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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在還有老板覺(jué)得"網(wǎng)站就是個(gè)門面，隨便搞搞就行"，這種想法簡(jiǎn)直就像帶著算盤去參加編程大賽。去年我遇到個(gè)做傳統(tǒng)制造業(yè)的客戶，死活不肯改他那2008年風(fēng)格的Flash首頁(yè)，結(jié)果海外客戶發(fā)來(lái)詢盤郵件第一句話就是："貴司網(wǎng)站安全證書(shū)過(guò)期三個(gè)月了..."

一、企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"電子名片"了

十年前可能真像某些人說(shuō)的，放個(gè)公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品圖片就夠用。但現(xiàn)在？醒醒吧！客戶從搜索引擎點(diǎn)進(jìn)來(lái)的那15秒，就決定了要不要繼續(xù)和你聊。我見(jiàn)過(guò)最離譜的例子是某餐飲品牌，官網(wǎng)訂餐按鈕居然鏈接著2016年就停更的微博——這相當(dāng)于把顧客餓著肚子引到已經(jīng)拆遷的美食城?。?/p>

最近幫朋友改造他們工業(yè)品企業(yè)的官網(wǎng)，加了三個(gè)小功能：實(shí)時(shí)庫(kù)存顯示、在線選型工具、工程師24小時(shí)答疑窗口。猜猜效果？三個(gè)月后詢盤量暴漲70%。這哪是網(wǎng)站啊，根本就是不下班的銷售王牌。

二、那些年我們踩過(guò)的建站坑

市面上建站服務(wù)價(jià)格能從三位數(shù)飆到六位數(shù)，區(qū)別就像路邊攤和米其林。但貴的不一定對(duì)，便宜的肯定要命。去年某創(chuàng)業(yè)公司圖便宜找的模板站，結(jié)果所有產(chǎn)品圖都被壓縮成馬賽克，老板還納悶："怎么客戶都說(shuō)我們像賣盜版玩具的？"

這幾個(gè)血淚教訓(xùn)你得記著： - 手機(jī)端打開(kāi)錯(cuò)位的網(wǎng)站，等于在客戶門口撒圖釘 - 加載超過(guò)3秒的頁(yè)面，現(xiàn)代人耐心就燒完了 - 聯(lián)系電話藏得比密室逃脫線索還深

有次驗(yàn)收時(shí)我讓客戶自己用手機(jī)下單測(cè)試，這位四十多歲的老板折騰了十分鐘才找到購(gòu)買入口，當(dāng)場(chǎng)把咖啡潑在了設(shè)計(jì)師的蘋(píng)果電腦上...

三、會(huì)呼吸的網(wǎng)站才配叫"數(shù)字員工"

好的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該像你最得力的銷售經(jīng)理，不僅長(zhǎng)得體面，還得會(huì)來(lái)事兒。我特別推崇那種能"生長(zhǎng)"的架構(gòu)：今天先上基礎(chǔ)版，明天加個(gè)VR展廳，后天接上ERP系統(tǒng)。就像玩樂(lè)高，要留足擴(kuò)展空間。

最近特別迷那種會(huì)學(xué)習(xí)的智能網(wǎng)站。有個(gè)做教育設(shè)備的客戶，網(wǎng)站能根據(jù)訪客停留時(shí)長(zhǎng)自動(dòng)推送不同深度的技術(shù)文檔。有個(gè)工程師連續(xù)三天深夜查看某產(chǎn)品頁(yè)，系統(tǒng)直接彈出了我的個(gè)人微信——后來(lái)這單成了年度最大訂單。

四、別等完美了才上線

見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)卡在"等新廠房拍完宣傳片""等新產(chǎn)品線全部到位"，結(jié)果錯(cuò)過(guò)整個(gè)銷售旺季。其實(shí)網(wǎng)站和養(yǎng)孩子一樣，沒(méi)有"完全準(zhǔn)備好"這回事。先搭個(gè)能用的框架，就像先給毛坯房通水電，裝飾可以慢慢來(lái)。

有個(gè)做環(huán)保材料的老客戶讓我特別佩服。他們第一版網(wǎng)站就五個(gè)頁(yè)面，但每個(gè)產(chǎn)品詳情頁(yè)都做了三種語(yǔ)言切換。后來(lái)靠著網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)德國(guó)訪客特別多，這才重點(diǎn)開(kāi)發(fā)歐洲市場(chǎng)。現(xiàn)在想想，要是等做完三十國(guó)語(yǔ)言包再上線，黃花菜都涼了。

說(shuō)到底，企業(yè)建站這事兒就像煮廣東老火湯?；鸷虿坏骄褪乔鍦阉?，火候過(guò)了又成中藥渣子。找對(duì)師傅，用好材料，掌握節(jié)奏，這碗湯才能既養(yǎng)胃又暖心。下次再聽(tīng)見(jiàn)有人說(shuō)"網(wǎng)站不重要"，建議直接把他1999年買的諾基亞手機(jī)塞他兜里——時(shí)代變了，該換裝備啦！