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說(shuō)真的，每次看到那些"僵尸網(wǎng)站"我就頭疼。你懂的，就是那種點(diǎn)進(jìn)去像穿越回2010年，導(dǎo)航欄跳轉(zhuǎn)要等三秒，產(chǎn)品圖片糊得像打了馬賽克的企業(yè)官網(wǎng)。最絕的是聯(lián)系方式那里居然還寫(xiě)著"歡迎撥打400電話"——現(xiàn)在誰(shuí)還記電話號(hào)碼?。?/p>

上周幫朋友看他的建材公司網(wǎng)站，好家伙，首頁(yè)輪播圖還是十年前的老廠房照片。我問(wèn)他："你們不是去年剛搬進(jìn)工業(yè)園嗎？"他撓撓頭說(shuō)："網(wǎng)站是創(chuàng)業(yè)時(shí)花3000塊找人做的，后來(lái)就沒(méi)人管了。"你看，這就是典型的花錢買了個(gè)電子版宣傳冊(cè)，還放在網(wǎng)上落灰。

網(wǎng)站不是面子工程

很多人對(duì)建站有個(gè)誤區(qū)，覺(jué)得"有個(gè)網(wǎng)站就行"。拜托，現(xiàn)在都2023年了，網(wǎng)站早就不只是門面裝飾了。我見(jiàn)過(guò)最夸張的例子，有家做高端定制的公司，官網(wǎng)打開(kāi)先播30秒企業(yè)宣傳片，關(guān)鍵還不能跳過(guò)！你知道現(xiàn)在網(wǎng)民的平均注意力是多久嗎？8秒！人家還沒(méi)看到產(chǎn)品就先被勸退了。

其實(shí)好的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該像個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)銷售。我合作過(guò)的一家母嬰品牌就特別聰明，他們把官網(wǎng)做成了"育兒百科+產(chǎn)品展示"的組合。新手媽媽來(lái)找育兒攻略，自然就看到相關(guān)產(chǎn)品。這種設(shè)計(jì)讓他們的線上轉(zhuǎn)化率直接翻了兩番。

移動(dòng)端體驗(yàn)是生死線

前兩天在咖啡館等人，隨手用手機(jī)打開(kāi)某知名家具品牌的官網(wǎng)。好嘛，圖片加載慢不說(shuō)，點(diǎn)個(gè)"立即購(gòu)買"按鈕要對(duì)準(zhǔn)戳三次才管用。氣得我直接關(guān)了頁(yè)面去電商平臺(tái)下單。后來(lái)和他們的市場(chǎng)總監(jiān)聊天才知道，他們80%的客戶流失都發(fā)生在移動(dòng)端。

這事特別有代表性?，F(xiàn)在超過(guò)70%的流量來(lái)自手機(jī)，但很多企業(yè)網(wǎng)站還停留在PC時(shí)代的思維。字體小得要用放大鏡，表格要左右滑動(dòng)才能看全，這種反人類設(shè)計(jì)不趕客才怪。有個(gè)做餐飲的朋友聽(tīng)了我的建議，把移動(dòng)端點(diǎn)餐流程簡(jiǎn)化到三步，外賣訂單當(dāng)月就漲了40%。

內(nèi)容要像新鮮面包

很多老板覺(jué)得網(wǎng)站上線就萬(wàn)事大吉了。醒醒吧！你見(jiàn)過(guò)面包店賣隔夜面包嗎？網(wǎng)站內(nèi)容也一樣需要"保鮮"。我有個(gè)客戶是做工業(yè)設(shè)備的，他們每周更新"客戶案例"欄目，把合作企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景拍成短視頻。結(jié)果這個(gè)欄目的詢盤(pán)轉(zhuǎn)化率高達(dá)28%，比其他渠道高出一大截。

說(shuō)到內(nèi)容，還有個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)就是"王婆賣瓜"。全站都在自夸"行業(yè)領(lǐng)先""品質(zhì)卓越"，看得人尷尬癌都犯了。不如學(xué)學(xué)那些會(huì)講故事的品牌，把枯燥的參數(shù)變成"如何幫客戶省下30%成本"的實(shí)際價(jià)值。用戶要的是解決方案，不是你的獲獎(jiǎng)證書(shū)墻。

數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)真話

有個(gè)做教育機(jī)構(gòu)的朋友跟我訴苦，說(shuō)網(wǎng)站每天有幾百訪問(wèn)量，就是沒(méi)人報(bào)名。我?guī)退b了熱力圖分析工具，發(fā)現(xiàn)90%的用戶都卡在課程詳情頁(yè)的某個(gè)位置。原來(lái)那里有個(gè)模糊不清的收費(fèi)說(shuō)明，改成一目了然的價(jià)目表后，轉(zhuǎn)化率立刻提升了15倍。

你看，網(wǎng)站不是玄學(xué)。哪些頁(yè)面受歡迎，用戶在哪兒流失，數(shù)據(jù)都會(huì)告訴你。但神奇的是，至少一半的企業(yè)網(wǎng)站連最基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)代碼都沒(méi)裝。這就好比開(kāi)實(shí)體店不裝監(jiān)控，根本不知道顧客為什么來(lái)了又走。

別被技術(shù)帶偏節(jié)奏

現(xiàn)在建站市場(chǎng)特別有意思，有些服務(wù)商動(dòng)不動(dòng)就跟你談"區(qū)塊鏈""元宇宙"。我就遇到過(guò)非要給寵物食品網(wǎng)站加VR展廳的，預(yù)算翻了五倍不說(shuō)，最后連個(gè)像樣的產(chǎn)品分類都沒(méi)做好。技術(shù)永遠(yuǎn)是為商業(yè)目標(biāo)服務(wù)的，千萬(wàn)別本末倒置。

其實(shí)對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)加載快、導(dǎo)航清晰、移動(dòng)端友好的網(wǎng)站就夠用了。關(guān)鍵是要持續(xù)運(yùn)營(yíng)，像養(yǎng)花一樣定期澆水施肥。我見(jiàn)過(guò)最成功的案例是個(gè)本地家政服務(wù)平臺(tái)，他們就靠每周更新的"清潔小技巧"短視頻，把網(wǎng)站做成了區(qū)域流量入口。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站不該是信息時(shí)代的恐龍化石。它應(yīng)該是活的、會(huì)呼吸的、能創(chuàng)造價(jià)值的數(shù)字資產(chǎn)。下次當(dāng)你看著那個(gè)常年不更新的官網(wǎng)時(shí)，不妨問(wèn)問(wèn)自己：這個(gè)電子門面，到底是在幫我賺錢，還是在拖后腿？