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說(shuō)實(shí)話，第一次幫朋友公司做官網(wǎng)時(shí)，我差點(diǎn)被他們老板的天真逗樂了。"不就是放幾張產(chǎn)品圖加聯(lián)系方式嗎？"——這話聽著耳熟吧？直到他們競(jìng)標(biāo)時(shí)被甲方一句"貴司官網(wǎng)像十年前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)站"懟回來(lái)，才意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。

一、官網(wǎng)早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"了

五年前可能還行，現(xiàn)在？門兒都沒有！你想想，客戶第一次接觸你公司，十有八九先搜官網(wǎng)。要是加載速度慢得像老牛拉車，設(shè)計(jì)風(fēng)格停留在windows98時(shí)代，再好的業(yè)務(wù)能力也白搭。

我見過(guò)最離譜的案例：某制造業(yè)公司官網(wǎng)用flash動(dòng)畫做首頁(yè)，產(chǎn)品介紹頁(yè)居然要下載PDF才能看。后來(lái)他們市場(chǎng)總監(jiān)偷偷跟我說(shuō)，海外客戶看到網(wǎng)站就直接把詢盤轉(zhuǎn)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了——畢竟沒人愿意和連官網(wǎng)都做不好的供應(yīng)商談百萬(wàn)訂單。

二、這些坑我勸你別踩

1. 模板站之痛 市面上幾百塊的建站模板不是不能用，但就像租西裝參加高端酒會(huì)——遠(yuǎn)看人模人樣，近看領(lǐng)口還別著價(jià)簽?zāi)?！去年幫客戶改版時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們用的模板同時(shí)被38家同行使用，連banner廣告語(yǔ)都撞車。

2. 移動(dòng)端體驗(yàn)要命 現(xiàn)在超過(guò)60%的訪問(wèn)來(lái)自手機(jī)。有次我用手機(jī)幫客戶測(cè)試官網(wǎng)，手指戳了三次才點(diǎn)開菜單，產(chǎn)品圖片加載完客戶都喝完兩杯咖啡了。這種體驗(yàn)，說(shuō)真的還不如沒有官網(wǎng)。

3. 內(nèi)容更新比建站更重要 見過(guò)最可惜的例子：花十幾萬(wàn)做的官網(wǎng)，新聞欄目最新動(dòng)態(tài)停留在三年前，產(chǎn)品參數(shù)和實(shí)際生產(chǎn)完全對(duì)不上。這就像開餐館卻讓客人看發(fā)黃的舊菜單，誰(shuí)敢下單？

三、好官網(wǎng)的三大隱形標(biāo)準(zhǔn)

1. 會(huì)講人話 別堆砌"引領(lǐng)行業(yè)""打造生態(tài)"這類空話。有家做工業(yè)零件的公司，把"耐高溫"直接寫成"爐子里燒三天不變形"，詢盤量當(dāng)月漲了40%。

2. 藏著銷售漏斗 好的官網(wǎng)應(yīng)該像資深銷售，知道什么時(shí)候該展示案例，什么時(shí)候彈出在線咨詢。某教育機(jī)構(gòu)在課程頁(yè)面加了"限時(shí)試聽預(yù)約"浮動(dòng)按鈕，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。

3. 后臺(tái)要夠"傻" 行政小妹都能更新的后臺(tái)才是好后臺(tái)。見過(guò)最反人類的后臺(tái)，改張產(chǎn)品圖要FTP上傳再改代碼——這不明擺著逼人找外包嗎？

四、中小企業(yè)該怎么破局

預(yù)算有限的話，我的建議是：

- 先花2000塊做專業(yè)咨詢（比盲目花5萬(wàn)建站值） - 重點(diǎn)打磨核心業(yè)務(wù)頁(yè)面的轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì) - 每月固定更新2-3篇行業(yè)干貨內(nèi)容 - 移動(dòng)端體驗(yàn)必須單獨(dú)測(cè)試

有個(gè)做農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)的客戶聽了建議，把官網(wǎng)改成了"采購(gòu)指南+實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)系統(tǒng)"，現(xiàn)在30%訂單直接來(lái)自官網(wǎng)自助下單，連業(yè)務(wù)員都省了兩個(gè)人力成本。

說(shuō)到底，官網(wǎng)建設(shè)就像裝修店面。你可以買最便宜的地磚，但絕不能忘記——每個(gè)走進(jìn)來(lái)的客人，都在用腳投票。下次再有人說(shuō)"官網(wǎng)隨便做做就行"，不妨把這篇甩給他看看。