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說(shuō)實(shí)話(huà)，這些年看過(guò)的企業(yè)網(wǎng)站沒(méi)有一千也有八百。有的讓人眼前一亮，有的嘛...簡(jiǎn)直像穿越回了撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)代。上周幫朋友看他們公司的網(wǎng)站，首頁(yè)那個(gè)自動(dòng)播放的背景音樂(lè)差點(diǎn)把我送走——都2023年了，怎么還有人用這種上古設(shè)計(jì)？

網(wǎng)站建設(shè)的三大誤區(qū)

先說(shuō)說(shuō)最常見(jiàn)的翻車(chē)現(xiàn)場(chǎng)吧。第一類(lèi)是把官網(wǎng)做成"電子版宣傳冊(cè)"的，首頁(yè)堆滿(mǎn)董事長(zhǎng)致辭、企業(yè)歷程、榮譽(yù)墻，關(guān)鍵信息卻要掘地三尺才能找到。有次我想查個(gè)客服電話(huà)，在"聯(lián)系我們"頁(yè)面里找了十分鐘——他們居然把聯(lián)系方式藏在"企業(yè)文化"的子菜單里！

第二類(lèi)是過(guò)分追求炫酷效果的。全屏動(dòng)畫(huà)、3D建模、粒子特效確實(shí)很吸睛，但加載速度慢得像老牛拉破車(chē)。有個(gè)做建材的客戶(hù)，網(wǎng)站首頁(yè)用了4K全景視頻，結(jié)果潛在客戶(hù)在等待加載時(shí)就直接關(guān)掉了頁(yè)面。這就像相親時(shí)穿晚禮服去大排檔，用力過(guò)猛反而尷尬。

最要命的是第三類(lèi)——"僵尸網(wǎng)站"。去年合作過(guò)一家公司，官網(wǎng)新聞停留在2018年，產(chǎn)品展示里還有已經(jīng)停產(chǎn)的型號(hào)。你猜客戶(hù)看到會(huì)怎么想？要么覺(jué)得公司快倒閉了，要么懷疑遇到了釣魚(yú)網(wǎng)站。

好網(wǎng)站的四個(gè)"隱形標(biāo)準(zhǔn)"

真正有用的企業(yè)網(wǎng)站，往往藏著些門(mén)道。首先得明白，官網(wǎng)不是用來(lái)孤芳自賞的，而是要幫客戶(hù)解決問(wèn)題。就像我們小區(qū)門(mén)口那家面館，菜單永遠(yuǎn)擺在最顯眼的位置——客戶(hù)進(jìn)來(lái)三秒鐘就知道有什么可選。

移動(dòng)端適配現(xiàn)在比桌面版更重要。有個(gè)數(shù)據(jù)可能?chē)樀侥悖喝ツ晡覀冏龅慕y(tǒng)計(jì)顯示，78%的B端客戶(hù)首次訪(fǎng)問(wèn)都用手機(jī)。但很多企業(yè)至今還在用PC端思維做設(shè)計(jì)，手機(jī)上點(diǎn)個(gè)按鈕都能誤觸三四次。

加載速度是隱形殺手。有個(gè)做機(jī)械設(shè)備的客戶(hù)改了網(wǎng)站后，詢(xún)盤(pán)量直接翻倍。秘訣？就是把首頁(yè)圖片從12MB壓縮到800KB?，F(xiàn)在的人耐心有多差？超過(guò)3秒打不開(kāi)就走人了。

最后說(shuō)說(shuō)內(nèi)容架構(gòu)。好的網(wǎng)站像個(gè)耐心的銷(xiāo)售，能帶著客戶(hù)層層深入。從"我有什么"到"能幫你解決什么"，最后到"怎么聯(lián)系我"，這個(gè)動(dòng)線(xiàn)要自然得像逛超市一樣。千萬(wàn)別學(xué)某些網(wǎng)站，非要客戶(hù)玩解謎游戲才能找到報(bào)價(jià)單。

從建站到運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)建議

如果你正準(zhǔn)備做網(wǎng)站，聽(tīng)我一句勸：先想清楚目標(biāo)再動(dòng)手。見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)一上來(lái)就問(wèn)"首頁(yè)放什么banner"，卻說(shuō)不清網(wǎng)站到底要為誰(shuí)服務(wù)。就像裝修房子不畫(huà)設(shè)計(jì)圖，直接討論買(mǎi)什么瓷磚。

找服務(wù)商時(shí)要擦亮眼。市面上從幾百塊到幾十萬(wàn)的建站服務(wù)都有，但便宜的可能用模板套到你懷疑人生，貴的又可能給你塞一堆華而不實(shí)的功能。有個(gè)客戶(hù)花了二十萬(wàn)做的網(wǎng)站，最實(shí)用的竟然是那個(gè)在線(xiàn)計(jì)算器——其他功能三年都沒(méi)人用過(guò)。

內(nèi)容更新要形成機(jī)制。建議設(shè)置個(gè)簡(jiǎn)單的日歷：每月更新2-3篇行業(yè)資訊，每季度檢查產(chǎn)品信息，每年做一次全面體檢。實(shí)在沒(méi)精力？至少把"新聞中心"改成"行業(yè)動(dòng)態(tài)"，放些轉(zhuǎn)載內(nèi)容也比掛著三年前的"最新消息"強(qiáng)。

花小錢(qián)辦大事的秘訣

最后分享幾個(gè)性?xún)r(jià)比超高的技巧。SSL證書(shū)現(xiàn)在已經(jīng)是標(biāo)配了，但很多企業(yè)還沒(méi)用上——那個(gè)小綠鎖能提升不少信任度。再比如結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)標(biāo)記，稍微處理下就能讓網(wǎng)站在搜索結(jié)果里顯示評(píng)分、價(jià)格等額外信息。

數(shù)據(jù)分析工具一定要裝。不用搞得太復(fù)雜，基礎(chǔ)的訪(fǎng)問(wèn)統(tǒng)計(jì)就能看出大問(wèn)題。有次發(fā)現(xiàn)客戶(hù)網(wǎng)站90%的跳出率都發(fā)生在某個(gè)頁(yè)面，原來(lái)是有張圖片死活加載不出來(lái)。這種問(wèn)題不查數(shù)據(jù)根本發(fā)現(xiàn)不了。

說(shuō)到最后，企業(yè)網(wǎng)站真不是"有了就行"的東西。它像門(mén)店的櫥窗，又像24小時(shí)在線(xiàn)的銷(xiāo)售代表。下次打開(kāi)你們公司網(wǎng)站時(shí)，不妨換個(gè)角度想想：如果我是客戶(hù)，這個(gè)網(wǎng)站能讓我放心下單嗎？