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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在哪個(gè)企業(yè)要是還沒(méi)個(gè)官網(wǎng)，簡(jiǎn)直就像開(kāi)餐館不掛招牌一樣離譜。但問(wèn)題是，我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)純粹就是在應(yīng)付差事——花里胡哨的動(dòng)畫(huà)加載半天，關(guān)鍵信息卻藏得比老板的私房錢(qián)還深。這不叫網(wǎng)站建設(shè)，這叫數(shù)字時(shí)代的"面子工程"。

上周我就遇到個(gè)哭笑不得的例子。朋友讓我?guī)兔纯此麄児镜墓倬W(wǎng)，結(jié)果點(diǎn)開(kāi)首頁(yè)就是個(gè)全屏視頻自動(dòng)播放，配著史詩(shī)級(jí)背景音樂(lè)，等了足足38秒才看到"產(chǎn)品介紹"四個(gè)小字躲在右下角。更絕的是，聯(lián)系方式居然要填表格才能獲??！這種反人類(lèi)的操作，你說(shuō)客戶(hù)是來(lái)談生意還是來(lái)玩密室逃脫的？

網(wǎng)站建設(shè)的三大誤區(qū)

現(xiàn)在很多企業(yè)主對(duì)網(wǎng)站建設(shè)存在嚴(yán)重的認(rèn)知偏差。首當(dāng)其沖的就是"功能堆砌癥"——總覺(jué)得功能越多越高級(jí)就越能唬住客戶(hù)。前兩天看到個(gè)做五金配件的小公司官網(wǎng)，居然集成了在線直播、AR展廳和智能客服，唯獨(dú)找不到產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)表。這就像給拖拉機(jī)裝飛機(jī)引擎，除了增加故障率毫無(wú)意義。

第二個(gè)常見(jiàn)毛病是"審美自嗨"。有個(gè)做工業(yè)設(shè)備的老總非要首頁(yè)放他獲得"行業(yè)十大杰出青年"的領(lǐng)獎(jiǎng)?wù)掌?，尺寸大到占半個(gè)屏幕。醒醒啊，客戶(hù)是來(lái)買(mǎi)設(shè)備的，不是來(lái)參觀你的個(gè)人榮譽(yù)陳列館！網(wǎng)站視覺(jué)設(shè)計(jì)應(yīng)該像西裝剪裁，合身比華麗重要得多。

最要命的是把網(wǎng)站當(dāng)電子版宣傳冊(cè)來(lái)做。我見(jiàn)過(guò)最夸張的一個(gè)案例，某企業(yè)把二十年來(lái)的所有新聞稿都堆在網(wǎng)站上，最新動(dòng)態(tài)里還掛著2015年的"喜迎中秋"賀圖。這種僵尸網(wǎng)站不僅幫不上忙，反而會(huì)讓客戶(hù)懷疑你是不是已經(jīng)倒閉了。

好網(wǎng)站的四個(gè)"秒懂"原則

做了十幾年互聯(lián)網(wǎng)咨詢(xún)，我總結(jié)出優(yōu)秀企業(yè)網(wǎng)站必須做到的四個(gè)"秒懂"：3秒內(nèi)讓人明白你是做什么的，5秒能找到核心產(chǎn)品，8秒能判斷是否匹配需求，10秒能找到聯(lián)系方式。聽(tīng)起來(lái)苛刻？其實(shí)很簡(jiǎn)單。

去年幫一家食品機(jī)械企業(yè)改版，我們就做了三件事：把拳頭產(chǎn)品參數(shù)表放在首屏，聯(lián)系電話做成浮動(dòng)按鈕，新增在線選型計(jì)算器。結(jié)果三個(gè)月后詢(xún)盤(pán)量直接翻倍。老板后來(lái)跟我說(shuō)，有客戶(hù)直言"就沖你們網(wǎng)站這么清爽，合作起來(lái)肯定不費(fèi)勁"。你看，有時(shí)候?qū)I(yè)感就是這么簡(jiǎn)單粗暴。

移動(dòng)端適配更是不能馬虎?，F(xiàn)在超過(guò)60%的訪問(wèn)都來(lái)自手機(jī)，但很多企業(yè)網(wǎng)站的手機(jī)版簡(jiǎn)直災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)——文字?jǐn)D成螞蟻大小，按鈕間距近得能玩連連看。有次我在出租車(chē)上想查個(gè)廠家信息，結(jié)果手指放大縮小折騰五分鐘愣是沒(méi)找到地址，這種體驗(yàn)分分鐘能把客戶(hù)逼到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)才是隱藏BOSS

