，客戶心里絕對(duì)會(huì)打個(gè)問號(hào)。就像你去相親，對(duì)方連張像樣的照片都不愿意發(fā)，你肯定覺得這人不太靠譜對(duì)吧？

我觀察過(guò)很多行業(yè)，發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：但凡做得風(fēng)生水起的企業(yè)，官網(wǎng)都特別講究。倒不是說(shuō)非要花大價(jià)錢搞得多豪華，但至少要做到三點(diǎn)：找得到、看得懂、用得上。去年幫親戚看廠房租賃，搜出來(lái)前十頁(yè)的供應(yīng)商里，有官網(wǎng)的成交率比沒有的高出近70%——這個(gè)數(shù)字夠嚇人吧？

二、那些年我們踩過(guò)的坑

記得五年前幫朋友公司做官網(wǎng)，圖省事用了某平臺(tái)模板。結(jié)果加載速度慢得像老牛拉破車，手機(jī)打開排版全亂套。最要命的是后臺(tái)編輯器，復(fù)雜得跟開飛機(jī)似的，更個(gè)產(chǎn)品圖得找技術(shù)小哥幫忙。這種網(wǎng)站建了還不如不建，純粹是給客戶添堵。

現(xiàn)在市面上常見幾種建站方式： 1. 自助建站平臺(tái)（適合預(yù)算緊張的小微企業(yè)） 2. 定制開發(fā)（適合有特殊需求的中大型企業(yè)） 3. 半定制模板（性價(jià)比之選）

個(gè)人建議啊，除非你公司就賣一兩種產(chǎn)品，否則真別省那幾千塊錢。見過(guò)太多企業(yè)為省錢用免費(fèi)模板，最后改版重做的花費(fèi)反而更高。

三、好網(wǎng)站的"三圍標(biāo)準(zhǔn)"

跟做服裝一樣，好網(wǎng)站也得看"三圍"：

顏值即正義 別整那些花里胡哨的動(dòng)畫效果，客戶是來(lái)辦事的不是來(lái)看特效的。去年見過(guò)最離譜的官網(wǎng)，首頁(yè)放了段30秒的自動(dòng)播放視頻，關(guān)鍵內(nèi)容全藏在二級(jí)頁(yè)面。這種設(shè)計(jì)除了感動(dòng)老板自己，基本就是在趕客。

速度決定生死 有數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)頁(yè)打開超過(guò)3秒，53%的用戶就會(huì)直接離開。我測(cè)試過(guò)，用手機(jī)4G網(wǎng)絡(luò)打開某些企業(yè)站，光首頁(yè)加載就要8秒——這年頭誰(shuí)有這耐心？

內(nèi)容要會(huì)說(shuō)話 最怕見到那種"成立于XX年，占地面積XX畝"的八股文。說(shuō)真的，客戶關(guān)心的是你能解決什么問題，不是聽你念公司發(fā)展史。好的文案要像跟客戶面對(duì)面聊天，把專業(yè)術(shù)語(yǔ)翻譯成人話。

四、容易被忽略的細(xì)節(jié)

1. 客服系統(tǒng)：很多官網(wǎng)的在線客服圖標(biāo)小得要用放大鏡找，對(duì)話框彈出還帶震屏效果——這種設(shè)計(jì)確定不是來(lái)嚇人的？ 2. 移動(dòng)端適配：現(xiàn)在超過(guò)60%的流量來(lái)自手機(jī)，但有些網(wǎng)站手機(jī)版居然要橫屏才能看清內(nèi)容... 3. SEO基礎(chǔ)：見過(guò)最絕的案例，某企業(yè)把全部產(chǎn)品頁(yè)做成圖片格式，搜索引擎根本抓取不到文字信息

五、后續(xù)維護(hù)比建設(shè)更重要

建網(wǎng)站就像買盆栽，不是擺那兒就能自己長(zhǎng)好的。我見過(guò)最夸張的案例，某公司官網(wǎng)新聞停留在2018年，產(chǎn)品展示里還有"即將上市"的款式——這種官網(wǎng)還不如掛個(gè)"本店已倒閉"的公告來(lái)得實(shí)在。

建議至少做到： - 每季度更新案例庫(kù) - 保持博客月更（不需要多專業(yè)，展現(xiàn)企業(yè)活力就行） - 定期檢查死鏈和加載速度

寫在最后

說(shuō)個(gè)真實(shí)故事收尾：去年有家制造業(yè)客戶，堅(jiān)持認(rèn)為"酒香不怕巷子深"不肯做官網(wǎng)。結(jié)果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手靠網(wǎng)站接到海外訂單時(shí)，他們還在等老客戶介紹。后來(lái)咬牙花兩萬(wàn)做了個(gè)基礎(chǔ)站，三個(gè)月內(nèi)詢盤量漲了300%——現(xiàn)在這老板見人就念叨數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

你看，有時(shí)候生意破局的關(guān)鍵，可能就藏在你一直忽視的那個(gè)瀏覽器標(biāo)簽頁(yè)里。