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說(shuō)實(shí)話，這些年見過(guò)太多企業(yè)把官網(wǎng)做成"電子版宣傳冊(cè)"了。首頁(yè)掛著老板和領(lǐng)導(dǎo)視察的大頭照，產(chǎn)品頁(yè)面全是技術(shù)參數(shù)堆砌，聯(lián)系方式藏在犄角旮旯——這樣的網(wǎng)站，別說(shuō)轉(zhuǎn)化客戶了，連讓訪客多停留5秒都難。

網(wǎng)站建設(shè)的三大認(rèn)知誤區(qū)

上周遇到個(gè)做機(jī)械設(shè)備的老客戶，他抱怨說(shuō)："花了兩萬(wàn)做的官網(wǎng)，半年了連個(gè)詢盤電話都沒有。"我點(diǎn)開他發(fā)來(lái)的鏈接，好家伙，首頁(yè)首屏是張分辨率感人的工廠全景圖，產(chǎn)品分類居然用"公司新聞"、"企業(yè)文化"這種導(dǎo)航標(biāo)簽。這哪是官網(wǎng)啊，根本是自嗨型電子相冊(cè)。

第一個(gè)誤區(qū)就是把官網(wǎng)當(dāng)榮譽(yù)墻。很多老板總覺得得把資質(zhì)證書、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷全擺出來(lái)才夠"正規(guī)"。但客戶真正關(guān)心的是什么？是你的產(chǎn)品能不能解決他的痛點(diǎn)。有家做工業(yè)潤(rùn)滑油的客戶把首頁(yè)改成了"設(shè)備異響？試試這三步診斷法"，當(dāng)月詢盤量直接翻倍。

第二個(gè)誤區(qū)是技術(shù)思維作祟。工程師出身的老板最愛干這事，產(chǎn)品頁(yè)面上密密麻麻都是型號(hào)、參數(shù)、公差范圍?？刹少?gòu)部的張經(jīng)理需要的是"比A供應(yīng)商壽命長(zhǎng)30%"這樣的價(jià)值表述，而不是0.01mm的精度差異。

第三個(gè)誤區(qū)最要命——以為建站是一次性工程。見過(guò)最夸張的案例，某官網(wǎng)用的還是2012年的響應(yīng)式設(shè)計(jì)，在手機(jī)上打開得用放大鏡看文字。現(xiàn)在連街邊奶茶店都知道要定期更新小程序了，你的官網(wǎng)還停留在IE6時(shí)代？

會(huì)賺錢的網(wǎng)站長(zhǎng)什么樣

去年幫一家母嬰品牌做改版，他們?cè)瓉?lái)的官網(wǎng)簡(jiǎn)直是個(gè)災(zāi)難：首頁(yè)輪播圖是董事長(zhǎng)新年致辭，購(gòu)買按鈕顏色和背景幾乎融為一體。我們做了三件事：

1. 把首屏換成正在爬行的嬰兒視頻，配上"防摔專利設(shè)計(jì)"的懸浮按鈕 2. 產(chǎn)品詳情頁(yè)用對(duì)比實(shí)驗(yàn)視頻替代文字說(shuō)明 3. 每個(gè)頁(yè)面底部都埋了智能客服觸發(fā)點(diǎn)

結(jié)果？轉(zhuǎn)化率提升了210%。最神奇的是，他們天貓店的客服反饋，現(xiàn)在客戶咨詢時(shí)都會(huì)說(shuō)"我在官網(wǎng)看過(guò)視頻了，直接下單"。

真正的好網(wǎng)站應(yīng)該像個(gè)24小時(shí)在線的金牌銷售。你看那些做得好的企業(yè)站： - 工業(yè)品站會(huì)放3D拆解動(dòng)畫 - 服務(wù)業(yè)站必有在線預(yù)約系統(tǒng) - B2B站肯定藏著白皮書下載入口

這些設(shè)計(jì)背后都是血淚教訓(xùn)。有個(gè)做實(shí)驗(yàn)室耗材的客戶，原來(lái)產(chǎn)品頁(yè)只有規(guī)格表，后來(lái)加了"常見實(shí)驗(yàn)問題解決方案"專欄，跳出率直接從78%降到41%。

中小企業(yè)該怎么破局

沒錢請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)？其實(shí)現(xiàn)在很多SaaS建站平臺(tái)已經(jīng)做得很友好了。上周用某平臺(tái)給朋友的烘焙工作室搭站，拖拽式編輯加上現(xiàn)成模板，三天就上線了帶在線預(yù)約功能的站點(diǎn)。關(guān)鍵是抓住幾個(gè)要點(diǎn)：

1. 首屏就要亮刀子——前三秒必須讓訪客知道你能解決什么問題。見過(guò)最絕的是一家除甲醛公司，首頁(yè)大圖直接是"甲醛超標(biāo)？明天就能住"的倒計(jì)時(shí)動(dòng)畫。 2. 導(dǎo)航要像便利店貨架——分類邏輯必須符合客戶思維。做五金配件的就別按生產(chǎn)工藝分類，客戶找的是"門窗五金"、"家具五金"這種應(yīng)用場(chǎng)景。 3. 每個(gè)頁(yè)面都要有行動(dòng)鉤子——就算是公司簡(jiǎn)介頁(yè)面，也該放個(gè)"立即獲取方案"的浮動(dòng)按鈕。

有個(gè)做自動(dòng)化設(shè)備的小老板跟我說(shuō)："改版后最明顯的變化，是垃圾詢盤少了。"因?yàn)樾抡驹诋a(chǎn)品頁(yè)嵌入了選型計(jì)算器，客戶自己就能篩掉不匹配的需求。這比放十個(gè)400電話都管用。

未來(lái)三年必須跟上的趨勢(shì)

最近幫幾個(gè)客戶做網(wǎng)站診斷，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)即將爆發(fā)的需求點(diǎn)：

語(yǔ)音搜索優(yōu)化是個(gè)藍(lán)?！，F(xiàn)在很多采購(gòu)員邊巡檢車間邊用手機(jī)語(yǔ)音找供應(yīng)商，但95%的企業(yè)站連基礎(chǔ)的語(yǔ)音語(yǔ)義標(biāo)簽都沒做。有個(gè)做液壓件的客戶，在產(chǎn)品頁(yè)添加語(yǔ)音問答模塊后，移動(dòng)端停留時(shí)間暴漲3倍。

AR展示正在顛覆傳統(tǒng)展示方式。上周看到個(gè)做大型機(jī)械的，官網(wǎng)用AR功能讓客戶手機(jī)掃描就能看到設(shè)備在自家廠房的模擬效果。雖然技術(shù)還不完美，但這種體驗(yàn)感足以碾壓同行十條街。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站早就不該是"有總比沒有強(qiáng)"的擺設(shè)了。它要么成為你的超級(jí)業(yè)務(wù)員，要么就是客戶流失的黑洞。下次打開自家官網(wǎng)時(shí)，不妨假裝是個(gè)陌生訪客——你能在三秒內(nèi)找到下單的理由嗎？