說(shuō)到這兒可能有人要問(wèn)：網(wǎng)站建設(shè)不就是做個(gè)頁(yè)面嗎？大錯(cuò)特錯(cuò)！我經(jīng)常跟客戶(hù)說(shuō)，建站就像買(mǎi)房，裝修完不打掃不維護(hù)，遲早變成鬼屋。內(nèi)容更新頻率直接影響搜索引擎對(duì)你的態(tài)度，這可不是危言聳聽(tīng)。

認(rèn)識(shí)個(gè)做環(huán)保材料的老板特別有意思，他要求每個(gè)新員工入職都要在網(wǎng)站知識(shí)庫(kù)貢獻(xiàn)一條行業(yè)干貨?，F(xiàn)在他們官網(wǎng)的問(wèn)答板塊成了行業(yè)標(biāo)桿，連競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都偷偷來(lái)取經(jīng)。這種活生生的內(nèi)容生態(tài)，比砸錢(qián)做競(jìng)價(jià)排名不知道高到哪里去了。

還有個(gè)容易被忽視的重點(diǎn)是數(shù)據(jù)埋點(diǎn)。很多企業(yè)花大錢(qián)建完站就撒手不管，根本不知道訪客在哪個(gè)環(huán)節(jié)流失的。有次幫客戶(hù)分析后臺(tái)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)70%的用戶(hù)都在某個(gè)產(chǎn)品詳情頁(yè)突然關(guān)閉頁(yè)面。一查才知道是技術(shù)參數(shù)表用了模糊的行業(yè)黑話，后來(lái)改成對(duì)比圖表加白話解釋?zhuān)D(zhuǎn)化率立刻提升40%。所以說(shuō)啊，網(wǎng)站建設(shè)不是一錘子買(mǎi)賣(mài)，得持續(xù)優(yōu)化迭代。

未來(lái)已來(lái)的三個(gè)趨勢(shì)

最近和幾個(gè)技術(shù)大牛聊天，發(fā)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)正在經(jīng)歷有趣的變化。首先是"去首頁(yè)化"趨勢(shì)越來(lái)越明顯——現(xiàn)在年輕人習(xí)慣通過(guò)社交媒體或搜索直達(dá)內(nèi)容頁(yè)，你精心設(shè)計(jì)的炫酷首頁(yè)可能根本沒(méi)人看。有個(gè)做智能家居的客戶(hù)就把80%精力放在產(chǎn)品詳情頁(yè)優(yōu)化上，結(jié)果自然搜索流量半年漲了三倍。

其次是AI助手的平民化。以前只有大公司玩得起的智能客服，現(xiàn)在幾百塊就能接進(jìn)網(wǎng)站。不過(guò)提醒各位千萬(wàn)別用那些機(jī)械式回復(fù)的"人工智障"，有次我問(wèn)某官網(wǎng)機(jī)器人"你們產(chǎn)品耐高溫嗎"，它給我回了八條促銷(xiāo)信息，這種體驗(yàn)還不如放個(gè)留言板來(lái)得實(shí)在。

最讓我期待的是AR技術(shù)的普及。去年幫一家重型機(jī)械廠做了個(gè)AR產(chǎn)品展示模塊，客戶(hù)掃碼就能看到設(shè)備3D模型在自己廠區(qū)的擺放效果。雖然現(xiàn)在成本還有點(diǎn)高，但想想五年前做個(gè)響應(yīng)式網(wǎng)站都算高科技，技術(shù)迭代的速度永遠(yuǎn)超乎想象。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的本質(zhì)是搭建數(shù)字時(shí)代的生意場(chǎng)。與其追求華而不實(shí)的技術(shù)噱頭，不如老老實(shí)實(shí)想想：如果你的潛在客戶(hù)半夜三點(diǎn)睡不著刷手機(jī)，你的網(wǎng)站能不能在30秒內(nèi)讓他產(chǎn)生聯(lián)系你的沖動(dòng)？記住，在互聯(lián)網(wǎng)世界，便利性才是最高級(jí)的專(zhuān)業(yè)感。