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說實(shí)話，我見過太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)"面子工程"了。老板一拍腦袋："別人都有網(wǎng)站，咱也得整一個(gè)！"結(jié)果花了幾萬塊做的網(wǎng)站，除了年會匯報(bào)時(shí)能拿出來炫耀，平時(shí)基本就是個(gè)擺設(shè)。你說這錢花得冤不冤？

網(wǎng)站不是電子版宣傳冊

很多人對網(wǎng)站的理解還停留在十年前。覺得把公司簡介、產(chǎn)品圖片往上一放就完事了。拜托，現(xiàn)在都2023年了！你還在用網(wǎng)站當(dāng)電子版宣傳冊，客戶早就劃走了。

我有個(gè)做機(jī)械設(shè)備的朋友，前年花大價(jià)錢做了個(gè)"高大上"的網(wǎng)站。結(jié)果呢？半年下來就接到三個(gè)詢盤，還都是同行來打探行情的。后來我?guī)退治?，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站連個(gè)在線咨詢按鈕都藏得跟捉迷藏似的，產(chǎn)品參數(shù)寫得跟天書一樣。你說客戶能不跑嗎？

流量≠成交

經(jīng)常聽到老板們炫耀："我們網(wǎng)站日均訪問量過千呢！"但一問轉(zhuǎn)化率就支支吾吾了。其實(shí)啊，流量就像商場的人流，看著熱鬧不代表能賣出東西。

我觀察到一個(gè)很有意思的現(xiàn)象：很多企業(yè)網(wǎng)站首頁做得花里胡哨，但關(guān)鍵信息就是找不到。客戶點(diǎn)進(jìn)來想看看產(chǎn)品價(jià)格，結(jié)果滿屏都是"行業(yè)領(lǐng)先""技術(shù)精湛"這種虛頭巴腦的詞。這不是逼著客戶按返回鍵嗎？

網(wǎng)站要會"說話"

好的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該像個(gè)金牌銷售，24小時(shí)在線待命。它能精準(zhǔn)捕捉客戶需求，用最短路徑引導(dǎo)客戶完成轉(zhuǎn)化。比如： - 產(chǎn)品頁要有清晰的價(jià)格區(qū)間 - 服務(wù)流程要可視化呈現(xiàn) - 咨詢?nèi)肟诒仨毿涯?- 案例展示要真實(shí)可信

上周幫一個(gè)做教育培訓(xùn)的客戶改版網(wǎng)站，我們就做了個(gè)簡單調(diào)整：把"免費(fèi)試聽"按鈕從灰色改成亮橙色，點(diǎn)擊率直接翻倍。你看，有時(shí)候就是這些小細(xì)節(jié)決定成敗。

移動(dòng)端體驗(yàn)別掉鏈子

現(xiàn)在誰還抱著電腦上網(wǎng)??？我敢打賭，超過70%的客戶第一次接觸你的企業(yè)，都是通過手機(jī)。但很多企業(yè)的移動(dòng)端體驗(yàn)簡直慘不忍睹——圖片加載慢、表格填不了、按鈕點(diǎn)不動(dòng)...

有個(gè)做餐飲加盟的客戶跟我吐槽，說網(wǎng)站留資表單提交成功率不到30%。我拿手機(jī)一試，好家伙，光是要在6寸屏幕上填完10個(gè)必填項(xiàng)，手指就得抽筋。后來我們精簡到3個(gè)關(guān)鍵信息，轉(zhuǎn)化率立馬提升到65%。

內(nèi)容要"說人話"

最受不了的就是那種滿屏專業(yè)術(shù)語的網(wǎng)站。你以為顯得很專業(yè)？實(shí)際上把客戶都嚇跑了。好的企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該： - 用客戶聽得懂的語言 - 解決客戶實(shí)際痛點(diǎn) - 提供可操作的解決方案

記得有個(gè)做工業(yè)品的企業(yè)，產(chǎn)品介紹里全是"采用先進(jìn)納米技術(shù)""通過ISO9001認(rèn)證"這種話。我們幫他改成"比同類產(chǎn)品壽命長3倍""安裝時(shí)間節(jié)省50%"，詢盤量當(dāng)月就增長了40%。

別做"僵尸網(wǎng)站"

網(wǎng)站上線只是開始，不是結(jié)束。我見過太多企業(yè)網(wǎng)站，三年前上線后就再?zèng)]更新過。產(chǎn)品信息過時(shí)、案例還是老一套、新聞停留在2019年...這種"僵尸網(wǎng)站"還不如沒有。

建議至少每季度更新一次： - 新增成功案例 - 補(bǔ)充客戶評價(jià) - 發(fā)布行業(yè)動(dòng)態(tài) - 優(yōu)化產(chǎn)品描述

有個(gè)做家具定制的客戶，堅(jiān)持每周在網(wǎng)站更新2-3個(gè)實(shí)景案例。半年后，他的網(wǎng)站自然搜索流量漲了3倍，而且都是精準(zhǔn)客戶。

數(shù)據(jù)會說話

最后說個(gè)扎心的事實(shí)：90%的企業(yè)根本不會看網(wǎng)站數(shù)據(jù)。你知道客戶最喜歡看哪個(gè)頁面嗎？他們在哪個(gè)環(huán)節(jié)流失最多？哪些關(guān)鍵詞帶來真金白銀？

裝個(gè)數(shù)據(jù)分析工具，定期看看： - 熱門頁面TOP5 - 平均停留時(shí)長 - 轉(zhuǎn)化漏斗分析 - 搜索關(guān)鍵詞報(bào)告

有個(gè)做B2B貿(mào)易的客戶，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)70%的流量都集中在"行業(yè)解決方案"頁面。于是我們把這塊內(nèi)容做得更細(xì)致，三個(gè)月后詢盤轉(zhuǎn)化率提高了2倍。

說到底，企業(yè)網(wǎng)站不是用來孤芳自賞的。它應(yīng)該是你24小時(shí)在線的銷售團(tuán)隊(duì)，是客戶了解你的第一窗口，更是轉(zhuǎn)化流量的超級入口?；c(diǎn)心思把它經(jīng)營好，真的比請十個(gè)銷售還管用。

下次再有人跟你說"做個(gè)網(wǎng)站"，記得反問一句：這網(wǎng)站，真能幫我賺錢嗎？