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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在要找個(gè)沒官網(wǎng)的公司比找恐龍還難。但有意思的是，十個(gè)老板里有八個(gè)會(huì)抱怨："這破網(wǎng)站根本帶不來(lái)客戶！"上周我就遇到個(gè)做建材的老哥，砸了六位數(shù)做的官網(wǎng)，結(jié)果日均訪問(wèn)量還沒他家樓下早餐店人多。

一、網(wǎng)站建設(shè)不是搭積木

很多人把建站想得太簡(jiǎn)單了。前陣子幫朋友看后臺(tái)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)他家的產(chǎn)品詳情頁(yè)平均停留時(shí)間只有11秒——比泡面計(jì)時(shí)還短。問(wèn)題出在哪？首頁(yè)輪播圖放了三張老板和領(lǐng)導(dǎo)的握手照，產(chǎn)品分類名稱全是什么"XX系列""尊享款"，連我這個(gè)業(yè)內(nèi)人士都看得一頭霧水。

這里有個(gè)血淚教訓(xùn)：千萬(wàn)別把官網(wǎng)當(dāng)電子版企業(yè)畫冊(cè)。我見過(guò)最離譜的案例，某機(jī)械制造廠的網(wǎng)站首頁(yè)居然放了二十多項(xiàng)資質(zhì)證書掃描件，密密麻麻像貼滿小廣告的電線桿。用戶真正關(guān)心的"這臺(tái)設(shè)備能不能解決我的問(wèn)題""比競(jìng)品強(qiáng)在哪"，反而藏在三級(jí)頁(yè)面里。

二、流量漏斗的隱形漏洞

現(xiàn)在市面上建站服務(wù)分兩種極端：要么是五百塊套模板的"自助餐"，要么是開口就談架構(gòu)設(shè)計(jì)的"米其林"。但說(shuō)實(shí)話，這兩種都可能掉坑。

去年接觸過(guò)家做智能家居的初創(chuàng)公司，他們選的所謂高端定制開發(fā)。結(jié)果技術(shù)團(tuán)隊(duì)執(zhí)著于用最新框架，光是首頁(yè)加載就要8秒——現(xiàn)在年輕人刷短視頻的手速，3秒打不開頁(yè)面就直接劃走了。反過(guò)來(lái)也有反面教材，圖便宜用了模板站的客戶，后來(lái)想加個(gè)在線預(yù)約功能，發(fā)現(xiàn)底層代碼像纏滿膠帶的舊水管，根本動(dòng)不得。

我的建議是： 1. 先想清楚核心轉(zhuǎn)化路徑（用戶從哪進(jìn)來(lái)到哪下單） 2. 移動(dòng)端體驗(yàn)比PC端更重要（現(xiàn)在用手機(jī)查資料的老板比你想的多） 3. 后臺(tái)操作要傻瓜到連行政小姐姐都能更新內(nèi)容

三、那些容易被忽略的魔鬼細(xì)節(jié)

做過(guò)電商的朋友應(yīng)該懂，商品頁(yè)多放張場(chǎng)景圖可能轉(zhuǎn)化率就能差20%。但企業(yè)官網(wǎng)的細(xì)節(jié)講究更多：

- 聯(lián)系電話別學(xué)某些醫(yī)院網(wǎng)站搞浮動(dòng)客服框，用戶正看產(chǎn)品參數(shù)呢突然跳出來(lái)個(gè)對(duì)話框，嚇得直接關(guān)網(wǎng)頁(yè) - 案例展示別只寫"某世界500強(qiáng)"，具體解決了什么痛點(diǎn)才是重點(diǎn) - 表單設(shè)計(jì)要像追姑娘要微信——字段越少成功率越高，留個(gè)姓名電話比讓人填祖宗十八代強(qiáng)

有次幫客戶做A/B測(cè)試，把"立即咨詢"按鈕從藍(lán)色換成橙色，咨詢量直接翻倍。你看，有時(shí)候勝負(fù)就在這種意想不到的地方。

四、別讓官網(wǎng)成為數(shù)字廢墟

最可惜的是那些花大錢建好就束之高閣的網(wǎng)站。我見過(guò)最夸張的，新聞中心最新動(dòng)態(tài)還停留在2018年"喜迎國(guó)慶"，產(chǎn)品展示里還有已經(jīng)停產(chǎn)的型號(hào)。這就像開實(shí)體店卻從來(lái)不打掃，玻璃門都落灰了還指望顧客進(jìn)門？

建議至少做到： - 每季度更新行業(yè)資訊或技術(shù)文章（不用多，兩三篇顯得活著就行） - 首頁(yè)放個(gè)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)展示（比如"累計(jì)服務(wù)客戶XXXX家"） - 定期檢查死鏈（特別是換了服務(wù)器之后）

有個(gè)做環(huán)保設(shè)備的老客戶很有意思，他們?cè)诠倬W(wǎng)開了個(gè)"故障問(wèn)答"專欄，把客戶常問(wèn)的技術(shù)問(wèn)題做成帶圖的解決方案。結(jié)果這個(gè)板塊的流量占了全站30%，還順帶減少了售后壓力。

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)早不是"有沒有"的問(wèn)題，而是"活不活"的較量。下次你再看到那些讓人眼前一亮的企業(yè)網(wǎng)站，不妨多留意他們的內(nèi)容編排和交互設(shè)計(jì)——好的數(shù)字名片，自己會(huì)說(shuō)話。