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說實話，十年前我第一次幫朋友做公司網(wǎng)站時，壓根沒想過這玩意兒能有多重要。那時候覺得，不就是個網(wǎng)上名片嘛，放個公司簡介、聯(lián)系方式就完事了?？扇缃窕仡^看看，這種想法簡直幼稚得可笑！

從"可有可無"到"生死攸關(guān)"

記得2015年那會兒，有個做建材批發(fā)的客戶死活不肯做網(wǎng)站，非說"我們這行靠的是關(guān)系"。結(jié)果呢？去年再見到他，生意縮水了將近一半。這老兄現(xiàn)在腸子都悔青了，整天念叨著要補課。

現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境就是這樣殘酷——客戶第一次接觸你的公司，十有八九是通過網(wǎng)絡。你想想，要是連個像樣的門面都沒有，人家憑什么相信你有實力？我見過太多企業(yè)主在這事兒上犯糊涂，總覺得"酒香不怕巷子深"，可問題是，現(xiàn)在連巷子都搬上網(wǎng)了！

那些年我們踩過的坑

說到建站這事兒，我可太有發(fā)言權(quán)了。早年間幫人做網(wǎng)站，經(jīng)常遇到些啼笑皆非的狀況。有個客戶非要首頁放個自動播放的背景音樂，結(jié)果每次打開網(wǎng)站都把人嚇一跳；還有個老板堅持要在導航欄用熒光粉，說這樣"醒目"...

這些看似好笑的細節(jié)，其實反映出一個普遍問題：很多企業(yè)根本不知道網(wǎng)站到底該干什么。依我看，公司網(wǎng)站至少要滿足三個基本功能：展示專業(yè)形象、提供有效信息、實現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化。少了任何一個，這錢都算白花。

移動端體驗是道坎

說來慚愧，前幾年我做的一個項目就栽在移動端適配上了。當時覺得PC端做得漂漂亮亮就夠了，手機端隨便應付下。結(jié)果你猜怎么著？客戶70%的流量都來自手機！那體驗簡直慘不忍睹，加載速度慢得像蝸牛，按鈕小得要用放大鏡才能點。

現(xiàn)在可好，移動優(yōu)先都成行業(yè)共識了。我最近接的項目，第一件事就是確認各種尺寸屏幕的顯示效果。畢竟現(xiàn)在誰還整天坐在電腦前啊，大家都是手機不離手的。要是你的網(wǎng)站在手機上看著別扭，客戶分分鐘就點返回鍵走人了。

內(nèi)容要活起來

很多企業(yè)網(wǎng)站最要命的問題是什么？內(nèi)容萬年不更新！我見過最夸張的，新聞動態(tài)還停留在2018年，產(chǎn)品圖片都包漿了。這種"僵尸網(wǎng)站"還不如不做，簡直是在告訴客戶：我們公司可能已經(jīng)倒閉了。

其實維護網(wǎng)站內(nèi)容沒那么難。我的建議是，至少每季度更新一次案例展示，每月發(fā)兩篇行業(yè)相關(guān)文章。要是實在沒精力，哪怕在首頁加個動態(tài)輪播圖也是好的。記住，網(wǎng)站就像個活人，得經(jīng)?；顒硬庞猩鷼?。

技術(shù)選型的糾結(jié)

現(xiàn)在建站技術(shù)五花八門，從傳統(tǒng)的CMS到各種SAAS平臺，再到定制開發(fā)，選擇困難癥都要犯了。我的經(jīng)驗是，中小型企業(yè)真沒必要追求什么高大上的技術(shù)方案。關(guān)鍵是三點：穩(wěn)定、易用、可擴展。

就拿我去年服務的一個客戶來說，非要上最新潮的前端框架，結(jié)果維護成本高得嚇人。最后還是乖乖換回成熟方案。技術(shù)這東西，適合的才是最好的，沒必要為了炫技而炫技。

數(shù)據(jù)會說真話

建好網(wǎng)站只是開始，關(guān)鍵是要看效果。我特別建議企業(yè)主們都學學怎么看基礎數(shù)據(jù)：訪問量、跳出率、轉(zhuǎn)化路徑...這些數(shù)字比什么都有說服力。有個做教育培訓的客戶，就是通過分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，原來85%的咨詢都來自某個特定頁面，于是重點優(yōu)化那個頁面，三個月后業(yè)績直接翻番。

不過也別太迷信數(shù)據(jù)。我見過有人整天盯著統(tǒng)計后臺，這個按鈕調(diào)大點，那個顏色改亮點，結(jié)果改來改去把核心價值都改沒了。數(shù)據(jù)是工具，不是圣經(jīng)，關(guān)鍵還是要有自己的判斷。

未來已來

最近在幫幾個客戶做智能化升級，感觸特別深?，F(xiàn)在的網(wǎng)站早就不止是展示窗口了，能做的事情多得嚇人：智能客服、個性化推薦、在線預約...有個做高端定制家具的客戶，直接在網(wǎng)站上集成了3D設計工具，客戶能實時調(diào)整方案看效果，成交率提高了40%。

說實話，看著這些變化，我都有點跟不上趟的感覺。但這就是趨勢??！網(wǎng)站正在從單純的展示平臺，變成集營銷、服務、體驗于一體的數(shù)字化中樞。誰要是還覺得網(wǎng)站就是幾張圖片加文字，那真是out到姥姥家了。

最后的忠告

做了這么多年網(wǎng)站，最大的感悟就是：千萬別為了建站而建站。一定要想清楚，這個網(wǎng)站到底要幫你解決什么問題？是提升品牌形象？還是直接帶來訂單？或者是優(yōu)化客戶服務？目標不同，做法天差地別。

建議各位老板在做網(wǎng)站前，先問自己三個問題：我的目標客戶是誰？他們最關(guān)心什么？我想讓他們在網(wǎng)站上做什么？把這幾個問題想明白了，網(wǎng)站建設就成功了一半。

記住，在這個數(shù)字化時代，公司網(wǎng)站就是你的24小時營業(yè)門店。門面破破爛爛的，就別怪客人扭頭就走。反過來，要是能把網(wǎng)站經(jīng)營得有聲有色，那就是在向全世界宣告：我們公司，靠譜！